【正文】 好自己的工作。鑒于實習(xí)中存在的不足和問題，我計劃在今后的工作中做以下幾點做好實習(xí)工作計劃，繼續(xù)加強對工商管理崗位各項制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)對各項制度和業(yè)務(wù)的全面深入了解。通過實踐和學(xué)習(xí)，全面提高自己的工作能力。在關(guān)注學(xué)習(xí)的同時關(guān)注實踐，在實踐中用學(xué)到的知識指導(dǎo)實踐，全方位提高自己的工作能力和水平。切實做好自己的工作。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作方式做好自己的工作。商管的工作總結(jié)篇十三商場商管工作總結(jié)我從***x年x月加入***商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和。范文商場商管部樓層主管個人總結(jié)由搜集自網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)友上傳，本文主要是關(guān)于個人,總結(jié),主管,商場,工作,員工,現(xiàn)場,經(jīng)營,良好,自己,的，希望大家尊重原創(chuàng)者的知識產(chǎn)權(quán)。我從***x年x月加入***商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的`有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把***品牌服裝招商進常基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做。”通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).注重規(guī)范管理,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護了商場的良好形象。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在20的工作中，我將加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!商管的工作總結(jié)篇十四xx年終商場管理員工作總結(jié)1 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導(dǎo)購員到實戰(zhàn)營管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù)，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業(yè)場所吃零食，看書報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責你，領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的能力，有的導(dǎo)購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。3 只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導(dǎo)購的同時往往會忽略你的營管工作，導(dǎo)致有的員工紀律下降，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進的環(huán)節(jié)。你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監(jiān)督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。5 只有樹立服務(wù)意識觀加強團隊協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。營管部好比是一個充滿激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們在一次次的挫折 中不斷的成長，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務(wù)做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個口號‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團隊建設(shè)，一起為提高購物中心的勞動紀律而奮斗。經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的是經(jīng)過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理；一個良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。商管的工作總結(jié)篇十五我從6月加入商管部，擔任2樓主管，主要職責是，維護整個2樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。深感自己作為一名終端經(jīng)營者的職責重大。半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，我與市場商戶之間保持良好的溝通，盡力完成各項工作任務(wù)。當然在這半年的工作中不可避免出現(xiàn)一些問題，我不斷改進自己的不足，并且盡力保持著良好的心態(tài)。因為早期進駐的部分商戶有不少抱著炒作心態(tài)，所以今年引起了一些有損市場形象的事件發(fā)生。9月底，部分商戶糾集吵鬧，申請退鋪。新政策出臺后，也有不少商戶表示難以接受。彼時，對積極配合市場工作并認真經(jīng)營的部分商戶，我全力進行溝通，盡最大努力為市場保留優(yōu)質(zhì)商戶，作為今后市場發(fā)展的種子力量，為市場樹立陽光、朝氣的活力形象。鑒于這半年來的經(jīng)歷體驗和辛苦努力，在未來的工作中我將會加強執(zhí)行與監(jiān)督力度，加大現(xiàn)場巡視頻率，保證經(jīng)營的秩序運行。與市場商戶建立深入的信息交流。在原則性問題上，保持絕對的立場，一碗水端平，絕不厚此薄彼。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，甚至瑣碎。這就要求自己有強烈的責任感和無限的耐心，確保在經(jīng)營現(xiàn)場對各項工作及各種突發(fā)性問題實時解決，維護市場的正常運作，為顧客和商家提供更多的方便，營造舒適、溫馨的購物與經(jīng)營空間。俗話說“隔行如隔山”，如何做好樓層主管，對長期從事銷售工作的我來說依然是一個全新的課題。面對每天都可能發(fā)生的全新的挑戰(zhàn)，我要加強理論學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行愛一行，愛一行鉆一行，鉆一行專一行。同時，讀好無字之書：虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工和商家學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、工作方法、營銷技巧。商管的工作總結(jié)篇十六在商貿(mào)公司的店員實習(xí)共計三十天，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從各個角度各個方面開始深入了解這個工作環(huán)境和工作環(huán)節(jié)。在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。身體的準備。如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的`工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。溝通的橋梁導(dǎo)購員是企業(yè)(品牌)與消費者之間的橋梁，一方面把品牌的消息傳遞給消費者，另一方面又將消費者的意見、建議和希望等消息傳達給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品很重要，但我們認為：你們雙產(chǎn)品更重要。因為產(chǎn)品不能和客戶溝通，只有你們可以和客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去。達成銷售今天，產(chǎn)品終端以成為市場競爭的焦點，誰能贏得終端，誰便能贏得顧客。終端導(dǎo)購員擔當著重要的尖兵角色，個人素質(zhì)與導(dǎo)購技巧，直接決定著終端銷售。服務(wù)大使導(dǎo)購員在充分了解自己所銷售的產(chǎn)品的特征、使用方法、服務(wù)、品牌價值的基礎(chǔ)了，適時的為顧客提供最好的服務(wù)、建議和幫助，以優(yōu)良的服務(wù)來征服顧客，壓倒競爭對手。潛在客戶就在導(dǎo)購員的熱情與微笑中產(chǎn)生。優(yōu)秀導(dǎo)購的特點(1)從公司角度看：積極的工作態(tài)度。飽滿的工作熱情。獨立的工作能力。良好的人機關(guān)系。優(yōu)秀的團隊精神。(2)從顧客的角度看：外表整潔。有禮貌。有耐心。態(tài)度友好、親切、熱情。竭誠服務(wù)。解疑答問。關(guān)心顧客的利益、意見和要求。商管的工作總結(jié)篇十七既嚴重，又別致，收成也良多。經(jīng)由過程實習(xí)，使我對日常打點工作有了深條理的感性和理性的熟悉。我所實習(xí)的科利公司，附屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司?；厥谆仡^回憶實習(xí)糊口，感應(yīng)是很深的，收成是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等體例，對科利公司的日常打點工作的開展有了進一步的體味，剖析了公司營業(yè)開展的特點、體例、運作紀律。同時，對公司的澆注明天的處事品牌，修建精品，造福社會的企業(yè)使命，務(wù)實求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步體味。同時經(jīng)由過程實習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司隸屬單元科利公司也存在問題：市場不美觀念和經(jīng)營系統(tǒng)體例不順應(yīng)公司快速成長的要求，市場開拓的軌范與企業(yè)快速成長的要求有差距；經(jīng)營系統(tǒng)體例還不完美，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責權(quán)力還有待于進一步提高。施工組織打點不美觀念有待進一步改變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織打點的意識不強，施工打點現(xiàn)狀與施工打點科學(xué)化、規(guī)范化存在較年夜差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀況，不能知足業(yè)首要求。成本意識不強，成本節(jié)制水平不高，個體項目不存在打點粗放、施工年夜手年夜腳的現(xiàn)象，向打點要效益、向科技立異要效益的意識還沒有平穩(wěn)樹立起來，以至于我們的成本節(jié)制與前進前輩的施工企業(yè)還存在較年夜的差距，市場競爭力不強。對分包隊伍的打點軌制和打點軌范化還不完美，在分包合同打點發(fā)面存在軌范不跟尾、打點不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍打點的正視水平不夠，在打點手段和軌制落實上存在虧弱環(huán)節(jié)。依法治企、依法維權(quán)和自我呵護意識不強，不能夠充實運用法令手段維護企業(yè)益處，出格是率領(lǐng)干部的法令常識和依法治企的意識還不順應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：企業(yè)的成長取決于經(jīng)營的質(zhì)量和下場，只有廣開泉源，多攬工程，企業(yè)成長才有保障。跟著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、斥地新市場的必然要乞降前提前提。是以，我們要進一步強化出產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的不美觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。經(jīng)由過程對資金打點、勞務(wù)層打點、物資打點，增強項目基本打點，連系“三標一體”打點系統(tǒng)運行，完美項目打點，加年夜監(jiān)控搜檢整改力度，達到閉合打點。成立公司綜合考評系統(tǒng)體例，加年夜對工程質(zhì)量、平安、文明工地的搜檢力度，抓好整改落實，促進施工打點水平的提高。深切開展法制宣傳教育，進一步增強泛博干部職工的法制意識。強化率領(lǐng)干部，出格是中層干部的法制培訓(xùn)，增強率領(lǐng)干部的依法經(jīng)營，按章處事的能力，完美打點系統(tǒng)體例，明晰責任分工，增強營業(yè)培訓(xùn)，提高公司法令事務(wù)整體打點水平。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回首回頭回憶實習(xí)糊口，我在實習(xí)的過程中，既有收成的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)打點有些工作的熟悉僅僅勾留在概況，只是在看人做，聽人講若何做，未能夠親自感應(yīng)感染、具體措置一些工作，所以未能體味其精髓。但時經(jīng)由過程實習(xí)，加深了我對工商打點根基常識的理解，豐碩了我的現(xiàn)實打點常識，使我對日常打點工作有了深條理的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)打點工作，既要注重打點理論常識的進修，更主要的是要把實踐與理論兩者慎密相連系。商管的工作總結(jié)篇十八時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了這個學(xué)期的期末，這一學(xué)期，我負管理的女生c區(qū)宿舍，下面就這學(xué)期的工作做如下總結(jié)：