質(zhì)量承諾書的-資料下載頁(yè)
2024-12-07 02:37本頁(yè)面
【正文】 題，我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí)，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤(rùn)滑等?！ ‘a(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù)； 產(chǎn)品交付使用后，對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭(zhēng)把工作做得更好?！ ∷摹⒃谑矍?、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)貴單位提出的任何問(wèn)題，我公司均立即給予答復(fù)或派員解決； 五、配套產(chǎn)品（電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等） 配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題，由我公司負(fù)責(zé)?！ ×?、上?？偛渴酆蠓?wù)聯(lián)系方式： ：021－57277606 傳真：021－57277600 銀川辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式： 聯(lián)系電話：09515017360 傳真：09515017360 質(zhì)量承諾書的篇8為規(guī)范我校經(jīng)營(yíng)教學(xué)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，維護(hù)教、學(xué)雙方合法權(quán)益，做學(xué)員滿意、社會(huì)認(rèn)知、政府放心的文明駕校，我本人嚴(yán)格自律，接受監(jiān)督。特承諾如下： 、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，服從各級(jí)運(yùn)管部門的管理工作，嚴(yán)格按教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)順序、內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，教練員持證上崗服務(wù)，規(guī)范化開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，按照培訓(xùn)學(xué)時(shí)科學(xué)合理的為學(xué)員制定訓(xùn)練計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃完成全部訓(xùn)練科目。 ，遇有特殊情況應(yīng)及時(shí)調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃和時(shí)間，以保證學(xué)員的訓(xùn)練時(shí)間不被占用。 ，細(xì)化各個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)質(zhì)量要求，努力使全年各科目考試平均合格率達(dá)到80%以上。對(duì)考試不合格的學(xué)員免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，直至學(xué)員在有效期內(nèi)考試合格為止?！ ?、拿、卡、要等任何侵犯學(xué)員合法權(quán)益的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作嚴(yán)肅處理?！ ?。 ，普及誠(chéng)信承諾知識(shí)，認(rèn)識(shí)誠(chéng)信承諾的重要性和必要性，增強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信的自覺(jué)性。并定期檢查誠(chéng)信承諾工作落實(shí)情況，避免有承無(wú)諾失信于學(xué)員損害駕校形象的事情發(fā)生?！ ?，并做好學(xué)員投訴記錄。由責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)，達(dá)到誠(chéng)信承諾目標(biāo)和學(xué)員滿意，取得學(xué)員諒解以維護(hù)駕校的聲譽(yù)?！ ?，必須有承必諾、敢于擔(dān)當(dāng)，切實(shí)維護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，學(xué)員滿意度要達(dá)到95%以上?！ ?，把誠(chéng)信承諾踐行情況作為重要參考依據(jù)，并實(shí)行一票否決制。 ，駕校實(shí)行學(xué)員回訪制，對(duì)培訓(xùn)結(jié)業(yè)學(xué)員實(shí)行電話培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)回訪和學(xué)員滿意度調(diào)查活動(dòng)。對(duì)回訪結(jié)果分為非常滿意、滿意、不滿意三種，對(duì)回訪有一次不滿意的教練員實(shí)行約談、警告和思想教育。對(duì)回訪出現(xiàn)二次不滿意的教練員實(shí)行停職或解聘?！ ?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決，爭(zhēng)取讓每一位學(xué)員都滿意。對(duì)學(xué)員承諾的內(nèi)容，在工作實(shí)踐中根據(jù)回訪學(xué)員傾聽(tīng)學(xué)員的意見(jiàn)不斷補(bǔ)充完善，把誠(chéng)信承諾制度落到實(shí)處。 山東理工維科機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)有限公司 20xx年01月01日
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