【正文】 都做了些什么工作呢？下面我來總結(jié)一下：及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。對各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。2018年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度，以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作，特制定本計(jì)劃。，首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表，分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表，最后編制公司報(bào)表，最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表（包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表）妥善保管。，如何向稅務(wù)局報(bào)稅。進(jìn)行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報(bào)稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。對部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。原始憑證輸入微機(jī)后，將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。上月工資的發(fā)放。每月2526日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。進(jìn)行本月工資的計(jì)提。進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。憑證的整理、裝訂與歸檔。配合相關(guān)部門做好工作。月份工作總結(jié)暨月份工作計(jì)劃篇十八按照兩辦開展科學(xué)發(fā)展觀及績效考評半年考核通知要求，作為考核單位，做好12345政府服務(wù)熱線、行權(quán)工作考核相關(guān)工作的通知、審核、考核、上報(bào)工作。作為被考核單位，做好服務(wù)企業(yè)、扶貧、零障礙等考核項(xiàng)目的臺(tái)賬整理、資料匯報(bào)、現(xiàn)場考核等工作。二、做好12345熱線工作。一是向縣政府申請撥付12345政府服務(wù)熱線調(diào)增費(fèi)用。二是做好日常工單、網(wǎng)絡(luò)工單處理，積極與成員單位溝通聯(lián)系處理疑難工單，督促成員單位辦理徐州市下派工單。三是整理匯總上半年成員單位報(bào)送工單小結(jié)情況，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)上半年考核數(shù)據(jù)。四是整理上傳最新12345熱線“一號對外”聯(lián)系表。五是熱情接待來訪群眾，并按照熱線工作制度處理來訪群眾反映的問題。8月1日到8月25日，熱線共接處市民來電3960個(gè)，日均業(yè)務(wù)量159個(gè)，接通率達(dá)100%。熱線前臺(tái)直接回復(fù)851件，生成工單1807個(gè)，向涉及訴求事項(xiàng)處理的50個(gè)成員單位派發(fā)電子工單644件，%，%。接市熱線轉(zhuǎn)派工單46個(gè)。三、做好“放管服”改革及新政務(wù)大廳軟硬件建設(shè)工作。按照縣領(lǐng)導(dǎo)的批示，與潤企公司對接，草擬政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案。按照縣主要領(lǐng)導(dǎo)批示，通知各相關(guān)單位認(rèn)真對照《徐州市2016年行政審批制度改革工作主要任務(wù)和責(zé)任分工》(徐政辦發(fā)〔2016〕141號)文件要求，制定工作方案，保質(zhì)保量完成徐州市下達(dá)我縣的各項(xiàng)改革任務(wù)。同時(shí)抄送縣督查室、監(jiān)察局。按照縣委辦、編辦通知要求，認(rèn)真梳理我辦“放管服”工作開展完成情況，并形成匯報(bào)材料上報(bào)相關(guān)單位。根據(jù)縣開發(fā)區(qū)建設(shè)推進(jìn)會(huì)精神，按照縣委縣政府督查室通知要求，立足本職，報(bào)送我辦支持開發(fā)區(qū)工作意見。按照工交科通知要求，我辦將貫徹落實(shí)市政府降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本政策做法、成效等報(bào)送縣發(fā)改委工業(yè)科。報(bào)經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認(rèn)使用徐州市公共資源交易平臺(tái)。維護(hù)好行權(quán)網(wǎng)，及時(shí)解決成員單位在使用過程中產(chǎn)生的各種問題，確保平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。督促行權(quán)成員單位修改權(quán)力清單、在線錄入辦件。完成涉建“一費(fèi)制”收費(fèi)工作。四、抓好窗口作風(fēng)建設(shè)工作。加大工作作風(fēng)督查巡查力度。嚴(yán)格執(zhí)行大廳規(guī)章制度，要求窗口工作人員外出做好登記，上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事。每天提前15分鐘在值班臺(tái)架設(shè)攝像機(jī)，如實(shí)記錄各窗口工作人員和中介管理人員工作等情況。六、綜合政務(wù)工作。印發(fā)7月份簡報(bào)。印發(fā)上半年紅旗窗口服務(wù)標(biāo)兵表彰文件，并在《今日睢寧》、中心門戶網(wǎng)站、大廳櫥窗等媒介上宣傳。起草12345政府服務(wù)熱線調(diào)增經(jīng)費(fèi)、窗口評先評優(yōu)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申請文件，并通過紙質(zhì)、oa報(bào)送工交科。根據(jù)工作需要，特別為加強(qiáng)12345熱線工作，經(jīng)研究，對我辦領(lǐng)導(dǎo)分工進(jìn)行了調(diào)整，由孫彥、葉飛兩名同志負(fù)責(zé)熱線的管理和考核工作。按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示精神，通過大廳電子屏幕做好徐州市信用體系建設(shè)有關(guān)宣傳標(biāo)語口號的宣傳工作。做好縣委副書記尹建慶帶領(lǐng)扶貧隊(duì)一行蒞臨中心檢查指導(dǎo)的接待工作。完成車補(bǔ)確認(rèn)、固話實(shí)名認(rèn)證工作。西祠胡同發(fā)帖。更新中心網(wǎng)站內(nèi)容。綜合科做好上傳下達(dá)、后勤保障、人員考勤等常規(guī)工作。根據(jù)《徐州市2016年行政審批制度改革工作主要任務(wù)和責(zé)任分工》(徐政辦發(fā)〔2016〕141號)要求，我辦按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，著手進(jìn)行12345熱線整合、公共服務(wù)事項(xiàng)目錄清單梳理、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、中介服務(wù)規(guī)范、投資建設(shè)項(xiàng)目流程優(yōu)化等工作。起草使用徐州市公共資源交易平臺(tái)及相關(guān)費(fèi)用使用申請報(bào)告。起草申請購置新政務(wù)大廳辦公設(shè)施和計(jì)劃招錄10名新大廳導(dǎo)服員報(bào)告。統(tǒng)計(jì)8月份我縣公共資源交易數(shù)據(jù)。印刷8月份簡報(bào)。處理好熱線日常電話工單。維護(hù)好行權(quán)網(wǎng)，及時(shí)解決成員單位在使用過程中產(chǎn)生的各種問題，確保平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。督促行權(quán)成員單位修改權(quán)力清單、在線錄入辦件。完成涉建“一費(fèi)制”收費(fèi)工作。常規(guī)巡查督查，維護(hù)政務(wù)大廳秩序。敦促縣潤企公司按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示抓緊新大廳裝修。綜合科做好上傳下達(dá)、后勤保障、人員考勤等常規(guī)工作。1做好縣領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。月份工作總結(jié)暨月份工作計(jì)劃篇十九確保規(guī)范經(jīng)營，完成人事調(diào)動(dòng)。以人手合理化、最少化，服務(wù)規(guī)范化、確保效益最大化。3月份作為酒店行業(yè)的淡季，在確保正常經(jīng)營的前提下，酒店重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位做了以下相應(yīng)調(diào)整。根據(jù)原總辦主任工作實(shí)際情況，撤消了此崗位，原有工作分解到由總經(jīng)理牽頭、zz負(fù)責(zé)原有案件的處理工作，行政職能部門由本人結(jié)合董事會(huì)做好日常聯(lián)絡(luò)及關(guān)系梳理工作。店內(nèi)后勤管理，調(diào)整了文秘，做好培養(yǎng)和引導(dǎo)工作。并相序完成餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理調(diào)整、前廳部主管補(bǔ)沖、后廚師資力量的調(diào)整調(diào)配，以及各部員工的補(bǔ)充與調(diào)整。完善、出臺(tái)及下發(fā)各種制度文件，并組織學(xué)習(xí)及落實(shí)。各部門、各崗位的職責(zé)及考核追究辦法已全部下發(fā)，讓各部門組織學(xué)習(xí)、簽閱、張貼及開展實(shí)施。為4月份質(zhì)檢部開展質(zhì)檢工作提供質(zhì)檢依據(jù)。為確保衛(wèi)生質(zhì)量，由總經(jīng)理每周親自帶隊(duì)進(jìn)行檢查。逐步提高衛(wèi)生狀況，并長期堅(jiān)持下去，確保無遺漏、無死角。以身作則，每周一、四召開酒店經(jīng)理級會(huì)議，并堅(jiān)持讓部門第一責(zé)任人每天寫工作日志，并確保每天批閱，保證了每天溝通，工作的每天提醒，任務(wù)的下達(dá)，特殊事件的處理，各部工作狀況確保酒店了解。餐飲部是酒店重要營業(yè)部門，直接影響酒店經(jīng)營的好壞及經(jīng)濟(jì)效益，每天參加餐飲部門會(huì)議，重要接待及大型宴會(huì)要求自己親臨親蒞，非重點(diǎn)接待確保每個(gè)飯市巡視3次以上。確保總經(jīng)理在管理中不與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，確保每周每部門本人親自找一線員工談話，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時(shí)解決。每月確保一次給部門員工開會(huì)交流，激發(fā)員工熱情，調(diào)動(dòng)員工積極性。完善重要會(huì)議、接待的工作流程，所有會(huì)議室的使用、餐飲5桌以上接待、客房20間都必須下會(huì)議通知單，由總經(jīng)理簽發(fā)、跟蹤接待。激發(fā)員工全員營銷意識，制定全員營銷方案，下發(fā)落實(shí)。完善財(cái)務(wù)制度，協(xié)調(diào)分配工作任務(wù)，制定13項(xiàng)報(bào)表完成時(shí)間。掛賬賬單分月、分部門投放管理。督促營銷催款、回款，(本月完成回款335711元，營業(yè)收入718012元，掛賬334487元，%。20**年同期營業(yè)收入64萬元)。做好員工管理，建立員工檔案。初步建立節(jié)能降耗方案。隨著旅游旺季的臨近，4月份的工作任務(wù)非常重要，既是旅游旺季的開端，也是為6月份旺季打下基礎(chǔ)的最后時(shí)段。要求各部門把各項(xiàng)工作周詳考慮，分重點(diǎn)、分步驟的安排、落實(shí)。本店雖然經(jīng)歷兩年的運(yùn)轉(zhuǎn)，但相關(guān)的制度、業(yè)務(wù)流程沒有細(xì)化的明文規(guī)定。不便于酒店監(jiān)管。所以要求各部在酒店制度的框架下，細(xì)化、量化各項(xiàng)流程、細(xì)則。本月上旬制定組織員工培訓(xùn)，下旬制定各部員工考核方案。(人事部牽頭)。各部領(lǐng)導(dǎo)要端正思想、擺正位置，從酒店的根本利益著想，加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律要求。沒有強(qiáng)硬的組織紀(jì)律，就沒有工作質(zhì)量的提高，也不可能貫徹各項(xiàng)管理制度及政策的落實(shí)。所以本月的工作重點(diǎn)是依質(zhì)檢部為核心，各部門管理員為輔助的逐步開展質(zhì)檢工作，常抓不懈。我們秉承“無情的制度，有情的管理”的管理理念。加強(qiáng)員工思想教育工作，讓員工明白自己工作的意義和價(jià)值，激發(fā)員工工作熱情和積極性，快速扭轉(zhuǎn)不良的風(fēng)氣和工作作風(fēng)，盡快形成一個(gè)高效、積極、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)氛圍。4月份為本店“服務(wù)質(zhì)量提高月”，餐飲前廳是本次工作的重點(diǎn)，在迎接好開封市旅游局舉辦的“中餐服務(wù)擺臺(tái)大賽”，又要組織員工合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，要求下旬初步達(dá)到3星級服務(wù)水準(zhǔn)，不再出現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)，初步體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)與情感服務(wù)。并要求管理員做到，桌桌有意見反饋機(jī)制，及時(shí)了解客人信息。本月上旬新菜譜投入使用，廚部以保障飯菜質(zhì)量、客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的出品體系，使菜品質(zhì)量與客人的需求更加貼近。并逐步建立完善的出品體系。統(tǒng)計(jì)各菜系及單個(gè)菜品的銷售情況和對客人反饋意見，對菜品進(jìn)行整合。同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的物品管理、餐具管理措施，降低成本率?？头坎康墓ぷ髦攸c(diǎn)是前廳，前廳是酒店的門面，要加強(qiáng)禮貌禮節(jié)、儀容儀表的要求，在工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)匯總客戶信息，建立客戶檔案。做好橫向信息溝通，避免接待失誤。收銀員、接待員應(yīng)領(lǐng)悟財(cái)務(wù)精神，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，根據(jù)接待情況，適當(dāng)把握好分寸，避免客戶流失?？头繕菍颖驹伦龊眯l(wèi)生工作的前提下，搞好旅游局舉辦的“中式鋪床”技能大賽。加強(qiáng)酒店設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，從節(jié)能降耗上常抓不懈。工程部本月重點(diǎn)做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，進(jìn)行全面檢查。從中央空調(diào)、各樓層排風(fēng)口、進(jìn)風(fēng)口、空調(diào)管，消防管道，電梯等設(shè)施確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。真正讓工程部由花錢部門轉(zhuǎn)變成省錢部門。營銷部，轉(zhuǎn)變營銷思路，由被動(dòng)營銷變主動(dòng)營銷。主動(dòng)與客戶聯(lián)系，施行情感式營銷模式，鞏固老客戶，拓展新客源。到店的客戶必須跟蹤服務(wù)，不能出現(xiàn)問題才打電話，根據(jù)淡旺季靈活掌握營銷理念，確?！安还芎谪堖€是白貓，能逮著老鼠就是好貓”的營銷理念，同時(shí)加大酒店回款力度。酒店加強(qiáng)全員營銷意識，以“先有人氣、后有財(cái)氣”的理念加強(qiáng)餐飲的營銷，本月做出“夏季啤酒花園夜市廣場”活動(dòng)方案及分析報(bào)告，增加酒店賣點(diǎn)，吸引中低檔人群消費(fèi)，增加酒店人氣。財(cái)務(wù)上加強(qiáng)各項(xiàng)管理，避免漏洞，控制好成本。為上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供好數(shù)據(jù)。本月讓各部物資盤存建賬，每月核對，避免物品流失，加大經(jīng)營成本。制定節(jié)能降耗計(jì)劃并組織實(shí)施。人事管理上進(jìn)行規(guī)范，建立人員花名冊，及時(shí)掌控人員動(dòng)向(控制好人員進(jìn)出)，合理調(diào)配人員，確保以崗定人，避免人力浪費(fèi)。員工工資成本進(jìn)行控制，嚴(yán)格把關(guān)。本月下旬由本人牽頭，對員工進(jìn)行考核上崗，確保部門培訓(xùn)效果，轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型企業(yè)，關(guān)心員工，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。保安上以定人定量的方式，確定員工工作方式，轉(zhuǎn)變工作思想及方式，達(dá)到服務(wù)型保安標(biāo)準(zhǔn)。本月著重質(zhì)檢工作開展起來，以質(zhì)檢為依托，加強(qiáng)員工的制度化落實(shí)與管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保酒店經(jīng)濟(jì)效益。讓我們給自己以工作的壓力，始終牢記“今天工作不努力，明天努力找工作”，我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展，只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大，才有我們施展才華和彰顯我們個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。