【文章內(nèi)容簡介】 、桌椅、板凳、書柜、卷柜等易落灰塵的物品隨時擦拭。房門拉手處、燈開關(guān)無污漬。飲水機(jī)、水杯等物品和微機(jī)顯示屏、主機(jī)、鍵盤上無灰塵污漬。室內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)堅持做到每日清掃地面，擦拭桌椅，辦公物品整理擺放有序。每月大掃除中應(yīng)包括以上所列各項，要物見本色，窗明幾凈，一塵不染，無衛(wèi)生死角。衛(wèi)生清掃要堅持高標(biāo)準(zhǔn)，以積極的態(tài)度認(rèn)真對待，按照要求和時限完成，并自覺維護(hù)和保持。三、自覺維護(hù)公共衛(wèi)生為保持辦公室內(nèi)優(yōu)雅整潔的環(huán)境，全體人員應(yīng)自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。保持地面清潔干凈，嚴(yán)禁隨地吐痰，不得亂扔煙頭等雜物。辦公桌上養(yǎng)花需配托盤。不得從窗戶向外倒水，扔雜物。下班前應(yīng)將辦公室窗戶關(guān)嚴(yán)鎖好，防雨、防盜。淘汰清理出的物品應(yīng)放在垃圾筒內(nèi)，不要隨處堆放。四、檢查與考核辦公樓衛(wèi)生管理實行定期檢查，列入目標(biāo)考核內(nèi)容?？己擞杉o(jì)檢組長牽頭，辦公室組織實施，相關(guān)科、所參加檢查、評分。評分結(jié)果每月在全場進(jìn)行公布，并由考評小組將其列入崗位目標(biāo)考核，與考核工資掛鉤。凡違反第二條所列內(nèi)容之一的，扣發(fā)全單位考核工資人平5元。凡違反第三條所列內(nèi)容之一的，扣發(fā)責(zé)任人考核工資10元。各單位可根據(jù)以上考評辦法細(xì)化、量化和切合實際的二級考評辦法，并認(rèn)真加以落實。辦公室管理制度10第一章總則辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。第二章員工行為規(guī)范第一條職業(yè)道德忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。第二條形象規(guī)范（一）著裝、舉止著裝：整潔、大方、得體1）員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。著裝最好上下相配、平整，符合時節(jié)。2）上班期間要求在公司內(nèi)著裝整齊，不允許穿戴奇裝異服，男性不允許穿背心、短褲，女性可化淡妝，工作時間不能當(dāng)眾化妝，勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。3）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。舉止：文雅、禮貌、精神1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報請假單。2）上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。第三條語言規(guī)范會話：親切、誠懇、謙虛1）語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。3）嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。4）同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。5）見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。第四條社交活動待客：熱情大方的對待來客?？腿说綍r應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時，應(yīng)道別。參加社交活動，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時美觀。第三章員工日常工作行為規(guī)范第五條辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。第六條工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。第七條員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。第八條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。第九條工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。第十條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。第十一條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。第十二條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。第十三條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。第十四條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。第十五條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。第十六條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。第十七條公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范第十八條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。第十九條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。第二十條在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。第五章愛護(hù)財產(chǎn)第二十一條每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。第二十二條電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修，不得擅自處理。第二十三條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時，及時通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。第二十四條為了維護(hù)公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高維修的時效性，每位員工都賦有在第一時間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時向行政部報告的責(zé)任。辦公室管理制度11為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度:基本制度進(jìn)入辦公室務(wù)必著裝整潔。在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施，隨時持續(xù)辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的和上一月的。辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。會議制度參會時，不遲到、不早退。有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。學(xué)生干部參會時，務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。值班制度值班人員務(wù)必按時到辦公室。接待來訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向?qū)W生宿舍管理科報告狀況。工作中務(wù)必?zé)崆椤⒍Y貌、認(rèn)真的原則。在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班狀況。綜合協(xié)調(diào)1貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策、指令，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門、各分公司的實施狀況。2搞好信息服務(wù)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃帶給相關(guān)信息。3負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會議，并構(gòu)成和發(fā)布會議紀(jì)要。4負(fù)責(zé)制訂公司辦公室的、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作。5負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進(jìn)行檢查督促。5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)