【文章內(nèi)容簡介】 平上都有了一定程度的提高，并能理論聯(lián)系實際，用理論指導(dǎo)實際工作，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。本次學(xué)習(xí)活動嚴(yán)格按通知要求利用業(yè)余時間完成，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進。為了倡導(dǎo)“勤儉辦企業(yè)”的指示精神，本次學(xué)習(xí)活動的所有資料均采用電子版的形式，由總裁辦公室通過電子郵件發(fā)送到各個部門，既節(jié)約了一筆可觀的辦公經(jīng)費，又培養(yǎng)了全體干部員工“勤儉辦企業(yè)”的意識。（三）車輛管理工作，主要包括以下幾個方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理制度，提高安全行車意識，注重車輛保養(yǎng)，保持車輛整潔，堅持愛車、守紀(jì)、安全、節(jié)約的原則，全年共行駛里程數(shù)近10萬公里，做到安全無事故。在財務(wù)管理部的配合下，建立企業(yè)車輛用油臺賬，進一步規(guī)范用油管理，明確用油成本支出，做到有據(jù)可查。XX年新購臵考斯特客車一輛，并進行了內(nèi)部裝修改造，在企業(yè)商務(wù)接待中發(fā)揮極大功用，對提升企業(yè)形象具有重要意義。配合投資管理部工程款支付，抵頂工程單位奇瑞轎車一輛，此車輛服務(wù)年限較長，抵頂后節(jié)約了后續(xù)保養(yǎng)、維修成本支出。（四）資產(chǎn)管理工作，主要包括以下幾個方面：完善企業(yè)資產(chǎn)編碼工作，完成資產(chǎn)標(biāo)簽制作、粘貼，明確資產(chǎn)使用、維護部門。配合財務(wù)管理部完成年終資產(chǎn)盤點，對照實物逐項清點，做到了財物相符。企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)927件，XX年新購臵電腦、顯示器、打印機、碎紙機、考勤機、辦公桌等資產(chǎn)共計18件。根據(jù)工作需要，完成資產(chǎn)調(diào)撥48件，特別是對物業(yè)奧港國際服務(wù)中心、海軍河馬石服務(wù)中心、皂戶社區(qū)資產(chǎn)進行統(tǒng)一調(diào)配，做到合理利用。（五）后勤保障工作，主要包括以下幾個方面：完成企業(yè)全年辦公用品和勞保用品采購、發(fā)放工作。保持與協(xié)議掛賬單位的良好合作關(guān)系，提前確定好費用支出的大概情況，做好每次訂房或訂餐的臺賬登記，結(jié)賬時嚴(yán)格按照臺賬進行比對，確保每一筆賬單的真實性和準(zhǔn)確性。確保商務(wù)接待后勤保障，全年共配合完成接待客人100余批次。企業(yè)重大接待活動，提前與主辦部門進行溝通，策劃接待預(yù)案，按接待級別確定入駐酒店、飯店、接待用車、物品采購等事宜，確保接待工作有序進行。特別在威海接待軍隊多名高級領(lǐng)導(dǎo)時，與投資管理部聯(lián)合成立保障服務(wù)小組，由于接待服務(wù)工作做到了周到細(xì)致、熱情大方，樹立了裕源集團的良好形象，受到了首長們的一致好評。為提高企業(yè)商務(wù)形象，在多部門的配合下，做好企業(yè)固定電話集團彩鈴的定調(diào)、制作、上傳事宜，達到了預(yù)期的效果。制作了新版企業(yè)名片模板，根據(jù)企業(yè)人員變動情況，及時印制相關(guān)名片。完成總裁辦公室呼叫器配備。保證外聯(lián)工作周到、細(xì)致，與相關(guān)單位保持密切聯(lián)系，特別是搞好軍民共建工作，9月19日，海軍威海水警區(qū)舉行50周年慶典，企業(yè)負(fù)責(zé)人受邀前往參加，總裁辦制作了賀匾，采購慰問品贈與部隊，表達了企業(yè)對人民軍隊的關(guān)愛之情，增進了企業(yè)與軍隊的友好關(guān)系。完成企業(yè)電腦、打印機等辦公設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)故障維護修理工 作。定期對企業(yè)地毯進行清洗維護，對企業(yè)紅木家具、皮革沙發(fā)、桌椅進行清潔保養(yǎng)。嚴(yán)格管理企業(yè)禮品庫物品進出登記，做到賬實相符。1據(jù)實登記午餐臺賬，做到公平、公正。（六）會議組織工作，主要包括以下幾個方面：認(rèn)真完成企業(yè)辦公會組織召開工作，做到工作完成情況和工作計劃提前匯總，提前匯報，及時反饋，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要調(diào)整辦公會形式與內(nèi)容，保證辦公會效率，全年共計組織辦公會40余次。根據(jù)工作需要，組織參與相關(guān)專題會議，做到提前通知，議題明確，材料翔實，紀(jì)要完備。（七）上傳下達、督辦工作：企業(yè)的大量工作是在各部門的相互配合下完成的，在日常工作和專項工作中，信息和指令通過總裁辦來傳遞，因此，力爭信息傳達的準(zhǔn)確性和時效性，保證部門溝通的順暢，是總裁辦的重要職能。為做好上傳下達工作，確保信息準(zhǔn)確，政令暢通，重點做好以下幾點工作：對各部門提交企業(yè)負(fù)責(zé)人閱批的文件進行認(rèn)真審閱，了解相關(guān)信息，若發(fā)現(xiàn)有不符合文件管理要求的，退回相關(guān)部門補充完善，力求保證文件匯報質(zhì)量，節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時間。企業(yè)負(fù)責(zé)人的指示精神及時傳達給相關(guān)部門和人員，跟蹤工作落實情況，將反饋信息匯報企業(yè)負(fù)責(zé)人，督辦工作完成時效。XX年奧港國際工程收尾工作順利完成，自9月份召開工程 收尾、質(zhì)量整改專題會以來，按專題會指示精神，及時收取收尾工程小組每日工作簡報，將重要事項呈報企業(yè)負(fù)責(zé)人，同時向工程收尾小組傳達領(lǐng)導(dǎo)指示精神，做到準(zhǔn)確、及時、無遺漏。三、需要進一步改進的方面：創(chuàng)新意識不強。在日常工作中，雖兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，但過于循規(guī)蹈矩，墨守成規(guī)，沒有做到在創(chuàng)新中工作，在工作中創(chuàng)新。針對此問題，總裁辦在今后的工作中要做到多思考，多鉆研，時刻謹(jǐn)記創(chuàng)新理念，緊密結(jié)合崗位職責(zé)，利用現(xiàn)有條件甚至創(chuàng)造條件進行合理創(chuàng)新，完善工作流程，提高工作效率。勇于承擔(dān)責(zé)任的決心不夠。主要表現(xiàn)在大事小情都要請示匯報，過于謹(jǐn)小慎微，甚至束手束腳，不敢開展工作，怕犯錯誤。歸根結(jié)底，都是患得患失的心態(tài)在作怪。針對此問題，總裁辦所有成員會調(diào)整好工作心態(tài)，一切以企業(yè)的利益為根本出發(fā)點，在充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)指示的前提下，拓寬思維，大膽工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，不怕犯錯，有錯就改，力求開展工作的新局面。四、XX年重點工作思路和計劃：建立和完善企業(yè)負(fù)責(zé)人重要指示督辦制度，形成一套方法體制，做到企業(yè)負(fù)責(zé)人重要指示及時落實，及時反饋，明確責(zé)任部門，督導(dǎo)完成時效。從而提高辦公效率，避免拖沓、推諉現(xiàn)象的產(chǎn)生。研究和完善辦公會組織形式和工作計劃提交形式。做到辦公會有的放矢，針對性強，落腳于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免辦公會成為日常工作陳述會。結(jié)合干部績效考核改革，規(guī)范工作計劃提交形式和內(nèi)容，杜絕假、大、空現(xiàn)象。試點開展無紙化辦公。為提高工作效率，節(jié)省辦公開支，充分利用現(xiàn)代化辦公設(shè)施，逐步開展無紙化辦公。先小范圍試點，力爭做到分級明確、流程合理、操作簡單、保密性強。試點成熟后，擇機推廣。嚴(yán)格落實招待管理規(guī)定，強化節(jié)約意識，減少招待次數(shù)，避免浪費現(xiàn)象。研究建立電子檔案系統(tǒng)，做到分類科學(xué)，查找方便，更新及時，存放安全，易于銷毀?？偛棉k公室述職完畢，請各位領(lǐng)導(dǎo)同事予以批評指正。保險公司班子成員述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好！時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。三、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求。沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。四、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。在機關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當(dāng)中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。xx年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高?？傊谝荒陙淼拿罎L打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為 讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自06年12月任 夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。三、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求。沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。四、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。在機關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當(dāng)中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。年初，在分公司確定的“一個目標(biāo)，兩個堅持，六個關(guān)鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬；在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形；新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已；業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了?？隙ǔ煽兊耐瑫r也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)?？吹?愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費 萬，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達到應(yīng)有的水平。過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊？”，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了？”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：(請勿抄襲 網(wǎng)：)業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源