20xx質(zhì)量部年度工作計劃書-資料下載頁
2025-02-10 08:23本頁面
【導(dǎo)讀】羇肄薀螄袃肄螞罿膂肅莂螂肇膂蒄羇羃膁薆螀衿膀蝿薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蠆袃羃芃葿蚆罿節(jié)薁裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂蝿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蟻膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇艿蒀蚅袃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肄螞罿膂肅莂螂肇膂蒄羇羃膁薆螀衿膀蝿薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蠆袃羃芃葿蚆罿節(jié)薁裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂蝿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蟻膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇艿蒀蚅袃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肄螞罿膂肅莂螂肇膂蒄羇羃膁薆螀衿膀蝿薃羋腿蒈衿膄膈薀蟻肀膈蚃袇羆膇莂蝕袂芆蒅裊膁芅薇蚈肇芄蠆袃羃芃葿蚆罿節(jié)薁裊節(jié)蚄螅膃芁莃羀聿芀蒆螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂蝿肂莆蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蟻膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇艿蒀蚅袃膅葿螈螅肁蒈蕆羈羇肄薀螄袃肄螞罿膂肅莂螂肇膂蒄羇羃膁薆
【正文】 第 13 頁 共 17 頁 參照目前的投訴作業(yè)程序進(jìn)行，但是增加下列事項： 1. 當(dāng)調(diào)查出原因后，必須即時制定出改善措施 2. 將改善措施落實到工序上實施，并確認(rèn)效果 3. 品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標(biāo)準(zhǔn)化管理的審核 4. 制定月報表，發(fā)行到相關(guān)部門指導(dǎo)生產(chǎn)改善 /儀器 /工具的管理 ，申請表 ，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng) /儀器 /工具的操作指示及數(shù)據(jù)處理方法 根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表，常用軟件： WORD， EXECL， POINT 等，常用手法有： QC 七大工具， SPC統(tǒng)計過程控制等。 為了促進(jìn)產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來，因此，與他們的工作要合理把握 參考部門工作職責(zé)，人際關(guān)系學(xué)等信息進(jìn)行。 部門目標(biāo) 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo)。 保留原有質(zhì)量目標(biāo)，計劃新增加： 1. 原片合格率 （合格批次 /總批次 *100%） 2. 供應(yīng)商問題處理回復(fù)率 （投訴處理次數(shù) /總投訴次數(shù) *100%） 3. 供應(yīng)商檢驗報告交付率 （交付批數(shù) /總批數(shù) *100%） 4. 工序合格率（某工序合格批數(shù)或合格品數(shù) /工序生產(chǎn)批數(shù)或者生產(chǎn)總數(shù) * 100%） 5. 直通率 （產(chǎn)品合格批數(shù) / 總批數(shù) * 100%） 6. 投訴處理改善達(dá)成率 （生產(chǎn)改善 投訴件數(shù) /投訴件數(shù) *100%） 7. 教育培訓(xùn)達(dá)成率 [（實際培訓(xùn)人 *次 / 計劃培訓(xùn)人 *次 ） *100%] 8. 考核合格率 （考核合格人數(shù) /考核人數(shù) * 100%] 目前暫時設(shè)定以上幾項，后續(xù)根據(jù)報表再增加，至于目標(biāo)數(shù)據(jù)需要根據(jù)實際生產(chǎn)情況進(jìn)行設(shè)定。 績效考核 除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表，用績效考核成績對應(yīng)獎金，調(diào)動工作積極性和責(zé)任感，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實施考核： 1. 工作業(yè)績方面：作業(yè)素質(zhì)，工作量，工作效率，工作達(dá)成度 等 2. 工作能 力方面：計劃性，應(yīng)變力，改善提案，崗位技能，發(fā)展?jié)摿?，工作思維等 3. 工作態(tài)度方面：團(tuán)隊精神，責(zé)任感，執(zhí)行力，主動性，言行舉止等 同時也將對出勤，處罰，獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分，計劃考核合格率應(yīng)達(dá)到 100% 教育培訓(xùn) 建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。 時間上會盡量安排在生產(chǎn)比較閑時。 第 14 頁 共 17 頁 企業(yè)文化 為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動 1. 娛樂設(shè)施和活動，如球賽等 2. 旅游 3. 節(jié)日福利，貢獻(xiàn)表彰，排憂解難等 4. 合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時間 QCC品管圈活動 全員參與，全員品管，組織各部門進(jìn)行 QCC活動 QC舊七種工具 1. 檢查表 2. 分層法 3. 因果圖（魚骨圖） 4. 排列圖 5. 散布圖 6. 直方圖 7. 管制圖 QCC活動步驟 5S活動 1S 整理 2S 整頓 3S 清掃 4S 清潔 5S 素養(yǎng) 改善活動推進(jìn)實施步驟：成立推進(jìn)小組 – 推行計劃 – 宣傳 – 教育培訓(xùn) – 實施 –評比 – 檢討 – 定期活動 改善提案制度 鼓勵全員參與，對公司管理及生產(chǎn)運作提出改善建議及改善步驟，由改善 提案管理小組進(jìn)行初級評審，后期考證，如能采用，提供獎勵制度 第 15 頁 共 17 頁 第 16 頁 共
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