【正文】 理管理工作3年。切身體會(huì)到病人的身心的痛苦和需要。20xx年11月30日我在qq空間里寫(xiě)了一篇工作體會(huì)，其中寫(xiě)到了:(3)病人就象親戚朋友，需要醫(yī)護(hù)人員具有良好的倫理道德，以誠(chéng)相待。只要醫(yī)護(hù)人員做到了以上這些，應(yīng)該能建立良好的醫(yī)患關(guān)系，并減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。昨天晚上我和科室的老同志在電話里談到了建立良好的醫(yī)患關(guān)系對(duì)減少和避免醫(yī)療糾紛的重要性。我們每位醫(yī)護(hù)人員必須學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)心理學(xué)和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，才能潛移默化地體會(huì)到病人的痛苦、身心需要，病人的權(quán)利和義務(wù)，才能真正地做到急病人所急，想病人所想。對(duì)病人的微笑是發(fā)自內(nèi)心而不是違心的，對(duì)病人的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)理念才能真正的改變。也切身體會(huì)到護(hù)理工作特別是急診搶救工作的苦和累。(1)我們的職業(yè)是被人尊稱的白衣天使，白大褂一穿，什么情緒和苦惱就得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，科室就規(guī)定了任何人不得把情緒帶到工作中、必須微笑服務(wù)。沒(méi)有固定的節(jié)假日和休息時(shí)間、工作瑣碎、責(zé)任重大。(2)我們的護(hù)士經(jīng)常遇到委屈和誤解。比如，科室一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的年輕護(hù)士有一次給患兒頭皮靜脈穿刺沒(méi)一次成功時(shí)，不理解的的家長(zhǎng)就情緒激動(dòng)，說(shuō):你是不是該退休了，眼睛看不到。有的護(hù)士被醉酒病人打傷等等這樣的例子舉不勝舉。(3)醫(yī)院條件有限，病房，病床陳舊，病房，辦公室醫(yī)療設(shè)施不到位，無(wú)形中加大了護(hù)理人員的工作量，不能滿足病人需求容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。安全防護(hù)措施不到位，容易發(fā)生傳染性的疾病，特別是血液傳染疾病。比如護(hù)士在毀形一次性物品時(shí)盡管很小心還是經(jīng)常發(fā)生穿刺傷，都是自己消毒處理了事。但還得無(wú)怨無(wú)悔地工作，因?yàn)檫x擇這樣的職業(yè)，我們服務(wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)需要人幫助、同情、在痛苦中苦苦掙扎的病人。護(hù)士的工作真的需要被理解，被認(rèn)可才能提高工作，學(xué)習(xí)的積極性。3，護(hù)士必須要不斷的給自己充電，并掌握給病人的溝通技巧，才能讓我們?cè)诓∪嗣媲坝凶孕?，有氣質(zhì)，有，才能讓病人相信我們，在治療期間才能放心，安心的養(yǎng)病。二、我相信:有這么多好的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們護(hù)理工作的高度重視和大力支持作，在以后的工作中我會(huì)以身作則，不計(jì)較個(gè)人得失，一如既往把我們的科室當(dāng)作我自己的家來(lái)耕耘，管理:用醫(yī)務(wù)人員的倫理道德行為規(guī)范來(lái)嚴(yán)格約束自己及科室醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)行為。把病人當(dāng)作我們大家的老人、客人、朋友、消費(fèi)者來(lái)對(duì)待。繼續(xù)為每位病人提供優(yōu)良的服務(wù)模式、提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境、增加便民服務(wù)措施、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)、規(guī)范和認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，提高醫(yī)護(hù)人員的自我防護(hù)意識(shí)，做到依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī)。作好急診出診管理工作及發(fā)熱門(mén)診、腹瀉門(mén)診的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急工作。增加便民服務(wù)措施，把解決病人看病難，看病貴的問(wèn)題真正的落實(shí)到實(shí)際工作中。加強(qiáng)科室薄弱環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，做好病人投訴處理工作，使病人的投訴能在科室解決處理好，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，并得到病人的理解和諒解。使我們門(mén)診的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量真正的做到持續(xù)性改進(jìn)，提高病人的滿意度。護(hù)士節(jié)講話稿篇十尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛(ài)的姐妹們：大家好!!伴隨著夏天的腳步，512國(guó)際護(hù)士節(jié)已經(jīng)來(lái)到了我們身邊。護(hù)士節(jié)是我們護(hù)士最美麗的日子，今天，我們歡聚在燦爛的陽(yáng)光里，團(tuán)聚在自己的節(jié)日里，用樸素的情懷，感慨的文字為大家獻(xiàn)上我真誠(chéng)的心愿。其實(shí)我一直怕寫(xiě)“護(hù)士”，我不知用怎樣的心境來(lái)書(shū)寫(xiě)，更是找不到好的言語(yǔ)來(lái)表達(dá)這份天使情懷，平凡而偉大不足以唱出我心中的聲音!崇高偉大的背后，其實(shí)是一顆顆普通的天使心。我們是普通的女性，在家里是女兒、妻子、母親，我們又不是普通的女性，是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人。當(dāng)潔白的燕尾帽戴上了頭頂，當(dāng)別人贊你是白衣天使，真的，那一刻有說(shuō)不出的激動(dòng)，小時(shí)候就特別喜歡燕子，總喜歡抬頭燕子輕盈的飛翔，燕子還有一個(gè)習(xí)性挺戀家戀舊，從到你家安營(yíng)之后，每年春天它都會(huì)回來(lái)!小時(shí)候很喜歡看燕子給小燕子喂食，燕子很少偏心于哪只，它總是不停的去尋找食物，用愛(ài)心來(lái)滿足兒女們的需要!快下雨的前夕，燕子會(huì)不停的在空中盤(pán)旋飛舞，很空靈的一種生物，有時(shí)我總想我們的護(hù)士是否就像燕子，每天不停的在病房中穿梭盤(pán)旋，醫(yī)院是我們戀著的那個(gè)大的家，而那些精神和肉體受傷的靈魂需要的是我們對(duì)子女一樣的關(guān)愛(ài)，我們只有對(duì)他們一視同仁，用無(wú)私的愛(ài)來(lái)溫暖他們受創(chuàng)的心靈，用愛(ài)心一遍遍書(shū)寫(xiě)著青春!工作之后我才明白，當(dāng)個(gè)天使太不容易，白衣天使的翅膀太沉重了，左邊背著是愛(ài)心和真誠(chéng)，右邊是微笑和無(wú)私奉獻(xiàn)，不怕臟，不怕累……，用愛(ài)心一遍遍書(shū)寫(xiě)著青春!青春在忙碌的腳步中不停的流失，你們卻渴望用柔弱的雙肩扛起大山，煩重的護(hù)理工作憔悴了你們的容顏!面對(duì)著病人的不解你依然微笑著，渴望用微笑和真誠(chéng)牽起護(hù)患之間的橋梁!你相信總有一天護(hù)士也能撐起半邊天，誰(shuí)說(shuō)護(hù)士是醫(yī)生的附屬品，你們一遍遍用精湛的技術(shù)贏得病人的掌聲，一次次從死神手里搶奪下鮮活的生命，再苦再累依然唱著無(wú)悔的歌!有人說(shuō)：“護(hù)士的胸懷象大海，能容納千百萬(wàn)被病痛折磨的父老兄弟。護(hù)士的品格象紅燭，燃燒了自己，照亮了別人。護(hù)士的舉止象春風(fēng)，給人帶來(lái)溫暖驅(qū)散了病痛愁云。護(hù)士的心靈象清泉，愛(ài)的透明，不是親人勝似親人。”護(hù)理事業(yè)是偉大的，前途是光明的，然而道路卻是不平坦的，她需要無(wú)私的奉獻(xiàn)，需要默默的承受。記得在護(hù)士學(xué)校的第一天，老師對(duì)我們說(shuō)，你們的職業(yè)被人們尊稱為“白衣天使”。既然你們是神的使者，那么你們需要付出的是奉獻(xiàn)，你們需要具有的是三顆心：勇敢的心、仁慈的心和童貞的心。假如我當(dāng)時(shí)還不太明白這句話的深刻含義的話，那么，從我第一次進(jìn)病房起，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我就開(kāi)始明白這“天使”背后的那無(wú)私的奉獻(xiàn)。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命。交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?。在白色蒙蒙的氛圍中，我們用自己的雙腿丈量了無(wú)數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的夜晚。在親人的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年呢?中國(guó)擁有舉世聞名的絲綢之路，長(zhǎng)征之路，登極之路，而我們所擁有的，是毫不遜色的用奉獻(xiàn)和犧牲刻寫(xiě)的天使之路。