【正文】 問題。還有其他老師所講的外匯投資，股票投資，基金投資，以及萬能保險等課程，都讓我學(xué)習(xí)到以往未涉及到的知識。團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)精辟篇十一銷售部架構(gòu)及崗位1. 架構(gòu)，銷售經(jīng)理，銷售主管，dcc/ 銷售顧問。2. 預(yù)計(jì)建設(shè)8人銷售團(tuán)隊(duì)，銷售經(jīng)理/1人 銷售主管/1人，dcc / 2人 銷售顧問 /4人。銷售經(jīng)理1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下和其他部門密切配合完成工作，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 協(xié)助總經(jīng)理制定年度/季度/月銷售計(jì)劃，確定銷售政策。3. 負(fù)責(zé)銷售人員的招聘選擇，培訓(xùn)，調(diào)配。4. 市場情況及時匯總，匯報并提出合理建議。5. 根據(jù)銷售計(jì)劃參與制定和調(diào)整銷售方案，政策，提成，并負(fù)責(zé)具體方案實(shí)施 。銷售主管1. 在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作，根據(jù)公司銷售目標(biāo)參與制定銷售計(jì)劃及銷售顧問銷售任務(wù)，每日/定期匯報銷售數(shù)據(jù)。2. 主持每日晨會，每周周會，組織銷售培訓(xùn)3. 協(xié)助監(jiān)督銷售顧問完成銷售任務(wù)。idcc電銷1. 對每月電話呼入總量及邀約量負(fù)責(zé)。2. 整合分析關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，外展數(shù)據(jù)，及公司內(nèi)部資源展開直復(fù)營銷互動。3. 確保電話接聽及時，專業(yè) 熱情 耐心接聽每一通來電 確保90%留資率(1姓名性別 )并及時錄入。4. 對邀約到店客戶進(jìn)行首次接待，并同時引薦銷售顧問接待，對客戶進(jìn)行定期回訪跟蹤。5. 負(fù)責(zé)和主流網(wǎng)絡(luò)渠道數(shù)據(jù)匯總及分析，負(fù)責(zé)與合作網(wǎng)站 移動互聯(lián)平臺 其它銷售平臺的聯(lián)絡(luò)溝通，第一時間掌握媒介投放信息活動信息，認(rèn)真編輯邀約話術(shù)。銷售顧問1. 全力執(zhí)行和完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)客戶接待，回訪及后續(xù)銷售工作。2. 搜集和開發(fā)潛在客戶，及老用戶的維護(hù)工作 制定自己的銷售計(jì)劃。3. 熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識，準(zhǔn)備無誤的向客戶解答產(chǎn)品信息，體現(xiàn)專業(yè)的品牌形象。4. 學(xué)習(xí)并掌握有效的銷售技巧，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。客戶信息管理制度1. 新客戶資料必須接待完畢后建立，下班后統(tǒng)一登記電腦/根據(jù)情況使用三表卡，電銷客戶資源每日下班后由銷售經(jīng)理分配至銷售顧問。2. 新客戶首次回訪日為23天，2次回訪為一周內(nèi)，直至成交/戰(zhàn)敗，對于戰(zhàn)敗或作廢客戶信息由銷售主管確認(rèn)，及戰(zhàn)敗原因。3. 出現(xiàn)客戶信息重復(fù)或撞單情況，銷售顧問不得當(dāng)客戶面在展廳發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果，雙方均予罰款或辭退，因沒有及時回訪造成撞單，或流失客戶，應(yīng)處以罰款。4. 朋友介紹客戶歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn)，特殊情況由銷售主管和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。5. 當(dāng)日接電或接待客戶，必須在當(dāng)天以短信形式進(jìn)行首次回訪，一次未回罰款20。6. 前臺接待術(shù)語：您好 陜汽通家新能源汽車幫諾4s店，我是銷售顧問xxx,很高興為您服務(wù)。7. 已定車輛必須必須按照訂單管理制度進(jìn)行登記，在客戶提車前應(yīng)準(zhǔn)備好交付車輛，核對相關(guān)車輛信息防止出現(xiàn)錯誤，如因此造成的損失由銷售顧問承擔(dān)一切后果。8. 已售車輛客戶信息必須完整，(待完善)。9. 所有銷售數(shù)據(jù)必須每日下班后上報銷售主管或銷售經(jīng)理，違者罰款。10. 每月依據(jù)集盤總量數(shù)據(jù)總結(jié)一次邀約率，成交率，試乘試駕率，和銷售業(yè)績完成情況向總經(jīng)理匯報。銷售流程和交車流程1. 自然進(jìn)店或邀約到店 ，銷售顧問應(yīng)在接待區(qū)域接待客戶。2. 示意問好，介紹自己，判斷客戶購買需求。3. 引導(dǎo)客戶進(jìn)入展車區(qū)域或跟隨客戶進(jìn)入。4. 依托品牌形象，以專業(yè)術(shù)語向客戶介紹“陜汽通家新能源汽車”5. 介紹完畢后，引導(dǎo)客戶到洽談區(qū)域，邀請客戶是否試乘試駕。6. 如需試駕，必須按照試乘試駕規(guī)定，填寫試乘試駕表格，并附上試駕者駕照(必須在有效期內(nèi))駕齡兩年以上，身份證復(fù)印件，讓客戶確認(rèn)相關(guān)條款，如無異議簽字確認(rèn)，才能由試駕專員帶客戶按規(guī)定路線試駕。7. 試駕結(jié)束后，進(jìn)一步與客戶洽談訂車或當(dāng)日購車細(xì)節(jié)。8. 銷售生成后，銷售顧問應(yīng)準(zhǔn)備好交付車輛讓客戶確認(rèn)無誤，放置轎車區(qū)域，填寫客戶信息表格，車輛信息表，裝潢單，由銷售經(jīng)理或銷售主管簽字確認(rèn)，方可帶客戶去交款。9. 所有已售車輛必須(全車款)到賬以后才允許客戶提車及核算業(yè)績，任何人不得違反此規(guī)定。如因此給公司造成損失，由經(jīng)辦人自行承擔(dān)一切損失。10. 到賬后準(zhǔn)備好 發(fā)票 三聯(lián)報稅表使用說明書，保養(yǎng)手冊，隨車工具，帶客戶區(qū)交車區(qū)域并與客戶合影留念。11. 以上完成后囑咐客戶注意事項(xiàng)和安全提醒，24小時內(nèi)對客戶進(jìn)行回訪，一周后再次回訪詢問車輛使用情況，三次回訪后轉(zhuǎn)入售后，與遇到特殊情況銷售顧問應(yīng)配售后積極解決突發(fā)問題。大客戶及巡展制度1. 大客戶外出拜訪客戶，需填寫出行表格，若需申請禮品，填寫情況說明，經(jīng)理簽字方可有效，如發(fā)現(xiàn)禮品未到客戶手中，或虛假情況，按禮品價值10倍罰款。2. 大客戶專員必須按時外出開拓新客戶，并且每天給與()元的補(bǔ)助，如需請客戶喝茶，郵費(fèi)等，實(shí)報實(shí)銷(需真實(shí)發(fā)票)如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或虛構(gòu)情況，將罰款100元，第二次停職反省或辭退。3. 每天回來必須填寫拜訪情況，并記錄拜訪結(jié)果及下次拜訪時間。4. 根據(jù)市場情況，由市場專員聯(lián)系巡展地點(diǎn)，公司支持場地費(fèi)用，如需費(fèi)用或禮品經(jīng)市場經(jīng)理上報總經(jīng)理，同意后方可進(jìn)行巡展，巡展期間拍攝現(xiàn)場照片交市場部保存。5. 巡展期間銷售顧問應(yīng)登記有意向客戶信息，回來報銷售主管或銷售經(jīng)理。團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)精辟篇十二日常管理是學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作最基本的組成部分，也是安定學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境，使學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的保障。因此也是組織和開展少先隊(duì)活動的必要前提。日常管理工作包括學(xué)生良好的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。少先隊(duì)大隊(duì)部每天都加強(qiáng)對紅領(lǐng)巾執(zhí)勤、學(xué)生文明崗、值周班、值日生及值日干部等一系列學(xué)生日常管理工作，進(jìn)行落實(shí)、檢查，監(jiān)督學(xué)生“三習(xí)慣”的養(yǎng)成并結(jié)合每月班級流動紅旗的評比，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感，班級凝聚力，并大力加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀習(xí)慣教育及集體排隊(duì)、集體問候等文明習(xí)慣的檢查，樹立了學(xué)生的良好的文明禮儀習(xí)慣。加強(qiáng)對少先隊(duì)紅領(lǐng)巾宣傳欄的宣傳少先隊(duì)紅領(lǐng)巾宣傳欄，繼續(xù)以表揚(yáng)欄、失物招領(lǐng)、好人好事、學(xué)校動態(tài)、知識角、運(yùn)動及健康角等宣傳形式；每期的紅領(lǐng)巾宣傳欄，大隊(duì)部都能堅(jiān)持力求規(guī)范有序，主題鮮明，內(nèi)容豐富，形式多樣，層次鮮明，充分發(fā)揮了學(xué)生主體作用。在少先隊(duì)的統(tǒng)一指導(dǎo)安排下完成了德育教育工作目標(biāo)，使學(xué)生在活動中受到教育和熏陶。主要有：九月份：（1）新學(xué)期新希望專欄；（2）計(jì)算機(jī)專欄。十月份：（1）雷鋒的故事；（2）計(jì)算機(jī)專欄。十一月份：（2）低年級書法比賽專欄；（3）數(shù)學(xué)樂園專欄；（4）學(xué)生自制畫日歷展覽。十二月份：（1）書畫展覽；（3）計(jì)算機(jī)專欄。一月份：（1）低年級開展學(xué)雷鋒活動專欄；（2）計(jì)算機(jī)專欄。加強(qiáng)中隊(duì)黑板報的檢查中隊(duì)黑板報是班隊(duì)宣傳的主要手段，大隊(duì)部利用定期或不定期檢查每月對各中隊(duì)黑板報進(jìn)行檢查，同時也對各中隊(duì)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，課室布置，衛(wèi)生等進(jìn)行檢查及抽查，加強(qiáng)了各中隊(duì)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。少先隊(duì)活動是少先隊(duì)的生命，只有通過各種形式的活動來進(jìn)行教育。九月份，開展學(xué)雷鋒活動；低年級開展彎彎腰撿垃圾活動。十月份，各年級開展學(xué)雷鋒演講比賽及歌手比賽。讓隊(duì)員們了解一個家庭的家務(wù)工作情況，體驗(yàn)家務(wù)勞動的繁瑣和重要性，學(xué)會自己的事自己做，培養(yǎng)熱愛勞動的品質(zhì)。十一月份，舉行保護(hù)地球、保護(hù)環(huán)境、廢物利用等宣傳,開展綠化新校園活動。十二月份，對隊(duì)員進(jìn)行熱愛勞動、熱愛勞動人民的教育。一月份，文藝匯演及書畫展出；發(fā)展了第三批新隊(duì)員。第二課堂興趣小組是第一課堂的補(bǔ)充，是全面提高少先隊(duì)員的整體素質(zhì)，使隊(duì)員們?nèi)姘l(fā)展的重要手段。我校少先隊(duì)大隊(duì)部積極組織開展第二課堂興趣小組活動，根據(jù)本校實(shí)際，我們把第二課堂興趣小組活動分為普及型和提高型兩類，并做到時間、地點(diǎn)、參加活動人員、輔導(dǎo)教師四落實(shí)。各活動興趣小組活動開展得豐富多采，活躍了師生身心，發(fā)展了少先隊(duì)員的智力，培養(yǎng)了隊(duì)員的特長，推動了校園文化建設(shè)，取得了顯著的成績。抓好落實(shí)少先隊(duì)的組建及訓(xùn)練工作，從本學(xué)期利用下午4點(diǎn)到5點(diǎn)這段時間對少先隊(duì)員進(jìn)行系統(tǒng)的訓(xùn)練，并已初見成效。回顧短暫的工作時間里，我們一步一個腳印地走了過來，取得了一些成績，在創(chuàng)新中求實(shí)，在求實(shí)中創(chuàng)新，面臨挑戰(zhàn)，我們將一如既往的踏實(shí)工作，奮發(fā)進(jìn)取。團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)精辟篇十三個人的成功不能代表整個團(tuán)隊(duì)的成功,只有團(tuán)隊(duì)中的每個個體相互團(tuán)結(jié),相互幫助,，歡迎閱讀!起初是懷著一種不想去的心態(tài)，但是當(dāng)?shù)竭_(dá)目的的時候發(fā)現(xiàn)，這個地方真的是適合出來放松自己!而后是開拓者的一番教導(dǎo)使自己心態(tài)有所改變!在這一天里所有的伙伴都有代號，我是地瓜，一個很好記的名字，看來我也很適合做地瓜啊!每個人的代號都很好玩，(水桶，八哥，餅干，男人，女人，南瓜，葫蘆娃，櫻桃…..)心情更是放松!第二個團(tuán)隊(duì)xxxxxx的活動讓我深刻的體會到了合作的重要性，開始我不相信這個任務(wù)會在1分鐘全部站起來，但是后來經(jīng)過我們的多次練習(xí)，終于把這個任務(wù)完成了，雖然那時的自己出了一身汗，但是還是很開心，不過得感謝八哥的相助!提到那個讓我現(xiàn)在還是比較害怕的任務(wù)，很大一部分原因是自己不相信自己，目前我都還沒有確定下來，以前一直都是自己只相信自己，也許還有一點(diǎn)點(diǎn)跟那時的心態(tài)有關(guān)，但是真的在掉下來的一瞬間，覺得團(tuán)隊(duì)的合作真的是非常默契!(踩傷了華仔，在此感謝啦)午餐吃的不錯，當(dāng)時一大沖動，自己應(yīng)該叫做飯桶了!現(xiàn)在還惦記著涼拌芹菜和黃瓜!下次有機(jī)會一定還會去!，看著伙伴的懲罰，好笑，好玩。不過讓我想起抄寫的16份資料，真的就是在什么地方有什么樣的游戲規(guī)則!到什么地方做什么遵守游戲規(guī)則了!本以為130的智力游戲很快就會完成，結(jié)果比我想象的難了很多，第一次我們就找出來了6個數(shù)字，后來是11個，再后來是17個，再后來是19個，到最后一次是51秒找到了30個數(shù)字!每一次失敗我們都會找到這次絆腳石是絆在了哪?尋找解決的辦法，有聰明的葫蘆娃把我們很多的數(shù)學(xué)算法的題都做出來，以至于我們有很快的速度完成任務(wù)!數(shù)字從不同的角度看就會有不同的發(fā)現(xiàn)，17連到一塊，再反過來放，就看不懂了!多了解姚明的藍(lán)球號是23，以前從不關(guān)注!現(xiàn)在卻是有所收獲!最后的牽手游戲，讓我深刻的體會到什么時候都要活出自己真實(shí)的一面，學(xué)會感恩，學(xué)會孝敬，學(xué)會想起家中的親人。雖然在外面混真的很辛苦了，但是爸爸媽媽奶奶永遠(yuǎn)都是我背后忠實(shí)的支持者!成功的時候爸爸媽媽奶奶會替我高興，失敗的時候他們會安慰我，所以我更應(yīng)該想起他們，更應(yīng)該去關(guān)心他們!小小的一份回報會讓他們很開心，很知足!生命中有你們的存在，我很幸福!很感謝你們讓我有這么愉快的一天，也希望我們在以后的工作中大家一起加油!創(chuàng)造更好的成績!加油實(shí)踐家的各位優(yōu)秀伙伴!