店堂管理工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-20 17:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合格賣手和 20 個較差賣手開展了為期一個月的整頓， 利用內(nèi)部資源，采取多種手段 集中培訓(xùn) ，如 早會學(xué)習(xí)、一對一陪練、每日考核，增強(qiáng)了 她們 掌握售賣技能的緊迫感和自覺性，提高其服務(wù)水平。通過 教、學(xué)、練、考四方面測評，最終淘汰 18 名員工，并以此帶動了整體營業(yè)員隊伍素質(zhì)的提升。 （ 五 ） 保千創(chuàng)先 勇奪勝利 在集團(tuán)的號召下，全體員工積極參戰(zhàn) 千億銷售 ， 在 銷售過程中 ，涌現(xiàn)出了眾多優(yōu)秀的員工，她們 不僅 凝聚 了 汗水 ， 更匯聚了龍商人敢打硬仗的精神。 我店 編輯 “ 保千創(chuàng)先年員工風(fēng)采紀(jì)實 錄 ” ，搜集涌現(xiàn) 的 好人好事和服務(wù)明星 事跡 ， 利用早會廣播，與員工一起品味成功的喜悅，一同感受奉獻(xiàn)的快樂 和服務(wù)的真諦， 激勵員工迎難而上 的 勁頭 。 （六） 與誠信同行 與 誠心 共舞 我店利用銷售淡季開展了 “誠信在我心中”演講比賽 活動， 本著奉獻(xiàn)在服務(wù)崗位上為榮的宗旨， 以實際工作相聯(lián)系，以日常工作 對 服務(wù)的理解及運用 為案例 ， 并 進(jìn)行 深刻講解及 剖析 ， 知曉服務(wù)的重要性、技巧性，增強(qiáng)營業(yè)員愛崗敬業(yè)、服務(wù)為先的意識。 （ 七 ） 以服務(wù)為基石 共創(chuàng) 服務(wù)活動月 我店 為 不斷提高員工的售賣技能，展現(xiàn)員工服務(wù)風(fēng)采，激發(fā)員工工作熱情，開展了 歷時近兩個月的“悅動沸點 再塑風(fēng)采” 為主題的一系列 活動， 其較突出的活動為： 內(nèi)容豐富 互進(jìn)共勉 — 早會交流 早會是營業(yè)員一天中最集中的學(xué)習(xí)時間，更是吸取營養(yǎng)的最好機(jī)會，我店組織各業(yè)種經(jīng)理及賣區(qū)長分別在各業(yè)種間進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，其中名品業(yè)種服務(wù)禮儀表演，動作到位，準(zhǔn)備精心；靴鞋業(yè)種早會員工激勵，振奮人心，鼓舞干勁；超市知
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