【文章內(nèi)容簡介】 的人員素質(zhì)測評方法。：是通過記錄與職工的工作成敗密切相關(guān)的關(guān)鍵行為，并用被考核者所獲得的關(guān)鍵行為總分?jǐn)?shù)來評價工作績效的考核量表。14．團(tuán)隊(duì)作品型題目：是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的一種試題類型。就是要求被測評者小組完成一定的工作成果，例如設(shè)計(jì)一個方案，給出一個問題的解決建議，動手操作得出某個成果等。：是一種開放式的行為回顧式探察技術(shù)，是揭示勝任特征的主要途徑。行為事件訪談需要被訪談?wù)吡谐鏊麄児芾砉ぷ髦杏龅降年P(guān)鍵情境，包括正面和負(fù)面結(jié)果各3項(xiàng)。然后，讓他們非常詳盡地描述在那些情境中發(fā)生了什么。二、簡答：答：1評定量表的編制與應(yīng)用；2規(guī)范化測驗(yàn)工具的研究與應(yīng)用；3工作分析與職務(wù)特征測評；4人員選拔與考核的綜合程序研究；5職工工作滿意感的測量。答：1人是自然實(shí)體和社會實(shí)體的統(tǒng)一；2人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和；3人的本性是在社會實(shí)踐、社會生活中形成和發(fā)展變化的。3．簡述人員素質(zhì)測評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法答：1工作分析法2素質(zhì)圖示法3專家調(diào)查法4問卷調(diào)查法5典型人物分析法6典型資料分析法答：1提高標(biāo)準(zhǔn)化程度2堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合3堅(jiān)持全面、客觀和公正的原則4堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)、合理原則5．簡述人員素質(zhì)測評結(jié)果文字表示法的優(yōu)缺點(diǎn)答：優(yōu)點(diǎn)1可運(yùn)用的素材豐富2獲取素材的方式很多3對一些暫時無法做出定論的測評，可以用寫實(shí)的方式處理4可以用具體事例對特定素質(zhì)加以說明5適合非專業(yè)人員，尤其是企業(yè)決策者獲取素質(zhì)信息的習(xí)慣。缺點(diǎn)：1由于撰寫者各自的文字水平不一，著重點(diǎn)和思想方法亦有差別，因此擬出的評語或報告之間的可比性不強(qiáng)。2文字式往往難以反映被測者的素質(zhì)差異的較細(xì)小的差別，因此其鑒別力較弱；3文字式的操作費(fèi)時、費(fèi)力，難以成為批量被測評者結(jié)果的表示方法。答：優(yōu)點(diǎn)：具有簡明、扼要，便于比較、分析、計(jì)算和記憶等特點(diǎn)。缺點(diǎn)：一些專業(yè)很強(qiáng)的數(shù)據(jù)需要簡單地以表格的形式表示，對于缺乏統(tǒng)計(jì)知識基礎(chǔ)的使用者來說。存在一定的困難。答：1建構(gòu)素質(zhì)結(jié)構(gòu)模式2收集事實(shí)資料3選擇恰當(dāng)?shù)脑u判方法。答：1采取工作分析方法，對所想測評的素質(zhì)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析與行為分析，確定各種素質(zhì)結(jié)構(gòu)成分及其代表行為。2用圖表的形式逐一列出工作分析得到的素質(zhì)因素及其特征行為。，豐富已有的分析結(jié)果，4還要另外準(zhǔn)備一份與已建構(gòu)的模型可能混淆的但關(guān)系密切的其他模型圖表。答：1測評內(nèi)容和分工具有高度傾向性2花費(fèi)的時間少，效率高3真實(shí)地反映出被測評者的素質(zhì)4成績評定比較客觀且便于存檔。10．簡述筆試法的缺點(diǎn)答：，因而不能直觀地、及時地當(dāng)場了解所需信息。2筆試法不能提供、反映被測評者其他方面的素質(zhì)，如被測評者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)等。3不能排除偶然性和被測評者作弊的可能性4不能滿足用人部門筆試測驗(yàn)以外的其他特殊要求。，論文型試題的特點(diǎn)答：1要求被測評者自己提供答案，自己計(jì)劃，自己構(gòu)想，用自己的話來表達(dá)。2側(cè)重從理解與應(yīng)用的角度測評被測評者對復(fù)雜概念、原理、知識點(diǎn)關(guān)系的理解和應(yīng)用知識解決問題的能力。3它的解答時間較長，試題量受到限制，要求被測評者花費(fèi)相當(dāng)長的時間組織表達(dá)自己的答案。答：。答：1可有效地彌補(bǔ)筆試法的不足2可全面考查被測評者的知識。能力、經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)3可以測評被測評者的任何素質(zhì)4可達(dá)到人員和崗位的最佳配置。，合格的主測評人應(yīng)具備的條件答：1良好的個人品德和修養(yǎng)2具有相關(guān)的專業(yè)知識3掌握相關(guān)的人員測評技術(shù)4了解組織狀況及職位要求5具有豐富的社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)答：1知之為知之，不知為不知。2不能回避問題，默不作聲3確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問4冷靜沉著，榮辱不驚5正確判斷主測評人的意圖，對癥下藥。答：1測評目的2測評項(xiàng)目3測評對象4測評模式5題型6取材范圍7工作程序與工作進(jìn)度答答：其一，考核量表的設(shè)計(jì)過程中，下述三項(xiàng)措施有助于提高量表的信度與效度。1請考核對象與相關(guān)考核人參加與評定量表的設(shè)計(jì)，共同確定評定要素體系及等級參照標(biāo)準(zhǔn)。2評定量表中使用的評定要素應(yīng)當(dāng)是可觀察、可測量的個人因素，或者是與工作本身的特征有關(guān)的因素。3加權(quán)系數(shù)的模式要在理論研究——實(shí)踐檢驗(yàn)——理論研究多次重復(fù)的基礎(chǔ)上才可投入使用。其二，要對從事組織考核的人事干部進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提高他們設(shè)計(jì)考核程序、組織實(shí)施考核、改變考核人態(tài)度、提高考核人能力和及時提供反饋信息等方面的綜合技能。其三，要對考核人、被考核人所處的工作情鏡條件與人際關(guān)系等方面的因素進(jìn)行具體分析，并把這些信息應(yīng)用到人事考核的結(jié)果分析中。答：1被測評者了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；2被測評者輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)；3被測評者交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)e人的觀點(diǎn)提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。答：1知識2技能3社會角色4自我概念5特質(zhì)6動機(jī)21．簡述被測評者主要勝任特征答：1成就特征：成就欲、主動欲、關(guān)注秩序和質(zhì)量。2服務(wù)特征：人際洞察力、克服服務(wù)意識。3影響特征：個人影響力、權(quán)限意識、公關(guān)能力。4認(rèn)知特征：技術(shù)專長、綜合分析能力、判斷推理能力、信息尋求。5個人特征：自信、自我控制、靈活性、組織承諾。6管理特征：指揮、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、培養(yǎng)下屬、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。二、論述答：1“測”，包括主測人的耳聞、目睹、體察、訪問與調(diào)查等；但又不同于一般意義的耳聞、目睹、體察與調(diào)查；2科學(xué)方法，是指被實(shí)踐證明為準(zhǔn)確、全面和方便的測量手段、評價方法；也包括一切可用的調(diào)查方法與研究方法，如直接調(diào)查、問卷調(diào)查等；3主要活動領(lǐng)域。一般是指有內(nèi)在聯(lián)系的一系列素質(zhì)測評目標(biāo)；5引發(fā)與判斷，指的是主人測評人的歸納、概括或抽象，是指一種能動的思維活動，是一種升華現(xiàn)象；6測評主體，既指個體，又指集體；既可以是他人，也可以是自我；既可以是上級，也可以是同級，還可以是下級。答：優(yōu)點(diǎn)：1主觀性試題不僅可以像客觀性試題那樣“零打碎敲”地逐點(diǎn)測評，還可以從總體上進(jìn)行綜合測評。2主觀性試題可以創(chuàng)設(shè)適當(dāng)?shù)膯栴}情境，使被測評者能夠較充分地表述自己的見解，展現(xiàn)自己的才華，提高測評活動的深度。3獲得的信息更有價值，結(jié)果評比更具合理性。4主觀性試題的編制遠(yuǎn)比客觀性試題容易進(jìn)行5對于主觀性試題，被測者憑機(jī)遇猜到分?jǐn)?shù)的可能性很小。缺點(diǎn)：1采用主觀性試題，一次測評的試題數(shù)量往往太少，對于規(guī)定的測評內(nèi)容的覆蓋面太小。2主觀性試題的閱卷評分，包含著評卷人所持的標(biāo)準(zhǔn)常常因人而異，因時而異，不夠客觀、準(zhǔn)確。3即使是同一位評卷人對同一份測評問卷所給的分?jǐn)?shù)也是不穩(wěn)定的，評分寬嚴(yán)受多種因素的影響，是很難做到前后一致。4評閱主觀性試題，是一項(xiàng)復(fù)雜、困難的工作。答：優(yōu)點(diǎn)：1組成的試卷題量大，覆蓋面廣，而且其所選擇的內(nèi)容更具有代表性。2評分簡單，有利于縮短時間，提高測評效率。3客觀、準(zhǔn)確、誤差小。4便于通過測試進(jìn)行修改，提高試題的質(zhì)量。缺點(diǎn)：1客觀性試卷的編制比較復(fù)雜、困難，需要較高的命題技巧和較長的命題時間2客觀性試題難以考查被測評者組織材料能力和文字表達(dá)能力，更難以測評某發(fā)散思維能力。3反映不出被測評者解題的思維過程。4或給滿分或給零分，對于具體答卷來說無可非議，但對于反映被測評者對所考查的具體內(nèi)容的掌握程度來看，又不盡合理。有時，也不排除被測者有猜對答案而得分的可能。答：1封閉式2開放式3虛擬式4連串式5壓迫式6引導(dǎo)式7意愿式8行為式9反襯式10情景式答：特點(diǎn)：1效標(biāo)取樣2開放式自發(fā)性的探察方法3綜合與成功績效相連的各種個人特征，而不僅僅是知識與技能。勝任特征評價方法的關(guān)鍵技術(shù)是行為事件訪談和勝任特征編碼。優(yōu)點(diǎn)：是一種不受被訪談?wù)呓?jīng)驗(yàn)影響勝任特征出現(xiàn)頻次的方法。相對于面試等其他方法，操作性、規(guī)范性較強(qiáng)，同時記錄頻次和等級能夠有較多的探察點(diǎn)，從而獲得被評價者的較為穩(wěn)定的平均等級分?jǐn)?shù)。缺點(diǎn)：主測評人工作量較大、成本較高的一種方法，在決定使用時要考慮到這些因素。第四篇：人員素質(zhì)測評試題及答案一、單選題1.“高個之中選高個”或“矮個之中拔高個”，反映了選拔性測評（B）。A、測評標(biāo)準(zhǔn)剛性最強(qiáng)B、整個測評特別強(qiáng)調(diào)區(qū)分功用C、測評指標(biāo)具有選擇性D、整個測評過程特別強(qiáng)調(diào)客觀性等距量化要求素質(zhì)測評對象的排列有強(qiáng)弱、大小、先后等順序關(guān)系，而且要求任何兩個素質(zhì)測評對象間的差異(A)，然后在此基礎(chǔ)上才給每個測評對象一一賦值。下列關(guān)于當(dāng)量量化的表述，不正確的是（C）。A、實(shí)際上是近似的等值技術(shù)B、常常是一種主觀量化形式C、不能使不同類別不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象可以進(jìn)行互相比較和數(shù)值綜合D、主要解決不同類別的對象如何綜合的問題某指標(biāo)的測量數(shù)據(jù)為11111120，其中位數(shù)是（C）。A、14B、19C、16D、20.比例量化要求素質(zhì)測評對象的排列有順序等距關(guān)系，而且還要存在（B）關(guān)系。指某一時間內(nèi)個體所負(fù)擔(dān)的一個或整個責(zé)任的集合的是（C）。P134 觀察法是由有經(jīng)驗(yàn)的人通過（A）觀察方法，記錄被觀察者某一時期的工作內(nèi)容、原因和方法而不干擾其工作的活動。權(quán)重分配要反映測評對象的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和規(guī)律，防止權(quán)重分配不當(dāng)而脫離實(shí)際或產(chǎn)生偏向。這反映了權(quán)重分配的（D）。測評指標(biāo)權(quán)重的數(shù)量表示即為權(quán)數(shù)，相對權(quán)數(shù)是指某個測評指標(biāo)作為一個單位，它在總體中的（D）。工作分析活動的實(shí)質(zhì)就是要從不同個人職業(yè)生涯與職業(yè)活動的調(diào)查入手，順次分析工作者、職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)與要素的過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求與(B)。P134 11938年默里與摩根編制了投射測驗(yàn)之一的(C)測驗(yàn)，簡稱TAT。1投射技術(shù)的測評目的一般具有（B）。A、結(jié)構(gòu)性B、隱蔽性C、開發(fā)性D、非自由性1桑戴克認(rèn)為，了解他人，與他人相處的能力屬（A）。A、社會智力B、具體智力C、抽象智力D、以上都不是1在面試中，主要是想了解被試者的工作經(jīng)驗(yàn)，可以這樣問（A）。？1面試中，所謂（A）原則是指主試人在面試中不帶著任何主觀意志，一切本著實(shí)事求是，從考生實(shí)際表現(xiàn)出發(fā)進(jìn)行測評。1明尼蘇達(dá)辦事員能力測驗(yàn)屬于（D）。A、運(yùn)動技能傾向測驗(yàn)B、機(jī)械傾向測驗(yàn)C、技能技巧測驗(yàn)D、文書傾向測驗(yàn)1面試時，考官常常一見到被測試者就覺察出他的某一素質(zhì)特點(diǎn)，但反躬自問，卻又說不出所以然來。這說明面試具有的特點(diǎn)的（D）。A、協(xié)調(diào)性B、邏輯性C、事實(shí)性D、直覺性1下列關(guān)于面試的描述，正確的是（D）A、面試就是面對面的問答B(yǎng)、面試基本上等同簡單的口試C、面試內(nèi)容限于儀表、舉止、知識面D、面試主要以交談與觀察為手段，來評價被試者1下列測評方式中，信息溝通渠道最多的是（C）。A、筆試B、心理測驗(yàn)C、面試D、投射技術(shù)（D）這種測評形式，是在工作情境模擬測評的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 2在評價中心的活動中，主試人進(jìn)行觀察評定的是要求考生表現(xiàn)出來的（D），這是評價中心測評的特點(diǎn)之一。2研究表明，公文處理用于人員素質(zhì)測評，其信度（C）。A、相當(dāng)?shù)虰、低C、相當(dāng)高D、高2區(qū)分度，是指項(xiàng)目把具有不同素質(zhì)水平的被測適當(dāng)區(qū)分開來的（A)能力。2所謂（C），即指測評結(jié)果以同樣的測評工具，測評方式與測評對象再次測評的結(jié)果間的差異程度。一、單選題2項(xiàng)目的獨(dú)立性分析，一般是采取項(xiàng)目間分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù)來揭示。當(dāng)相關(guān)系數(shù)越大時，說明獨(dú)立性（A）。A、越小B、越大C、二者毫無聯(lián)系D、條件不足，上述各項(xiàng)均不對2當(dāng)被測試者因?yàn)閯偦卮鸬囊粋€問題沒答好而情緒低落時，下列最適宜地他說的一句話是（D）。A、“你可以走了”B、“別失敗，小心點(diǎn)” C、“這么簡單的問題都答不好，后面就更不用說了D、“我覺得你的實(shí)力可能不止于此，要爭取把潛力發(fā)揮出來”，順次分析工作者、職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)與要素的過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求與(B)。2所有測評相對權(quán)重之和等于（A）。A、1B、2C、3D、42投射技術(shù)的測評目的一般具有（B）。A、非結(jié)構(gòu)性B、隱蔽性C、開發(fā)性D、自由性評價中心主要是對（B）進(jìn)行測評。A、操作能力B、管理能力C、技能水平D、質(zhì)量鑒定3測評實(shí)踐中，哪種素質(zhì)權(quán)重或分值大，哪種素質(zhì)就倍受人們重視，哪種素質(zhì)權(quán)重小，哪種素質(zhì)就被人輕視。這說明素