20xx售票員個(gè)人工作參考總結(jié)通用-資料下載頁(yè)
2025-01-17 00:08本頁(yè)面
【正文】 已為群眾所理解、所歡迎，說(shuō)明它更公平、更合理、更科學(xué)。我們不能盲目要求下屬為工作流汗、流血，甚至犧牲生命，而要制造和實(shí)行好的機(jī)制，讓職工在正常狀態(tài)下正常地工作，愉快地勞動(dòng)，讓他們的生活中多一些笑聲，多一些樂(lè)趣，而不是多一份辛苦，多一份苦惱。那兒我要個(gè)性指出，往常我們往常為本人的員工倒在工作崗位上而驕傲，今后我們要為這些人倒在工作崗位上而自責(zé)!” 往常理最后說(shuō)：“為讓這次評(píng)比更加客觀公正，我提議把它交給社會(huì)，讓乘客去評(píng)，不光要評(píng)哪個(gè)車(chē)隊(duì)效勞更好，還要評(píng)哪個(gè)車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制更優(yōu)。” 幾天后，評(píng)選事宜透過(guò)媒體向社會(huì)公布。得票情況是：一車(chē)隊(duì)78%，二車(chē)隊(duì)21%，三車(chē)隊(duì)1%。一車(chē)隊(duì)理所所以榮獲“先進(jìn)車(chē)隊(duì)”稱號(hào)。之后，三車(chē)隊(duì)也實(shí)行了“投幣式”改革，職工也有時(shí)間曬太陽(yáng)、打麻將了…… 售票員工作總結(jié)(5)： 今年年初，我被調(diào)至XX公交干線上做售票員，至今已近一年。在這短短的一年時(shí)間里，讓我對(duì)售票員這個(gè)職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)?！ ∈紫?，售票員不是單純的收錢(qián)和出票。往常我覺(jué)得售票員但是確實(shí)是在對(duì)方告訴你目的地后，機(jī)械的重復(fù)著收錢(qián)和出票兩個(gè)動(dòng)作而已，現(xiàn)在我明白，單純的那兩個(gè)動(dòng)作根本談不上真正的售票?！ ≡诠卉?chē)內(nèi)，我們會(huì)遇到一些老年人，由于他們不識(shí)字，因此在公交車(chē)進(jìn)站后，我們售票員務(wù)必先站在門(mén)口征詢是否可以到達(dá)他的目的地，認(rèn)確實(shí)答復(fù)他是或者否，假如不是，還要告知正確的公交線路。乘客上車(chē)了，假如人多，或者老弱病殘?jiān)械某丝?，在沒(méi)有人讓座的情況下，售票員務(wù)必提示年輕的乘客，給他們讓出座位，保證他們的一路平安?！ ∑浯危菍?duì)本身的要求： 按時(shí)上班。堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé)，用心完成售票任務(wù)。 售票工作中說(shuō)話禮貌、禮貌侍人、熱心為就顧客效勞?！ ∈燮边^(guò)程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、精確無(wú)誤、錢(qián)票無(wú)過(guò)失。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，為客戶帶給專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)效勞，保證客戶享受效勞的及時(shí)、精確性?！ ∈燮被鼗\的現(xiàn)金(大面額錢(qián)要檢驗(yàn)是否有偽鈔)清點(diǎn)后要及時(shí)上交?！ °∈貒?guó)家現(xiàn)金、票證治理規(guī)定。提高警覺(jué)，留意平安保衛(wèi)工作?！ ≌J(rèn)真研究業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。 完成上級(jí)交辦的其他工作
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