20xx年工作參考總結(jié)會(huì)計(jì)工作參考總結(jié)「推薦」-資料下載頁
2025-03-30 04:41本頁面
【正文】 生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓效勞、樹形象、促營(yíng)銷”的柜面效勞競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)，這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái)階?！ ∑摺⑷骈_展客戶對(duì)賬工作 為有效防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為加強(qiáng)對(duì)賬工作，樹立“對(duì)賬工作是全行大事”的觀念，委派會(huì)計(jì)主管對(duì)會(huì)計(jì)人員分工進(jìn)展必要調(diào)整，為了明確責(zé)任和便于考核對(duì)賬工作進(jìn)度，我行將負(fù)責(zé)對(duì)賬人員分為三個(gè)小組，每個(gè)小組由一名開放式柜臺(tái)人員與一名分行客戶經(jīng)理組成。同時(shí)按照客戶原分管行業(yè)和單位，將所有賬戶進(jìn)展細(xì)分到三個(gè)小組，并打印出明細(xì)表，使各個(gè)賬戶都有了相應(yīng)的責(zé)任人員。由于任務(wù)分配到人，就有了壓力，第二天員工就積極行動(dòng)起來。在正式開展對(duì)賬工作前，先加班做好了充分的預(yù)備，分別將往常未對(duì)賬的對(duì)賬單和利息清單、年費(fèi)單、回單清理連同六月份對(duì)賬單裝訂在一起，把同一單位開立的多個(gè)賬戶的對(duì)賬單，或幾個(gè)關(guān)聯(lián)單位的對(duì)賬單裝訂在一起。我行將對(duì)賬工作分為三個(gè)階段，第一階段主要以柜臺(tái)對(duì)賬為主，對(duì)到開放式柜臺(tái)來辦理業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)展柜臺(tái)當(dāng)時(shí)對(duì)賬，或進(jìn)展對(duì)賬單簽收回。關(guān)于不常來柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對(duì)賬單。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理按照名印鑒卡上的聯(lián)絡(luò)方式通知單位，關(guān)于不經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一通知和記錄，通知第二天沒有對(duì)賬的我們又進(jìn)展第二次第三次通知，直至到對(duì)完為止。第三階段主要是針對(duì)那些沒打通無法聯(lián)絡(luò)上的客戶，由我行的大堂經(jīng)理親身上門對(duì)賬。由于有了一二階段的大規(guī)模對(duì)賬，剩下的都是一些小金額不動(dòng)戶，而且由于開立賬戶所留下的大多是停機(jī)或空號(hào)，因而更增大了對(duì)賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣，頂著烈日按照客戶往常留下的線索，跑遍了婁底的大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份對(duì)賬單309份，完成比率為100%?！ 榕浜鲜⌒屑袑?duì)賬系統(tǒng)的使用，對(duì)400多戶對(duì)公客戶的客戶信息進(jìn)展了全面清理，對(duì)單位的地址和進(jìn)展詳細(xì)登記。 八、強(qiáng)化會(huì)計(jì)稽核的“防火墻”作用 dcc上線后，開始的一、二個(gè)月，業(yè)務(wù)主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在特別大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。為此，我行按照實(shí)際情況制定了支行會(huì)計(jì)稽核治理方法，標(biāo)準(zhǔn)了稽核內(nèi)容，落實(shí)了稽核責(zé)任人，優(yōu)化了稽核日志，加強(qiáng)了稽核工作，強(qiáng)化了會(huì)計(jì)監(jiān)，對(duì)稽核覺察的征詢題及時(shí)糾正，有效防范了會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)?！ 【?、加強(qiáng)自助設(shè)備治理，提高人機(jī)替代率 由于我行地處商業(yè)中心，流淌人口較多，且客戶群較為復(fù)雜。許多客戶不愿使用自助設(shè)備，而寧可到柜臺(tái)排隊(duì)。針對(duì)這種現(xiàn)象，我行每天安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，甚至要求柜員親身引導(dǎo)客戶分流，手把手教會(huì)客戶使用自助設(shè)備。短短幾個(gè)月，我行自助設(shè)備使用率逐月提升，人機(jī)替代率已名列前茅?！ ∈?、做好財(cái)政支付中財(cái)庫(kù)行切換上線前的預(yù)備工作 十一、做好違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理檢查的預(yù)備工作和檢查后的整改工作 十二、為配合人民銀行長(zhǎng)沙中心支行開展的反洗錢工作做好自查、整改工作 十三、順利完成20xx年度會(huì)計(jì)決算工作和12月底的畢馬威審計(jì)報(bào)表的填制工
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