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正文內(nèi)容

會(huì)議服務(wù)方案標(biāo)書(shū)(精選10篇)-資料下載頁(yè)

2025-08-07 19:32本頁(yè)面
  

【正文】 待定)(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫(huà)面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。 餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)(一)工作內(nèi)容會(huì)議流程策劃;編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;提供機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;第1 /4頁(yè)提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;1提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;(二)、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;接待服務(wù)組工作職責(zé):(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。(4)根據(jù)嘉賓的39。實(shí)際情況,具體提供接送機(jī)、車站安排;酒店房間安排;參加會(huì)議活動(dòng)的詳盡日程安排(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;服務(wù)保障組工作職責(zé):(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。第四板塊 會(huì)后考察一、會(huì)后考察:如果會(huì)議結(jié)束后,安排會(huì)議考察,請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。二、當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)參觀二、其他服務(wù):如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。附:會(huì)議要求調(diào)查表服裝工程系11制版一班 2011611065 竇水雪會(huì) 議 接 待 策 劃 方案 服裝工程系11制版一班 2011611065 竇水雪會(huì)議服務(wù)方案標(biāo)書(shū)篇十一、目的為了更好地體現(xiàn)**公司的國(guó)際化、職業(yè)化形象,規(guī)范會(huì)議接待行為,也為了提升物業(yè)自身服務(wù)水平,提供多元化服務(wù),做好會(huì)務(wù)服務(wù)的支撐工作,提高服務(wù)質(zhì)量。**武漢研究所有會(huì)議需求的部門(mén)。三、會(huì)議分類:將會(huì)議按照所服務(wù)的客戶群體進(jìn)行如下分類:四、承接服務(wù)類型:五、會(huì)務(wù)人員資質(zhì)及會(huì)議安排 會(huì)議服務(wù)人員資質(zhì)要求:說(shuō)明:(1)人員配備:共2名接待專員,特殊情況需臨時(shí)增加人員可抽調(diào)前臺(tái)兼會(huì)務(wù)接待,以滿足緊急需求為原則。d) 現(xiàn)場(chǎng)接待指引;e) 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)支撐。(5)會(huì)務(wù)接待專員工作內(nèi)容:d) 做好日常接待用品的登記及管理;e) 做好日常公共接待資源環(huán)境看護(hù);f) 做好日常接待統(tǒng)計(jì)分發(fā),每月輸出接待總結(jié)月報(bào);h) 、報(bào)價(jià)。(5)保密要求:按**信息安全規(guī)定,嚴(yán)守客戶信息、公司機(jī)構(gòu)、部門(mén)分布及人員通訊信息,簽署保密協(xié)議。(6)考評(píng)要求:需求部門(mén)評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)方服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要依據(jù),同時(shí)參考現(xiàn)場(chǎng)抽檢及月度考核結(jié)果。求保持一致,暫按專員薪酬標(biāo)準(zhǔn)()結(jié)算。人員安排:說(shuō)明:(2)物業(yè)承擔(dān)會(huì)議接待的“軟件”服務(wù),其他會(huì)議用品均由需求方承擔(dān),詳見(jiàn)費(fèi)用承擔(dān)部分。六、費(fèi)用承擔(dān)與結(jié)算:費(fèi)用承擔(dān)原則:(2)每次會(huì)議的具體費(fèi)用由會(huì)議需求方負(fù)責(zé),具體包括:a)資料、文具費(fèi)用;b)文化禮品費(fèi)用;c)鮮花、橫幅、茶歇、果盤(pán)等會(huì)務(wù)費(fèi)用;d)就餐、車輛等費(fèi)用。(3)上述費(fèi)用原則上由甲方承擔(dān),若有特殊情況需要物業(yè)提供的,由會(huì)議需求部門(mén)負(fù)責(zé)人以紙面形式提出,會(huì)務(wù)專員負(fù)責(zé)詢價(jià)、報(bào)價(jià),首選與**有協(xié)議的供應(yīng)商,待需求部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后方可購(gòu)買(mǎi),開(kāi)具發(fā)票,與**公司月結(jié)。費(fèi)用結(jié)算:(3)對(duì)于會(huì)議中臨時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用,實(shí)報(bào)實(shí)銷,按月結(jié)算。附件:領(lǐng)受任務(wù) 會(huì)前準(zhǔn)備 會(huì)前檢查 引領(lǐng)登記 會(huì)場(chǎng)服務(wù) 會(huì)后清理匯報(bào)總結(jié)a、領(lǐng)受任務(wù)b、會(huì)前準(zhǔn)備c、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品d、引領(lǐng)登記準(zhǔn)備大廳指示牌、引領(lǐng)員、電梯引領(lǐng)員、會(huì)場(chǎng)引領(lǐng)員、指示牌f、會(huì)場(chǎng)服務(wù)主席臺(tái)香巾、飲品服務(wù)、果盤(pán)、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)(清理閑雜人員)清潔服務(wù)委托代辦服務(wù)出會(huì)場(chǎng)的引領(lǐng)服務(wù)(先生,請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎)停電、溢水、電梯停機(jī)、急癥救護(hù))g、會(huì)后清理撤會(huì)議物品,桌椅、餐具清理與會(huì)人員遺留物并登記清潔會(huì)場(chǎng)撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品檢查清理情況關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備服務(wù)人員撤出,鎖閉會(huì)議廳h、匯報(bào)總結(jié)向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見(jiàn),說(shuō)明情況 會(huì)后總結(jié)專題會(huì)(部門(mén)經(jīng)理,會(huì)議服務(wù)人員參加)a、會(huì)議服務(wù)專員接到會(huì)議通知后,按會(huì)議通知人數(shù)、規(guī)格要求進(jìn)行安排。提前半小時(shí)將會(huì)議室門(mén)打開(kāi),仔細(xì)檢查衛(wèi)生,是否符合會(huì)議室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。b、把禁煙牌、茶具、桌簽、桌椅及會(huì)議桌中心植物、花木擺放整齊,葉面干凈。d、會(huì)議服務(wù)專員整理好儀表儀容,佩戴好工牌。e、會(huì)議開(kāi)始前15分鐘在會(huì)議室門(mén)口站立接待與會(huì)人員。f、接到臨時(shí)會(huì)議通知,會(huì)議服務(wù)專員要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好準(zhǔn)備工作。 g、將消毒后的茶杯,按會(huì)議人數(shù),放在桌子前方三分之二處,并將茶葉放在杯中,或礦泉、飲料放在客人右前側(cè)。h、根據(jù)會(huì)議人數(shù)多少測(cè)算暖瓶數(shù)量,一律放在臺(tái)柜上備用。j、倒水時(shí),輕拿輕放,不出現(xiàn)杯與蓋相碰聲音。k、倒水完畢后,輕輕退出會(huì)議室,關(guān)門(mén)時(shí)不發(fā)出門(mén)的碰擊聲。l、服務(wù)員在會(huì)議室外等待服務(wù)時(shí),站姿端正精神集中,隨時(shí)聽(tīng)從客人的召喚。m、會(huì)議結(jié)束時(shí),要逐一檢查燈光、空調(diào)等設(shè)備是否關(guān)閉,檢查所有用具是否完好,按《會(huì)議室保潔標(biāo)準(zhǔn)》將會(huì)議室保潔干凈。若發(fā)現(xiàn)客人遺失物品和文件及時(shí)上繳領(lǐng)導(dǎo)。
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