【正文】 場，又不要傷害對方感情和影響今后工作。既要精于計(jì)算、權(quán)衡利弊得失，以求更大利益，又不應(yīng)錙銖必較，胡攪蠻纏的大作文字游戲。各方應(yīng)在堅(jiān)持基本要求的基礎(chǔ)上，尋求出共同點(diǎn)，尋求各方面所能接受的折衷方案。通過對本案的了解，我認(rèn)為談判的前期準(zhǔn)備工作是十分重要的，要對對手、自身都應(yīng)做充分的了解，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。在談判的過程中抓住對方的弱點(diǎn)，是談判取勝的一項(xiàng)重要條件，關(guān)注對手的心理變化，對調(diào)整方案有很大的好處，也是制勝的關(guān)鍵。在確定優(yōu)勢的時(shí)候乘勝追擊，必要時(shí)給對方施加一點(diǎn)壓力，堅(jiān)定自己的立場，穩(wěn)中求勝。怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十一在一筆大宗交易中失去焦點(diǎn)記得在我擔(dān)任房地產(chǎn)公司總裁時(shí)，我的公司曾經(jīng)打算購買加利福尼亞錫格納爾希爾(signal hill)的一塊地皮。那塊地上大約有18棟大樓，每棟大樓有4個(gè)單元。這塊地皮的所有者是一群不動(dòng)產(chǎn)投資商，他們的報(bào)價(jià)是180萬美元，但我知道，公司要盈利，就一定要把價(jià)格壓到一個(gè)遠(yuǎn)低于180萬美元的水平。這時(shí)一家不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提出可以幫我購買這塊地皮，所以我覺得有必要讓他們代我提交第一次報(bào)價(jià)，這樣如果經(jīng)紀(jì)公司無法和那些不動(dòng)產(chǎn)投資商達(dá)成共識，我還可以找上門去和他們直接談判?？吹贸鰜?，那位經(jīng)紀(jì)人非常不情愿，他認(rèn)為120萬美元的報(bào)價(jià)確實(shí)太低了，比投資商們的報(bào)價(jià)整整低了60萬美元，可我最終還是嘗試一下。然后他就去了。這時(shí)他犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的戰(zhàn)術(shù)性錯(cuò)誤：他不應(yīng)該去見投資商，而應(yīng)該讓投資商來見他，因?yàn)楫?dāng)你在自己的勢力范圍內(nèi)進(jìn)行談判時(shí)，你會(huì)感覺有更多的控制權(quán)。幾個(gè)小時(shí)后，這位經(jīng)紀(jì)人回來了，我問他：“情況怎么樣?”“可怕，簡直太可怕了。”他告訴我，“我去了一間大會(huì)議室，所有的投資商都來審讀我的報(bào)價(jià)單。他們還帶來了律師、會(huì)計(jì)師，還有他們的經(jīng)紀(jì)人。我本來打算先私下里征求一下他們的意見。可一看到我提出了120萬美元的報(bào)價(jià)，他們馬上說，‘等等。你出的價(jià)比我們的報(bào)價(jià)低60萬美元?這簡直是對我們的侮辱。’然后他們就站起身來，咆哮著沖出了會(huì)議室?！蔽覇査骸斑€發(fā)生了其他事情嗎?’’他說：“嗯，有幾個(gè)人走到門口又停下了，他們說，‘最低150萬美元，不能再低了。’簡直太可怕了。千萬不要再讓我提出那么低的報(bào)價(jià)了?！蔽艺f：“等等。你是說，就在5分鐘的時(shí)間里，你就已經(jīng)成功地把價(jià)格降低了30萬美元，難道你覺得這樣的結(jié)果還不能讓人滿意嗎?”從這件事情中，我們可以清楚地看到，在談判過程中，人們總是很容易被對方的行為所影響，而不是集中精力思考當(dāng)前的問題。你很難想象一名全職的專業(yè)談判高手，比如說國際談判專家，會(huì)因?yàn)閷Ψ降囊恍┨翎呅袨槎淮笈蛘呤墙K止談判。他可能會(huì)憤然離席，但那只是一個(gè)談判技巧。你能想象這樣一幕場景嗎?一名一流的武器談判專家回到白宮，美國總統(tǒng)劈頭就問：“你在這里干什么?我覺得你應(yīng)該在日內(nèi)瓦和俄羅斯人談判。”“嗯，是的，總統(tǒng)先生。我確實(shí)去了日內(nèi)瓦，可那些家伙太囂張了。我們根本無法相信這些人，他們根本不會(huì)信守自己的承諾，他們的做法簡直讓人無法忍受。所以我只好終止了談判?！眱?yōu)勢談判高手永遠(yuǎn)不會(huì)作出這樣的事情。他們總是就事論事，集中精力思考眼前的問題，而不是對方的人格。他們總是在想：“和一個(gè)小時(shí)、昨天或是上個(gè)星期相比，我們現(xiàn)在取得了哪些進(jìn)展?”美國國務(wù)卿沃倫克里斯托弗(warren christopher)曾經(jīng)說過：“談判時(shí)難免會(huì)大動(dòng)肝火，不過這沒什么，只是你應(yīng)該學(xué)會(huì)控制住自己，把發(fā)火作為一種有效的談判戰(zhàn)術(shù)?！笨稍S多推銷員經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。一旦搞砸一筆生意，他們就會(huì)跑到上司面前解釋：‘‘我們丟了這筆生意。不要再浪費(fèi)時(shí)間試圖補(bǔ)救了。我已經(jīng)竭盡全力了。哪怕有一絲機(jī)會(huì)，我都不會(huì)丟了這份訂單。”于是他們的上司就會(huì)說：“好吧，我相信你的解釋，但出于禮貌，我想我還是給他們打個(gè)電話問候一下吧。”這時(shí)我們發(fā)現(xiàn)上司往往更加冷靜，并不是因?yàn)樗麄儽韧其N員更聰明，而是因?yàn)樗麄儾]有親臨談判現(xiàn)場，所以不會(huì)像推銷員那樣過于情緒化。千萬不要讓自己變得情緒化，一定耍學(xué)會(huì)把精力集中到眼前的問題上。怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十二，年談價(jià)時(shí)，日方壓了中方30萬美元/噸，今年又要壓20美元/噸，即從410美元壓到390美元/噸。據(jù)日方講，他已拿到多家報(bào)價(jià)，有430美元/噸，有370美元/噸，也有390美元/噸。據(jù)中方了解，370美元/噸是個(gè)體戶報(bào)的價(jià)，430美元/是生產(chǎn)能力較小的工廠供的貨，供貨廠的廠長與中方公司的代表共4人組成了談判小組，由中方公司代表為主談。談前，工廠廠長與中方公司代表達(dá)成了價(jià)格共同的意見，工廠可以在390美元成交，因?yàn)楣S需定單連續(xù)生產(chǎn)。公司代表講，對外不能說，價(jià)格水平我會(huì)掌握。公司代表又向其主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，分析價(jià)格形勢。主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為價(jià)格不取最低，因?yàn)槲覀兪谴蠊荆v質(zhì)量，講服務(wù)。談判中可以靈活，拿不下時(shí)把價(jià)格定在405410美元之間，然后主管領(lǐng)導(dǎo)再出面談。請工廠配合。中力公司代表將此意見向工廠廠長轉(zhuǎn)達(dá)，并達(dá)成共識和工廠廠長—起在談判桌爭取該條件。中方公司代表為主談。經(jīng)過交鋒，價(jià)格僅降了l0美元/噸，在400美元成交，比工廠廠長的成交價(jià)高了10美元/噸。問題：1怎么評價(jià)該談判結(jié)果??分析：，因?yàn)槿蕴幵谥懈邫n的價(jià)格水平。2，中方組織上基本成功，主要原因：市場調(diào)查較好一—有量有性。分工明確——價(jià)格由公司代表談。準(zhǔn)備方案到位——有線，有審，有防。怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十三為了了解說話高手的成功秘訣，取得他們的最佳建議與提示，曾有美國的學(xué)者以問卷形式對他們進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同點(diǎn)，他們的成就可以歸功于他們的溝通能力。美國職業(yè)演說家及銷售訓(xùn)練員沃克發(fā)現(xiàn)，真誠的人希望能與對方做有益的雙向交談。美國諾卡保險(xiǎn)公司的總裁紐頓說：口語溝通是傳達(dá)新觀念或新策略的關(guān)鍵力量，也是個(gè)人拓展視野、結(jié)交新知的有力法寶。”與人的交談能帶給人們優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系，使其享有更多的朋友、頻繁的活動(dòng)和較高的社會(huì)地位，也更有機(jī)會(huì)從事喜愛的活動(dòng)。一個(gè)人的知識豐富、信息量大、具有真知灼見，說出話來有內(nèi)容、有見識，古今中外、天文地理，旁征博引、信手拈來，言之有物、言之有理。有學(xué)識的人，理論修養(yǎng)高，對事物的認(rèn)識和分析深刻、透徹，對生活有獨(dú)到的見解，使人聽后受益匪淺。有學(xué)識的人，善于闡明事理，論證嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性強(qiáng)，講話很有說服力。有學(xué)識的人，語言表達(dá)能力強(qiáng)，說起話來，語言流暢，運(yùn)用自如，妙趣橫生，形象生動(dòng)而且幽默詼諧。有學(xué)識的人，文化修養(yǎng)高，眼界寬廣，心胸開闊，豪爽熱情，開朗大方。談吐中充滿了感染力和感召力。有學(xué)識的人，看問題既能由此及彼，又能由過去看到未來，說話能引導(dǎo)人向前看，激發(fā)人上進(jìn)。因此，“要用一種全面、完整的知識作底蘊(yùn)，作為源泉。有了豐富的知識，才能信手拈來，口若懸河?！?復(fù)旦大學(xué)俞吾金教授)要盡可能地閱讀各類自己工作領(lǐng)域或領(lǐng)域之外的書籍雜志。曾有說話高手說：“為了與人談話，消息一定得十分靈通才行，為了消息靈通，一定得多讀書?！苯^大多數(shù)的人有過害羞的經(jīng)歷，或至今依然害羞。對于初學(xué)演講與口才的人來說，害羞是一種克服恐懼的反應(yīng)。許多事業(yè)有成的名人原本極其害羞。如在保險(xiǎn)界中備受推崇的醫(yī)療 緒論 口才的魅力 11糾紛保險(xiǎn)公司的副總裁利文斯頓，他非常開朗，但他說他小時(shí)候“害羞得不得了，連話都不敢講”。他為了改變自己的缺點(diǎn)，鼓起勇氣與人談話，注意觀察別人尤其是說話高手的自信的外表、儀態(tài)及風(fēng)度，并注意聆聽這些人及其談話對象的反應(yīng)，對自己的說話進(jìn)行及時(shí)的修正。他博覽群書，積極參與各種社交活動(dòng)，終于，說話能力開啟了利文斯頓的個(gè)人和職業(yè)生涯。為了個(gè)人，也為了事業(yè)，克服害羞有利無弊，要勇于與人交談。如何克服害羞呢?一是要了解自己必須克服害羞，因?yàn)檎f話能力是就業(yè)的最基本環(huán)節(jié)。二是與人為善。微笑，以眼神相視。害羞的人較能專注于說話的對象，不會(huì)邊談邊飄動(dòng)眼光。三是經(jīng)常練習(xí)講述身邊發(fā)生的事，或引用別人的生活經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)容可以豐富多樣，或是對工作環(huán)境、老板、度假、小孩的想法，或引用電視節(jié)目中的臺(tái)詞，自然、有趣、有激情或引人側(cè)目。四要多參加表演或即興演講。隨處、隨意進(jìn)行。與別人談話發(fā)怵，在陌生人面前說話緊張，特別是面對大庭廣眾發(fā)言，心慌意亂，眼睛不知看誰，手不知放在哪兒，想說的話丟三落四，甚至腦子一片空白，不知所云，這恐怕是很多人初次當(dāng)眾講話都有過的怯場的體驗(yàn)。緊張是人類的通病。由于面對眾多的聽眾，身處特殊的環(huán)境，表達(dá)者都會(huì)產(chǎn)生一種膽怯害怕的心理，以至失去自控能力，要么是過高地估價(jià)了聽眾，擔(dān)心自己表達(dá)不好，表現(xiàn)出自卑。要么是由于即時(shí)即事地講，不能整體把握，出現(xiàn)前后不協(xié)調(diào)、語句貧乏、思維混亂等情況。要么是對表達(dá)環(huán)境適應(yīng)不過來，在掌聲、笑聲或光線的壓抑下不知所措。如美國的口才大師詹寧斯伯瑞安初次上臺(tái)演講時(shí)兩個(gè)膝蓋顫抖地碰在一起。美國諷刺作家馬克吐溫第一次當(dāng)眾朗誦時(shí)口中像塞滿了棉花。古羅馬雄辯家西塞羅開始演講時(shí)臉色蒼白，四肢和整個(gè)心靈都在顫抖……怯場的經(jīng)歷幾乎人人都有。既然大多數(shù)人在最初講話時(shí)都有這種體驗(yàn)，那就說明這不是某個(gè)人的缺陷，只是那些成功的口才大師多上過幾次場，也就多擁有了幾分克服怯場的經(jīng)驗(yàn)，并使這種心態(tài)縮小到最低限度，不至于外露而已。要堅(jiān)持下去，多些機(jī)會(huì)鍛煉，再當(dāng)眾講話心里也不會(huì)那么慌了，講話也就有條理了，從容不迫了。怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十四我困極了，也很想知道奶奶的信上到底寫了些什么，于是我飛快的跑回了家，也許是太困了，也許是其它的原因，我回到家后，便一頭扎進(jìn)被窩里倒頭大睡。我睡得很香，不一會(huì)便呼呼大睡了，進(jìn)入了甜蜜的夢鄉(xiāng)，在夢中，我遇到了我的奶奶。奶奶對我說：“孩子，我給你的那封信你看了嗎?”奶奶笑了?！拔疫€沒來得及看呢!”奶奶說：“那你不用看了，我來告訴你吧!”奶奶娓娓道來，“奶奶呀，希望你的身體棒棒的，快樂成長。也希望你可以好好當(dāng)郵遞員，這個(gè)工作是多么神圣啊!”奶奶說這話時(shí)，我看見她的雙眼直向遠(yuǎn)處望去，“它可以讓世間充滿溫馨，讓所有人都可以找到那份屬于自己的快樂。更希望你能懷著感恩的心去看待每一樣事，不管它是人還是物，你要知道在這個(gè)世界中的每一樣?xùn)|西都是你的老師，你要感謝它們并且感激它們。做人就是要這樣——懂得去感謝每一個(gè)人。我走了，孩子。我要告訴你的就是這些，再見，記住奶奶的話?！薄澳棠蹋悴灰?，不要走。”我死死的拉住奶奶的衣襟，淚流滿面地說，“我不要你走，你要留下來陪我，留下陪我……”看著奶奶離去的身影，額有種說的滋味?！安灰撸灰摺蔽冶惑@醒了。是夢，原來是個(gè)夢。雖然我是在夢中與奶奶相見了，但她的話也都一句句地深刻在了我的腦海里，現(xiàn)在我與奶奶相見的情形仍然想放電影似的，一幕幕地出現(xiàn)在我的眼前，每一幕對我來說都是那么的刻骨銘心。我會(huì)永遠(yuǎn)記住奶奶說的話，直到永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)……