【正文】 長助理，既是行長的amp。quot。二傳手amp。quot。，又是分管工作的amp。quot。主攻手amp。quot。，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。要維護支行行長的威信，以強烈的配合意識當好助手。攬事不攬權(quán)，到位不越位。要充分發(fā)揮主觀能動性，以熱情的參與意識做好謀士。要結(jié)合上級的要求和分管的工作，摸實情、找差距，及時提出新思路、新辦法、獻計獻策，為行長減壓分憂。
　　第二，真誠講團結(jié)，積極開展工作。同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我一定擺正位置，正確認識和看待自己，當好配角，胸懷全局，當好參謀，服從領(lǐng)導(dǎo)，當好助手，協(xié)助行長做好分管業(yè)務(wù)工作和支行員工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結(jié)他們一道工作。
　　其次，做好個人業(yè)務(wù)營銷方面。
　　我將在做好理財工作的同時，創(chuàng)新工作方法，找尋目標客戶，深入了解其消費和生活習慣，推廣個銀產(chǎn)品市場，提升優(yōu)質(zhì)客戶忠誠度。做好營銷工作：
　　第一，把結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品本土化。民生銀行具有優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進的管理理念、超前的創(chuàng)新意識、以及由強大核心競爭力構(gòu)成的軟實力!而橋口區(qū)地處武漢市商貿(mào)中心地區(qū)，具有非常難得的地利之優(yōu)勢，尤其是該區(qū)集中精力發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)，更為金融業(yè)的發(fā)展提供了非常有利的契機。因而我認為，應(yīng)該打造適合本區(qū)特點的由個性化產(chǎn)品及特色文化構(gòu)成的競爭力，可以通過信托計劃、項目掛鉤、基礎(chǔ)設(shè)施掛鉤提高產(chǎn)品本土化能力。上任后，把**村近10000萬平方拆遷改造項目拿下來。增強本支行的軟實力，以適應(yīng)該區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，促進支行發(fā)展。
　　第二，強化市場分析，搶占公存款市場。我行是武漢近代工尚業(yè)文明的發(fā)祥地,商貿(mào)歷史悠久,區(qū)內(nèi)的漢正街為昔日漢口鎮(zhèn)之正街和商業(yè)中心，近年來,集中精力發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè).?；谝陨锨闆r，我上任后將爭取政府的支持，與財政、會計中心、社保、辦事處及其他事業(yè)單位加強溝通，積極建立信貸關(guān)系，加大公存款的營銷力度，千方百計把**設(shè)計院近300個職工的工齡買斷，盡快提升市場份額。同時，積極搞好個人理財與機構(gòu)理財?shù)群诵母偁幜椖康耐茝V運用，我有信心在20xx年底前，使支行各項存款達到或超過**元!
　　第三，樹立全新的服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。目前，國內(nèi)各大行間的金融產(chǎn)品差異化很少，部分產(chǎn)品基本都是同質(zhì)的。但是同質(zhì)產(chǎn)品往往只有差異性服務(wù)就可以提升其品質(zhì)，提升客戶滿意度。我上任后，在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞提高效益這個目標，樹立以amp。quot?？蛻魹橹行腶mp。quot。的服務(wù)理念，抓住amp。quot。市場營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)amp。quot。這個重點，協(xié)助支行行長在運行范圍內(nèi)推行amp。ldquo。服務(wù)有差異，服務(wù)無止境amp。rdquo。的理念，在差異性服務(wù)上大搞創(chuàng)新。具體而言，目前國內(nèi)銀行在一些服務(wù)形式上模仿外資銀行并且動作迅速，比如設(shè)立客服電話、服務(wù)柜臺等。但在核心業(yè)務(wù)上，外資銀行可能有上千種的業(yè)務(wù)門類，而國內(nèi)銀行提供的業(yè)務(wù)則僅僅在百種左右。要縮小這種業(yè)務(wù)差距，就必然需要調(diào)整業(yè)務(wù)方向，做好風險管理、客戶管理、資產(chǎn)管理等，使業(yè)務(wù)和系統(tǒng)融合緊密，從而領(lǐng)先同行業(yè)。
　　再次，內(nèi)部管理方面。
　　在內(nèi)部管理應(yīng)創(chuàng)新工作思路，改變以往落后的工作方法，理清思路，調(diào)查研究，積極推行amp。quot。目標化、規(guī)范化、制度化amp。quot。的管理方式。具體我將做好一下兩點：
　　第一，建立風險掌控體系。近年來，國際國內(nèi)金融監(jiān)管環(huán)境發(fā)生了很大的變化。適應(yīng)新的監(jiān)管環(huán)境是國內(nèi)銀行的業(yè)務(wù)重點。我認為，首先要在少占用資本金的業(yè)務(wù)中進行創(chuàng)新，比如開展多種零售業(yè)務(wù)，發(fā)展中小企業(yè)的業(yè)務(wù)，避免因amp。ldquo。綁定amp。rdquo。少數(shù)大客戶帶來的風險。其次，可以將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到穩(wěn)定、收益良好的客戶群，對各種客戶做出分析、判斷，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)建立模型以進行比較客觀的分析評估，從而掌控風險。
　　第二，加強員工隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和客戶服務(wù)質(zhì)量。員工是部門的財富，加強員工隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是支行負責人的重要工作之一，我認為：作為支行行長助理，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間，首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓(xùn)，在部門形成良好的學(xué)習氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進行支行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，俗話說，事在人為。如果我競聘成功，我將以全局觀念站在支行整體工作的角度看問題、想問題，從大處著眼、小處著手，遇事多進行溝通和協(xié)調(diào)，使行政和前臺服務(wù)、分工內(nèi)和分工外的工作一視同仁，使上下形成合力，凝心聚力共同發(fā)展。同時我還將對分管的各項工作了如指掌、得心應(yīng)手，以較強的工作敏感性和洞察力發(fā)揮出支行每個人的專長，充分調(diào)動起大家的積極性，對工作合理安排，沉著、冷靜處理，促使各項工作有條不紊地開展。