【正文】 義也不是很明白。隨即護(hù)理部對(duì)我們科室開了動(dòng)員大會(huì)，讓我們每個(gè)人都從真正意義上認(rèn)識(shí)到什么是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”。只有我們理解了才能將其開展并做的更好，得到每一位病友及家屬理解，使其對(duì)我們的服務(wù)放心、滿意。護(hù)士長(zhǎng)和大家一起動(dòng)手為我們的病區(qū)穿上新裝，改變了進(jìn)醫(yī)院病房冷冰冰的感覺，經(jīng)過(guò)我們的精心布置，使患者走進(jìn)我們的病區(qū)有像家一般的感覺。十分整齊、安靜和溫馨。我科通過(guò)一段時(shí)間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行情況。并為他們做一些簡(jiǎn)單的生活基礎(chǔ)護(hù)理，打水、喂飯、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。且每天都進(jìn)行了每日護(hù)理工作量的統(tǒng)計(jì)，不斷完善，要做的更好。在病人多、護(hù)士人員少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如今，走進(jìn)我們普外三科的病房，護(hù)士們愉快地在自己的負(fù)責(zé)病人床前，或開心交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo)，或給予體貼地梳頭，一切都是那么自然，護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當(dāng)護(hù)士做完每一項(xiàng)操作，患者和家屬總會(huì)誠(chéng)摯地道上一聲“謝謝”?；颊咭蝗朐海o(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來(lái)，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)!輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。作為護(hù)士最想聽到的莫過(guò)于，患者或家屬最動(dòng)聽的、真誠(chéng)的一聲“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開展使得這一切真正實(shí)現(xiàn)。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上我們還有很長(zhǎng)一段路要走，但我相信，20xx年我們會(huì)走的越來(lái)越好!一次我為一個(gè)病人洗頭看到他頭上斑駁的鶴發(fā)，我一陣心酸，本該是應(yīng)該享受天倫之樂的年紀(jì)，無(wú)情的病魔卻正在肆虐著他的身體，猛然間我感覺自己就像一個(gè)女兒正在為自己的母親，做這件事，動(dòng)作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對(duì)于我的噓寒問(wèn)暖，不怎么理睬的他，在我給他洗完頭之后，居然對(duì)我露出了笑臉。他和我說(shuō)了家里的一些事，說(shuō)他的老伴如何的辛勞。臉上帶著欣慰感謝感動(dòng)的神色，雖然他沒有說(shuō)感謝，但我知道，對(duì)于我一個(gè)小小的行為和輔佐，他很感動(dòng)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這比一句脫口而出的：感謝，來(lái)的更為珍貴。看到我在病房里忙碌穿梭，有個(gè)家眷都問(wèn)了好幾遍說(shuō)：你今天累壞了吧?我說(shuō):不累呀。體力上是有點(diǎn)累，但精神上是愉悅的，我知道，她是真的關(guān)心我累不累，正因?yàn)檫@種關(guān)心，我才不會(huì)感受累，因?yàn)槲腋惺芪易龅倪@一切，都是值得的。我和我的同事們，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝感動(dòng)。我們也很快的順應(yīng)了這種工作模式，誠(chéng)心誠(chéng)意的為病人處事，像一只只勤懇的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)著，我們比以前更歡愉了，我們找到了人生的價(jià)值，因?yàn)槲覀兊墓ぷ?，給病人傳遞的是溫緩和無(wú)微不至的關(guān)心。身穿神圣白衣的我們，做著通俗，瑣碎的工作，是流動(dòng)在病房里一道靚麗的風(fēng)光線，等候成為一縷陽(yáng)光投射到病人心里。512國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)士代表演講稿篇九尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好!作為一名護(hù)士，體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈，目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，感受過(guò)患者信任的目光，也遭遇過(guò)“秀才遇見兵，有理講不清”尷尬局面…但，無(wú)悔!若有人問(wèn)我世界上誰(shuí)的手最美”?會(huì)自豪地回答：護(hù)士的手”有人說(shuō)，這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇。而我護(hù)土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔…記得我病區(qū)曾經(jīng)收治過(guò)一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，入院第九天因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少，3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處置仍然無(wú)效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬(wàn)分。護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，二話沒說(shuō)，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝，揮揮手說(shuō)沒什么，這只是應(yīng)該做的這雙手是辛苦的忙碌的甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。若有人問(wèn)我世界上誰(shuí)的微笑最美”?會(huì)毫不猶豫回答：護(hù)士的微笑”病人呻吟時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。有一件事讓我感動(dòng)至今，那是病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，每天必需為她多次吸痰。那天，象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的分泌物噴了一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí)，忽然看到不能說(shuō)話的病人一臉緊張，從她眼神中我讀懂了謙疚，沒關(guān)系，只要再換一下被子就好了微笑著說(shuō)。當(dāng)她拔除氣管插管后，見到說(shuō)的第一句話就是謝謝您，您的笑真美!就在那一刻，內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼…啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，能消彌病人的恐懼與陌生，微笑讓我與患者之間架起溝通的橋梁。若有人問(wèn)我世界上誰(shuí)最美”?會(huì)自信地回答：護(hù)士”護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，苦中呵護(hù)著生命。交班、接班、白晝、黑夜，累中掌握著生命的輪回。病患家屬的期待和焦怨聲中，守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人…捍衛(wèi)健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士，為病人減輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī)，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn)，這不是任何人都能做到面對(duì)人們用“白衣天使”來(lái)表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，無(wú)愧!姐妹們要感謝我職業(yè)，讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，讓我理解了活著就是一種美麗!要感謝我職業(yè)，讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更加美麗。讓我護(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，發(fā)明新的業(yè)績(jī)，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。演講完了，謝謝大家!