20xx移動營業(yè)員工作計劃范本-資料下載頁
2025-01-17 02:57本頁面
【正文】 時交給相關統(tǒng)計人員。
1認真做好唱收唱付的營收款工作，保證資金的安全性和完整性，及時將當班所有營業(yè)款項交付上級。
1積極參加營業(yè)廳組織的各項團體活動，對營業(yè)廳各項工作提出合理化建議。
1參與區(qū)域化服務營銷所需的其他工作。
1負責貴賓室服務的營業(yè)員，除了上述職責外，還承擔以下職責：
(1)負責本區(qū)域內個*客戶的服務工作。
(2)負責在營業(yè)廳辦理預約銷戶或正式銷戶的高價值客戶和VIP客戶的挽留工作。
(3)負責本營業(yè)廳區(qū)域內的鉆石卡、金卡會員的主動服務工作。
(4)負責受理由xxxx熱線和大客戶經(jīng)理轉來的個*客戶的預辦業(yè)務。
(5)負責區(qū)域內競爭對手的個*客戶服務營銷信息的收集和匯報工作。
1負責集團客戶專區(qū)/專席服務的營業(yè)員，除了上述職責外，還承擔以下職責：
(1)負責本區(qū)域內集團客戶的集團業(yè)務受理。
(2)負責本區(qū)域內集團客戶關鍵人(包括集團客戶關鍵人物、集團聯(lián)絡員、集團業(yè)務經(jīng)辦人)的服務。
(3)負責受理由xxxx集團客戶熱線和客戶經(jīng)理轉來的集團客戶的預約業(yè)務。
(4)負責在營業(yè)廳集團客戶專區(qū)/專席辦理預約銷戶或正式銷戶的集團客戶關鍵人的挽留工作。
(5)負責區(qū)域內競爭對手的集團客戶服務營銷信息的收集和匯報工作。
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