樓宇巡查管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-資料下載頁(yè)
2025-02-07 05:10本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】規(guī)范樓宇巡查工作，保障小區(qū)正常的工作和生活秩序。容應(yīng)包括責(zé)任區(qū)域的巡查安排及巡查的內(nèi)容等。園林綠化維護(hù)狀部的巡查。利用巡查機(jī)會(huì)與住戶溝通。壞的水電表情況。記錄并及時(shí)報(bào)告服務(wù)中心主管。a、走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態(tài)；消防報(bào)警設(shè)施是否完好；c、檢查有無違章占用逃生天臺(tái)現(xiàn)象；b、檢查安全標(biāo)識(shí)是否完好，電梯按鈕等配件是否完好；進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)原因不明時(shí)應(yīng)立即告知保安部進(jìn)行檢查。環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。作業(yè)規(guī)程》處理。向管理處經(jīng)理匯報(bào)，由管理處經(jīng)理處理。記錄，并經(jīng)相關(guān)人員簽字認(rèn)可。
【正文】 服務(wù)中心主管視情況按下列情況處理： a、 屬公共設(shè)施設(shè)備破損丟失的，按《報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理； b、 屬管理處其他部門員工工作不力造成的，應(yīng)通知其他相關(guān)部門主管前住處 理。巡查中發(fā)現(xiàn)的問題一般情況下應(yīng)在一周內(nèi)解決；特殊情況需經(jīng)管理處經(jīng)理同意后可適當(dāng)延長(zhǎng)； c、 屬住戶違章造成的問題，應(yīng)按《住戶違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。 （ 3） 對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題，服務(wù)中心主管應(yīng)及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)，由管理處經(jīng)理處理。 （ 4） 巡查中發(fā)現(xiàn)問題處理完畢后服務(wù)中心管理員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，處理的過程和驗(yàn)證的結(jié)果均應(yīng)有完整的記錄，并經(jīng)相關(guān)人員簽字認(rèn)可。 《巡查記錄表》、《巡查問題處理表》每月 25 日前匯總由服務(wù)中心歸檔保存，保存期兩年。 1本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。 五、記錄 《巡查登記 表》 《巡查問題處理表》 一、 相關(guān)支持文件 《報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 《裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 《住戶手冊(cè)》 《住戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 《空置房管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 《住戶違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
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