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4s店個(gè)人工作總結(jié)(通用12篇)-資料下載頁

2025-08-13 06:29本頁面
  

【正文】 按照我們4s店要求,一般保質(zhì)期在一到三年,在三年內(nèi)我們會(huì)對(duì)客戶損壞的汽車進(jìn)行無償維修,當(dāng)然其中也有一些相關(guān)條款規(guī)定,上半年工作中,我銷售車輛達(dá)十輛,完成了銷售任務(wù),同時(shí)也做好了自己分內(nèi)的售后服務(wù)工作,讓客戶放心,得到了客戶的好評(píng)。在銷售汽車方面,我會(huì)根據(jù)客戶的喜好推薦客戶不同牌子的汽車,各種價(jià)位樣式供客戶選擇,如果客戶有想法到我們4s店來體驗(yàn),我們提前給客戶預(yù)約,讓客戶可以及時(shí)體驗(yàn)車輛的性能,同時(shí)我也會(huì)觀察客戶的表現(xiàn),如果時(shí)機(jī)成熟我就會(huì)聯(lián)系客戶,與客戶達(dá)成協(xié)議銷售車輛。對(duì)于購車后需要辦理的手續(xù),我都會(huì)及時(shí)的幫助客戶辦好,讓客戶少跑路,放心購車。當(dāng)然購車后會(huì)出現(xiàn)一些問題,比如一些車輛出現(xiàn)外殼撞凹陷,或者是因?yàn)楣位ǘ夹枰S修護(hù)理,同時(shí)車輛使用久了也容易老化,需要保養(yǎng),這些都是持續(xù)收益的項(xiàng)目需要靠我們自己爭(zhēng)取,因?yàn)樵阡N售過程工作和售后表現(xiàn)好,很多客戶選擇到我們4s店來維修護(hù)理,讓我的業(yè)績得到了提升。我對(duì)待客戶的態(tài)度一直都按照店里的要求來做,每次工作都保持穿著正式,裝扮好自己,不給客戶留下壞印象,整潔的西服端正的姿態(tài)讓我得到了很多客戶的認(rèn)同,一舉一動(dòng)都保證自己禮貌禮儀到位,做好了個(gè)方面的準(zhǔn)備,從而讓客戶感到滿意。但是這上半年工作雖然取得的成績很不錯(cuò),但不是我們店最好成績,山外有山,有的同事能力比我更強(qiáng)。雖然與同事有差距,但是并不大,時(shí)間還有很長,下半年將是我實(shí)現(xiàn)超越的時(shí)候,我想要在下半年中取得更好成績,會(huì)對(duì)自己在工作中做的不好經(jīng)常犯錯(cuò)的地方及時(shí)改正,一些比較突出的問題,我也會(huì)解決。還有我的客戶資質(zhì)一直都不夠好,能夠成功預(yù)約到我們店看車的人很少,雖然說有很多潛在客戶,但是真正的客戶卻不多,我需要加強(qiáng),不然很難在下半年中有更大突破。而且一直都在店內(nèi),沒有走到外面導(dǎo)致自己在個(gè)方面都有極大的欠缺,與客戶面對(duì)面溝通,還存在一些障礙,比如自己容易緊張,一緊張我就會(huì)說話加快,這就會(huì)犯很大錯(cuò)誤,非常不好,我會(huì)積極的面對(duì)錯(cuò)誤,在下半年內(nèi)及時(shí)改正自己的不足,鍛煉自己面對(duì)面的溝通能力,克服自己的膽怯,積極應(yīng)對(duì)客戶的回答。同時(shí)爭(zhēng)取更多優(yōu)質(zhì)客戶,提升自己下半年的業(yè)績。4s店個(gè)人工作總結(jié)篇十一隨著鐘聲的敲響,20xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面:一方面是:x—x月份在xx工作上累計(jì)完成**元業(yè)績。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,緊抓工作重點(diǎn),積極配合售后工作,努力完成保修任務(wù)。這一年xx公司售后保修政策及其嚴(yán)格,每月都有新的保修政策下發(fā),使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對(duì)公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作,爭(zhēng)取公司利潤最大化,從而提升個(gè)人工資水平。其次在x月—x月份由于公司工作需要,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作。克服自身備件業(yè)務(wù)能力的不足及種種壓力,努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己業(yè)務(wù)能力水平,帶動(dòng)部門員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進(jìn)行溝通,解決之前定不了、定不回的備件問題,改變之前缺件、拆件現(xiàn)象,避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問題的用戶投訴。x月累計(jì)訂貨**元,完成出庫**元。將為持續(xù)壓縮庫存,消耗庫存呆滯件而努力奮斗!20xx年是不平凡的一年,也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在xx危機(jī)的影響下,在我國xx政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食,翹盼未來。汽車市場(chǎng)更是迎來了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中,公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下,公司迎風(fēng)破浪,穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績均較往年有所提升。沉思回顧,一年來的工作使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。20xx年工作計(jì)劃主要針對(duì)配件6s管理:整理,整頓,清潔,清掃,素養(yǎng),安全。配件部要保持定時(shí)的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施,做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷存管理,儲(chǔ)位管理,存貨管理,經(jīng)營管理。保持備件公司庫存達(dá)標(biāo)率與庫存周轉(zhuǎn)率的合理水平,既符合廠家考核要求,又避免資金過度積壓,保持良好的配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。4s店個(gè)人工作總結(jié)篇十二伴隨著新年鐘聲的臨近,一年的工作又將告一段落,經(jīng)過過去一年的努力,我們已然有了很大的進(jìn)步,不如來個(gè)總結(jié)以對(duì)過去工作做個(gè)總結(jié)。為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,20xx年5月任命xx為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,在工作期間xx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存情況,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。20xx年為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等,工作期間xx按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排:詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。每日召開晨會(huì),了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。汽車銷售顧問的培訓(xùn),每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司汽車銷售顧問,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。最后,在新春到來之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
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