實現(xiàn)向管理者的轉(zhuǎn)變南澳大學(xué)現(xiàn)代管理技能培訓(xùn)講義(65頁)-管理培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-10 09:46本頁面
【導(dǎo)讀】上海世茂股份有限公司獨立董事。長三角區(qū)域科技規(guī)劃研究專家組組長。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士。清華大學(xué)機(jī)械工程系學(xué)士。當(dāng)人類文明的曙光在地球出現(xiàn)時，人們也就開。只是在泰勒的《科學(xué)管理原理》問世以後，管。100年來，管理不僅由一種不可言傳、非正式、管理本身是權(quán)變的，是高度情境變化的，管理。只有恆久的問題，沒有終結(jié)的、普遍的真理。第四章介紹工作壓力與有效的時間管理。第二章自我認(rèn)知與個體行為。第四章時間管理與壓力排除。第五章解決問題與制定決策。案例1：喬布斯的管理技能。1977年，注冊成立了蘋果電腦公司。然而，喬布斯和他的主要研發(fā)人員之間在技術(shù)。鑒于公司的業(yè)績，董事會大多數(shù)人對喬布斯能。1985年，蘋果電腦公司的銷售額已經(jīng)達(dá)到20多?？紤]到公司的規(guī)模，以及多數(shù)人對喬布斯的管。1985年，喬布斯被迫離開了他所創(chuàng)立的公司。泰勒理論已經(jīng)涉及管理者與業(yè)務(wù)工作的區(qū)分
【正文】 ? 20%C D 28% 26%C 44% ? 11% B ? C ? 29%B 54 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 ?四、管理能力的獲得和提高 ?案例：陸經(jīng)理的困惑 ?陸經(jīng)理是大陸一所大學(xué)的 MBA畢業(yè)生，在一個汽車配件企業(yè)負(fù)責(zé)人事工作。 ?這是一個規(guī)模不大，但具有較高技術(shù)水準(zhǔn)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)；企業(yè)已有 10年歷史。 ?由于建立在 10年前，企業(yè)員工大多為內(nèi)地人員，企業(yè)內(nèi)部具有大陸企業(yè)特有的文化基因。 55 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 ?楊博士是美國名牌大學(xué)博士，并且有在美國工作經(jīng)歷。回國后應(yīng)聘到該企業(yè)承擔(dān)技術(shù)工作。 ?企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人老丁是國內(nèi)某著名大學(xué) 60年代末畢業(yè)生，曾任國有某電子制造企業(yè)總工程師、廠長，有豐富的電子行業(yè)經(jīng)驗； ?對楊博士的到來，老丁非常歡迎，期待他發(fā)揮理論優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身不足。 56 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 ?然而，楊工作半年以后，矛盾便出來了，而且首先是老丁和楊及身邊人鬧起了矛盾。 ?一是老丁抱怨楊經(jīng)常到 CEO處匯報工作，而不注重向 老丁 匯報；老丁認(rèn)為楊缺乏對他的尊重。 ?二是楊經(jīng)常對公司技術(shù)部門存在的一些不良現(xiàn)象發(fā)表評論，提出一些建議；老丁感到楊有越位之舉篡位之心， CEO領(lǐng)導(dǎo)感覺針對性不強(qiáng)缺乏、實踐基礎(chǔ)。 57 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 ?三是由于楊博士性格直率、技術(shù)部門人員對其有戒備心態(tài)，導(dǎo)致大家認(rèn)為楊自恃過高；楊與大家的關(guān)系出現(xiàn)問題。 ?最近，楊博士向公司提出辭職；聯(lián)想到前不久已有一個能力較強(qiáng)的人辭職。 陸經(jīng)理有些著急。 ?他向 CEO建議：對公司進(jìn)行徹底改革，撤換一些觀念陳舊的人；但 CEO并沒有接受他的建議。 58 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 ?提高管理技能的方法 ? 正規(guī)教育和培訓(xùn) —— 學(xué)習(xí) ?（ 1） 個體學(xué)習(xí) ?由于某些經(jīng)驗發(fā)生導(dǎo)致個體行為的持久變化。 ?理論學(xué)習(xí)、自身經(jīng)驗學(xué)習(xí)、他人經(jīng)驗學(xué)習(xí)。 59 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 ?（ 2） 個體學(xué)習(xí) 理論 ?A、經(jīng)典條件反射理論：先天本能 ?B、操作條件反射理論：后天習(xí)得 ?C、社會學(xué)習(xí)理論 ?注意過程： 要保持良好心態(tài)、善于發(fā)現(xiàn) ?保持過程： ?動力復(fù)制過程與強(qiáng)化過程 60 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 ? 有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷 ?從挫折中學(xué)習(xí)的能力常常是最重要的。 ? 反饋和強(qiáng)化 ?反饋來自于所有利益相關(guān)者（上級、顧客、供應(yīng)商 /同事和下屬）的肯定。 ?（ 1） 反饋和 強(qiáng)化方法 ?A、 積極 反饋和 強(qiáng)化 61 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 ?B、 消極 反饋和 強(qiáng)化 ?C、 懲罰 ?D、 忽視 ?（ 2） 反饋和 強(qiáng)化類型 ?A、連續(xù)強(qiáng)化 ?B、間斷強(qiáng)化 62 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 ?行動學(xué)習(xí)過程 ?、學(xué)習(xí)的過程 ?學(xué) —— 知 —— 悟 —— 得 —— 行 ?是起步于學(xué)習(xí)、經(jīng)過反省、提煉、概念化，得到規(guī)律性認(rèn)識，再進(jìn)行實踐驗證或改善、指導(dǎo)行動的過程。 63 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 反思 沉浸 概念化 執(zhí)行 64 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 ? 學(xué)習(xí)的循環(huán) ?完整的學(xué)習(xí)是一個持續(xù)不斷的循環(huán) ?學(xué)習(xí)循環(huán)包括關(guān)心、了解、行動、回饋； ?學(xué)習(xí)開始往往是對這件事產(chǎn)生需求或關(guān)心，然后開始進(jìn)一步了解，之后開始采取行動以達(dá)到期望的目標(biāo)，并透過回饋檢查行動的結(jié)果與目標(biāo)的差距，以作為下次學(xué)習(xí)的開始。 65 2020/9/17
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