freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

20xx年比較好玩的團(tuán)隊(duì)游戲-資料下載頁(yè)

2025-03-09 22:12本頁(yè)面
  

【正文】
  (1)溝通剛開(kāi)始時(shí)的相互熟悉
  (2)用于制造出快樂(lè)、輕松的辦公室氛圍
  游戲5——銷(xiāo)售中的異議:幫助學(xué)員應(yīng)對(duì)變化的游戲
  商品的推銷(xiāo)和售后服務(wù)是一個(gè)公司人員會(huì)面臨最多異議和爭(zhēng)端的時(shí)候,怎樣才能跟顧客進(jìn)行 很好的溝通,讓他們對(duì)公司的產(chǎn)品感到滿意,是每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
  游戲規(guī)則和程序
  ,其中一個(gè)是A,扮演銷(xiāo)售人員,另一個(gè)是B,扮演顧客。
 ?。篈現(xiàn)在要將公司的某件商品賣(mài)給B,而B(niǎo)則想方設(shè)法地挑出本商品的各種毛病,A 的任務(wù)是一一回答B(yǎng)的這些問(wèn)題,即便是一些吹毛求疵的問(wèn)題也要讓B滿意,不能傷害B的感 情。
 ?。杭僭O(shè)B已經(jīng)將本商品買(mǎi)了回去,但是商品現(xiàn)在有了一些小問(wèn)題,需要進(jìn)行售后服 務(wù),B要講一大堆對(duì)于商品的不滿,A的任務(wù)仍然是幫他解決這些問(wèn)題,提高他的滿意度。
  ,然后再做一遍。
  ,選出最好的組給予獎(jiǎng)勵(lì)。
  相關(guān)討論
  ,B的無(wú)禮態(tài)度讓你有什么感覺(jué)?在現(xiàn)實(shí)的工作中你會(huì)怎樣對(duì)待這些顧客?
  ,A怎樣才能讓你覺(jué)得很受重視,很滿意,如果在交談的過(guò)程中,A使 用了像“不”“你錯(cuò)了”這樣的負(fù)面詞匯,你會(huì)有什么感覺(jué)?談話還會(huì)成功嗎?
  總結(jié)
  ,站在他的角度思考問(wèn)題,想方設(shè)法地替 他解決問(wèn)題。能夠解決的問(wèn)題盡快解決,不能解決的要對(duì)顧客解釋清楚,并且表示歉意。有 時(shí)候即便顧客有些不太理智,銷(xiāo)售人員也要保持微笑。始終記?。侯櫩褪巧系?,上帝是不會(huì) 犯錯(cuò)的!
  ,語(yǔ)言的選擇非常重要,同樣的意思用不同的話說(shuō)出來(lái)意思是不一樣的 , 多用一些積極的詞匯,盡量避免使用一些否定的、消極的話語(yǔ),這樣才能讓顧客心里覺(jué)得舒 服,讓顧客滿意。所以,對(duì)于公司的主管來(lái)說(shuō),要在平時(shí)多注意培養(yǎng)員工這方面的素質(zhì)。
  參與人數(shù):2人一組
  時(shí)間:15分鐘
  場(chǎng)地:室內(nèi)
  道具:無(wú)
  應(yīng)用:
  (1)溝通能力的訓(xùn)練
  (2)溝通詞語(yǔ)的選擇
  (3)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
12
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
范文總結(jié)相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1