【正文】 理中就是充滿了人性化?！　∥矣浀糜嗍谰S的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應(yīng)該說誰，每個人多是集體的一員，所以我們要用我們，當(dāng)顧客來投訴的時候，我們應(yīng)該要說這是我們的錯，而不應(yīng)該推卸責(zé)任，因為你也是超市中的一員，你代表整個超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點變味，他第2天無意中路過那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時候，服務(wù)員馬上叫來店長，店長馬上道歉，并且一手拎著一個袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市，豆腐都在那里買，因為這個店會負責(zé)起自己的責(zé)任，讓人放心。試用期工作總結(jié) 篇7　　本人20xx年4月15日進入公司，目前是招投標合同預(yù)算部員工，負責(zé)招標、合同預(yù)算等工作，雖然進入公司僅有短短三個月，本著“把工作做得更好”的目標，扎扎實實做好本職工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排和本職位各項工作任務(wù)。就目前工作崗位崗位，總結(jié)如下：　　一、 主要工作內(nèi)容　　集團公司先后下發(fā)了《雨潤商業(yè)物流地產(chǎn)集團招投標管理制度》、《雨潤商業(yè)物流地產(chǎn)集團合同管理制度》《雨潤商業(yè)物流地產(chǎn)集團采購管理制度》、《雨潤商業(yè)物流地產(chǎn)集團預(yù)決算管理制度》，為先入為主，主動學(xué)習(xí)這些規(guī)章制度，做好筆記，和同事交流，熟練掌握了工作流程、權(quán)限和責(zé)任，便于工作開展。　　招投標活動：在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，先后參與起草和編制了灌注樁招標文件、管樁招標文件、樁基檢測招標文件、土方招標文件、基坑支護和土方降水招標文件，圍墻招標文件。在招標準備階段，做好擬投標單位的考察和推薦工作，編制招標申請，向集團提供供方信息需求單和供方信息推薦表。在開標階段，完善各種招投標資料，為集團定標提供方便。由于本項目土地尚未摘牌，圖紙沒有完善。憑工作經(jīng)驗和已提供資料，參與編制了招標計劃，每月更新招標計劃?！　『贤A(yù)算： a、完成箱變基礎(chǔ)土建工程量的計算，起草和編制了臨時箱變基礎(chǔ)土建預(yù)算書，編制合同文本，完成合同簽訂。b、做好已有合同的歸檔和整理，做好合同臺賬和更新。　　領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作：由于前期行政辦公未到崗，臨時負責(zé)辦公事務(wù)，購置辦公設(shè)備用具，做好保管、發(fā)放，剪力固定資產(chǎn)臺賬和更新?！　《?、工作收獲　　通過三個月的試用期，逐漸獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，各項工作都能順利完成。對于工作的小差錯，領(lǐng)導(dǎo)及時給我指出，使我能力得到提升。剛來公司報道的時候，僅僅是了解公司，隨著時間的推移，我對公司有深刻的了解，“精心策劃、精細時效、高效落實、績效導(dǎo)向”公司作風(fēng)，寬松融洽的工作氛圍深深感染著我，讓我改變以前松散的習(xí)慣，為公司創(chuàng)造更多的價值，也體現(xiàn)自己的價值。　　二、 工作中的不足和改進　　 改變工作松散作風(fēng)，學(xué)習(xí)公司文化，適應(yīng)公司文化?！　?加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦事效率，高效落實各項任務(wù)。　　 與集團、公司各部門溝通不夠。加強與集團、城市公司相關(guān)部門的溝通，同心協(xié)力把工作干好?！　?落實好集團下發(fā)的各項制度，制度就是以后工作的標準和方法。　　以上就是我對自己在試用期的工作總結(jié)，在今后的工作中，我會嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，團結(jié)好同事，扎實工作，提高效率和工作質(zhì)量，提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。試用期工作總結(jié) 篇8　　XX年即將過去，現(xiàn)將試用期來的工作總結(jié)如下：　　作為一個倉庫保管員，物料包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當(dāng)然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產(chǎn)生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，記得經(jīng)理曾這樣教導(dǎo)過我：“就像對待自己家的東西一樣”，我相信會做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責(zé)，這也是我作為一個倉庫保管員應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無旁貸。　　衛(wèi)生清潔：　　每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作分料后，做好現(xiàn)場整潔工作，負責(zé)倉庫的日常衛(wèi)生及各項記錄做到無雜物。　　入庫、出庫工作：　　遵守先進后出原則，嚴禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。配合各部門的領(lǐng)料工作，及時填寫進、入賬，核準現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致?！　榇_保一致的原則：　　沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料；手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要作自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對每天的工作進行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說等一下；工作主動，而不是被動等待安排；對工作現(xiàn)場管理做到眼到手到，預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞?！　∫陨线@些問題，其實都與個人的責(zé)任心有關(guān)。責(zé)任心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風(fēng)，責(zé)任心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)。倉管員是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，要做到律己律人。有一句話說得好“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”，在以后的日子里，我相信我會懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量，來報答各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心以及各位同事的幫助。第 16 頁 共 16 頁