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正文內(nèi)容

中國人壽實(shí)習(xí)實(shí)踐周記(編輯修改稿)

2025-10-17 12:44 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 生動(dòng)向我們宣導(dǎo)了“金秋白日會(huì)戰(zhàn)”的相關(guān)激 勵(lì)政策。獎(jiǎng)勵(lì)有四個(gè)層次,分別是:近郊溫泉之旅、京津文化之旅、桂林山水之旅、迪拜奢 華之旅四個(gè)層級(jí)。每個(gè)業(yè)務(wù)員簽下目標(biāo)書,互相督促。周六,我們業(yè)務(wù)室籌備數(shù)周的,聯(lián)合蘭豐社區(qū)共同舉辦的“明日之星”智利拼圖大賽正 式舉行。我們七點(diǎn)半就到達(dá)了會(huì)場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)備?;顒?dòng)九點(diǎn)開始,共有20 多名小朋友參賽。小 朋友按年級(jí)分為幼兒組和小學(xué)組兩組,根據(jù)完成智力拼圖的時(shí)間和完成情況評(píng)出各獎(jiǎng)項(xiàng)。比 賽之前,社區(qū)少兒武術(shù)學(xué)校的小朋友還上調(diào)展示了精湛的武藝。比賽期間,王總還與到會(huì)的 家長(zhǎng)溝通了首先得意義與功用,同事介紹了公司“保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)”的計(jì)劃。會(huì)后,我們將利用給 參賽的小朋友送獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)狀的機(jī)會(huì),與孩子的家長(zhǎng)就保險(xiǎn)座進(jìn)一步的溝通。,朱經(jīng)理說,這 次比賽之后,我們業(yè)務(wù)室還將聯(lián)系其他社區(qū)舉辦類似的活動(dòng),讓更多的家庭了解保險(xiǎn)。為期八周的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,我也準(zhǔn)備在開學(xué)后踏上就業(yè)之路。不過,我還打算繼續(xù) 保留和太保的這份代理合同,作為大五這一年的一份兼職,直到我正式就業(yè)。這段時(shí)間里,我完成了從優(yōu)秀的學(xué)生大稱職的員工之間的轉(zhuǎn)變,也深入地接觸了保險(xiǎn) 代理人這個(gè)行業(yè)。雖然沒有獲得多少經(jīng)濟(jì)上的收益,但是這份經(jīng)歷,以及各種的酸甜苦辣永 遠(yuǎn)值得我回味。,實(shí)習(xí)期間,我還得到了我們公司的前輩和總經(jīng)理的幫助,是他們毫不保留 的向我提供了他們的銷售技巧,幫我解決平常所遇到的問題,并給我提供鍛煉的機(jī)會(huì)。無論 我在保險(xiǎn)公司能夠走多遠(yuǎn),他們今天的幫助都是我以后無盡的財(cái)富。綜合實(shí)習(xí)報(bào)告 1 業(yè)務(wù)部門簡(jiǎn)介 我在太平洋保險(xiǎn)大連高新園區(qū)支公司從事的是保險(xiǎn)代理人的工作。我所在的 業(yè)務(wù)室總經(jīng)理是朱巖。由于支公司剛剛成立不久,剛剛進(jìn)入公司時(shí),我們業(yè)務(wù)室 只有6 人。實(shí)習(xí)的過程中,我們業(yè)務(wù)室還在不斷地增員。2 保險(xiǎn)代理人 綜述 保險(xiǎn)代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè) 務(wù),并依法向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或者個(gè)人。截止到2009 年11 月,我國 保險(xiǎn)業(yè)代理人總數(shù)為256 萬人。保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系,保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi) 代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任,由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。 分類 保險(xiǎn)代理人分為專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人和個(gè)人代理人三種。其中,專業(yè)保 險(xiǎn)代理人是指專門從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理公司;兼業(yè)保險(xiǎn)代理人是指受保 險(xiǎn)人委托,在從事自身業(yè)務(wù)的同時(shí),指定專用設(shè)備專人為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的 單位,主要有行業(yè)兼業(yè)代理、企業(yè)兼業(yè)代理和金融機(jī)構(gòu)兼業(yè)代理、群眾團(tuán)體兼業(yè) 代理等形式。保險(xiǎn)代理人個(gè)人代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,在保險(xiǎn)人授權(quán)的范 圍內(nèi)代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)的個(gè)人。 保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)行業(yè)中的作用 保險(xiǎn)代理制的實(shí)施,保險(xiǎn)代理人的出現(xiàn),為完善保險(xiǎn)市場(chǎng),溝通保險(xiǎn)供求,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體說: 第一,直接為各保險(xiǎn)公司收取了大量的保險(xiǎn)費(fèi),并取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。第二,各種保險(xiǎn)代理人的展業(yè)活動(dòng)滲透到各行各業(yè),覆蓋了城市鄉(xiāng)村的各個(gè)角落,為社會(huì)各層次的保險(xiǎn)需求,提供了最方便、最快捷、最直接的保險(xiǎn)服務(wù),發(fā)揮了 巨大的社會(huì)效益。第三,直接、有效地宣傳和普及了保險(xiǎn)知識(shí),對(duì)提高和增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí) 起到了不可替代的作用,進(jìn)一步促進(jìn)了我國保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。第四,保險(xiǎn)代理作 為一個(gè)新興的行業(yè),它的發(fā)展能容納大批人員就業(yè)。隨著我國保險(xiǎn)事業(yè)的不斷興 旺發(fā)達(dá),保險(xiǎn)代理人的隊(duì)伍將日益擴(kuò)大,從而在安置就業(yè)方面,將發(fā)揮一定的積 極作用。 業(yè)務(wù)范圍和工作內(nèi)容 保險(xiǎn)代理人因類型不同業(yè)務(wù)范圍也有所不同。保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)范圍是: 代保險(xiǎn)代理人理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,代理收取保費(fèi),協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的勘查和 理賠等。兼業(yè)保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)范圍是:代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,代理收取保費(fèi)。個(gè)人 代理人的業(yè)務(wù)范圍是:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理人只能代理家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和個(gè)人 所有的經(jīng)營用運(yùn)輸工具保險(xiǎn)及第三者責(zé)任保險(xiǎn)等。人壽保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理能代 理個(gè)人人身保險(xiǎn),個(gè)人人壽保險(xiǎn),個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)和個(gè)人健康保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)代理人一般有如下工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的勘察和理賠;保險(xiǎn)代 理人向消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)知識(shí),解釋保險(xiǎn)條款,點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品,分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要;為消費(fèi)者設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,制定保險(xiǎn)計(jì)劃;協(xié)助客戶挑選保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品;協(xié)助客戶辦理相關(guān)投保手續(xù)(簽訂保單、送達(dá)保單、保單維護(hù)、保費(fèi)收 取);根據(jù)客戶的需要,為其提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);定期回訪老客戶,維護(hù)潛在客戶;投保人出險(xiǎn)后,協(xié)助其向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠等 保險(xiǎn)代理人一天的工作安排如下:上午八點(diǎn)半前到崗,參加公司的早會(huì),內(nèi) 容包括最新的保險(xiǎn)資訊、分公司獎(jiǎng)勵(lì)政策宣導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員上單情況、經(jīng)驗(yàn)交流等。早會(huì)約一小時(shí)。隨后各業(yè)務(wù)室開二次早會(huì),在這段時(shí)間里我們主要向我們的部門 經(jīng)理朱巖報(bào)告我們前一天的展業(yè)時(shí)間,地點(diǎn),和收獲,然后向他說明今天的工作 計(jì)劃,以及這個(gè)月的工作目標(biāo),以便于能夠及時(shí)地對(duì)我們進(jìn)行追蹤和監(jiān)督。早會(huì) 過后,新人有時(shí)會(huì)參加銜訓(xùn),增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,之后就是自主展業(yè)了。一天的時(shí)間 安排沒有人會(huì)強(qiáng)制說你今天去這兒,明天去那兒,或者說命令你今天必須去見哪 個(gè)客戶,需要怎么度過這一天,全根據(jù)你想從你的工作中獲得多少,用我們業(yè)務(wù) 室莫大姐的話說:這是一個(gè)特別“自律”的行業(yè)。 拓展業(yè)務(wù)的流程和途徑 專業(yè)化的壽險(xiǎn)銷售流程包括:主顧開拓;電話約訪;初次接觸;需求分析; 說明促成;售后服務(wù);轉(zhuǎn)介紹。雖然說銷售無定勢(shì),但是,對(duì)于一個(gè)初涉保險(xiǎn)業(yè) 的代理人而言,按章辦事,便于自己盡早熟悉工作,實(shí)現(xiàn)收入。主顧開拓一般有以下幾種途徑:(1)緣故介紹法,也就是將人壽保險(xiǎn)直接推薦給親戚朋友。保險(xiǎn)代理人經(jīng) 常接觸的人活著早已熟識(shí)的人都在緣故的范圍內(nèi),比如鄰居、同事、老師、同學(xué) 等。緣故介紹法便于簡(jiǎn)歷信任,但過多開發(fā)緣故市場(chǎng),除了可能因?yàn)槭箤?duì)方過多 感到人情壓力,甚至得罪親友外,還可能影響銷售技巧的培養(yǎng)。許多信任緣故做 盡,而有沒有熟悉其他技巧,就無法就像開展業(yè)務(wù)了。(2)轉(zhuǎn)介紹法,即請(qǐng)求緣故關(guān)系或現(xiàn)有客戶為自己作介紹。這是主顧開拓 中最有效的方法,便于收集資料,獲得與準(zhǔn)主顧的介紹機(jī)會(huì),并在面談中減少拒 絕。與轉(zhuǎn)介紹客戶交流的關(guān)鍵在于需找影響力中心,并注意在交流時(shí)提及介紹人 的名字。轉(zhuǎn)介紹貫穿于整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中。(3)陌生拜訪法,直接尋找素不相識(shí)的人做面談。陌生拜訪有助于快速提 升業(yè)務(wù)技巧,有效磨練自己的銷售心態(tài),但是成交率低,容易使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生挫折 感。我實(shí)習(xí)期間主要就采用陌生拜訪法。(4)目標(biāo)市場(chǎng)法,找某個(gè)特定行業(yè)、特定單位,或者某片社區(qū)、街市,以 及有共同屬性的特定人群中展業(yè)。目標(biāo)市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)是數(shù)量大、集中且有共性,節(jié) 省時(shí)間,便于互相介紹,單在開創(chuàng)初期不可能太顯著。我們業(yè)務(wù)室聯(lián)合蘭豐社區(qū) 舉辦“明日之星”智力拼圖比賽,獲取客戶信息就屬于這一類。(5)職團(tuán)開拓,即選擇特定的展業(yè)基地。定人定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)和銷售行 為。職團(tuán)開拓容易產(chǎn)生良好的連鎖反應(yīng),但是耗費(fèi)時(shí)間多,需專人長(zhǎng)期駐守。同 業(yè)公司中,平安保險(xiǎn)擅長(zhǎng)職團(tuán)開拓,一般一個(gè)新小區(qū)開盤,平安就會(huì)安排人員建 立服務(wù)站,長(zhǎng)期開展業(yè)務(wù)。我們展業(yè)常去的大有恬園就有平安的服務(wù)站。 薪酬機(jī)制 保險(xiǎn)代理人們收入叫“傭金”而非“工資”?;緵]有底薪,收入幾乎完全 依靠業(yè)務(wù)提成。太平洋保險(xiǎn)旗下的保險(xiǎn)代理人收入構(gòu)成如下:首先,作為新人,入職前三個(gè)月,打卡22 次,可以得到300 元的交通補(bǔ)助;然后根據(jù)所銷售的產(chǎn) 品金額,提取最高不超過25%的傭金;當(dāng)月累積傭金達(dá)到560 元,就到達(dá)公司“健 康人力”標(biāo)準(zhǔn),才能拿到一定數(shù)額的底薪;除此之外,根據(jù)業(yè)務(wù)量多少,有不同 層次的績(jī)效工資,當(dāng)月累積的績(jī)效一般在隨后的三個(gè)月發(fā)放。3 問題分析 保險(xiǎn)代理人這個(gè)行業(yè)是一個(gè)規(guī)模迅速膨脹、人員大進(jìn)大出的行業(yè)。中國現(xiàn)有的190 萬人壽保險(xiǎn)營銷員。進(jìn)入此行業(yè)的門檻很低,只需初中文化; 而整個(gè)行業(yè)的人事制度又是“代理制”——營銷員不是公司職員,屬于中介范疇,毫無歸屬感可言。我們只是保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的代理銷售人員,不屬于保險(xiǎn)公司的正式員工,我們 是為自己干活。保險(xiǎn)公司給我們提供一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),在這里會(huì)有人為我們 的付出買單,我們的努力會(huì)有可觀的回報(bào)。付出多收獲就多,根據(jù)自己的目標(biāo)來 確定自己付出的多少,當(dāng)然這不失為一種很好的激勵(lì)。就好比一個(gè)麥當(dāng)勞連鎖店,如果你的服務(wù)好,經(jīng)營理念好,環(huán)境好,員工負(fù)責(zé),當(dāng)然你的顧客會(huì)多,你的收 入也會(huì)更高。但是,光鮮收入的背后,是道不出的艱辛。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員開銷不小:交通費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、餐費(fèi);每拓展一個(gè)新客戶自己掏錢給他們買禮物;客戶生日、逢年過節(jié) 要拜訪或者請(qǐng)吃飯。而公司并不把保險(xiǎn)代理人完全當(dāng)作“自己人”。雖然在公司 免費(fèi)提供傳單,打印也完全免費(fèi),但是投保單、保單袋等等開銷是要自掏腰包的。同時(shí),保險(xiǎn)代理人既然不是公司員工,就不要設(shè)想公司會(huì)給你上什么社會(huì)保險(xiǎn),養(yǎng)老、大病、失業(yè)只能自己應(yīng)付。除此之外,還要面對(duì)高額的稅收。除了個(gè)人所 得稅,保險(xiǎn)代理人還要支付教育費(fèi)附加、城建稅附加和營業(yè)稅等等。以一個(gè)月收 入6700 元的代理人為例,%強(qiáng)。這樣的制度安排造成了一個(gè)尷尬的現(xiàn)實(shí):保險(xiǎn)代理人收入差距大,不穩(wěn)定。為了獲得收入,有些保險(xiǎn)代理人奉行不管黑貓白貓,能拿到保費(fèi)就是好貓。這些 人為公司創(chuàng)造了巨額財(cái)富,自己卻過著朝不保夕的生活。為了生存,某些人不得 不夸大宣傳,甚至騙保。壽險(xiǎn)行業(yè)的形象也因此一落千丈。如果不做一個(gè)徹底的 改變,保險(xiǎn)行業(yè)的生態(tài)環(huán)境將破壞殆盡。保險(xiǎn)代理人人員流動(dòng)性大,我入職的兩個(gè)月,也認(rèn)識(shí)了不少承受不了工作壓 力半途而廢的同事。而大浪淘沙留下來的,在這個(gè)行業(yè)里也沒有多大的發(fā)展空間。保險(xiǎn)代理制規(guī)定:代理人有兩種途徑可以得到晉升,一種方式是通過做業(yè)務(wù)升 級(jí)――李平就是在中國人壽從業(yè)務(wù)員到業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理,做到了高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng) 理;另一種則是既做業(yè)務(wù)又要帶團(tuán)隊(duì)即增員,通過不斷擴(kuò)大營銷隊(duì)伍來升級(jí)。幾 時(shí)達(dá)到這一層次,他們?cè)诒kU(xiǎn)業(yè)內(nèi)也沒有顯著地影響力,也很難進(jìn)入公司高層。中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)可能是代理人從保險(xiǎn)公司剝離出來,像歐美等國家一 樣組成專業(yè)的代理公司。代理公司這樣的中介機(jī)構(gòu)很發(fā)達(dá),將承擔(dān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷 售。但是這不是一蹴而就的事情——保險(xiǎn)公司不會(huì)輕易放棄代理人隊(duì)伍,畢竟他 們還在為企業(yè)創(chuàng)造巨額利潤。另一方面,讓企業(yè)將代理人全部轉(zhuǎn)為正式員工也不 可能,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司的經(jīng)營管理成本會(huì)劇增。如果不做一個(gè)徹底的改變,保險(xiǎn)行 業(yè)的生態(tài)環(huán)境將破壞殆盡。保留少量的流動(dòng)性個(gè)人保險(xiǎn)營銷人員會(huì)活躍市場(chǎng),但 是近五倍于保險(xiǎn)行業(yè)正式員工的保險(xiǎn)營銷人員規(guī)模則會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用。因此,政 府應(yīng)當(dāng)推廣或鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)式營銷,營銷員也要得到基本的社會(huì)保障。但是,中國保 監(jiān)會(huì)在這方面還沒有任何作為和政策性引導(dǎo)。 一方面,保險(xiǎn)公司對(duì)于保險(xiǎn)營銷員的聘用應(yīng)該采用“嚴(yán)準(zhǔn)入”的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)從 業(yè)人員適當(dāng)提高準(zhǔn)入門檻,細(xì)化學(xué)歷、履歷等方面的要求,建立從業(yè)人員履歷的 核查制度,避免信用狀況不佳、綜合素質(zhì)較低的人員進(jìn)入行業(yè)。同時(shí),以提升保 險(xiǎn)專業(yè)素質(zhì)為核心,實(shí)行從業(yè)資格證書制度和崗位執(zhí)業(yè)資格證書制度,保證隊(duì)伍 的基本素質(zhì)和專業(yè)技能。另一方面,保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該從“人海戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“精英戰(zhàn)”。保險(xiǎn)業(yè) 應(yīng)該從建設(shè)自己的高端人才入手,來破解人才短缺難題。隨著國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的迅 速發(fā)展,外資保險(xiǎn)公司的不斷滲透,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,規(guī)模與效益、代理人的數(shù)量 與素質(zhì)、產(chǎn)品營銷模式等矛盾和問題日益突出,保險(xiǎn)公司應(yīng)該開始檢討并尋找其 中的平衡點(diǎn),以達(dá)到對(duì)專業(yè)化、職業(yè)化的高端人才隊(duì)伍的建設(shè)和集聚的效果。漸 趨成熟的保險(xiǎn)市場(chǎng)必然對(duì)保險(xiǎn)代理人提出更高的要求,“人?!睉?zhàn)術(shù)應(yīng)該開始向 “精英”戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)變。中國的保險(xiǎn)業(yè)將會(huì)是一個(gè)朝陽行業(yè),然而如何才能更好的引導(dǎo)這個(gè)行業(yè)的發(fā) 展方向,是國家保監(jiān)會(huì)和各大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的責(zé)任。對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)存在的問題,我們應(yīng) 該循序漸進(jìn)的解決,改變保險(xiǎn)公司在中國公民心目中的形象,以使這個(gè)天使般的 行業(yè)真正深入人心,做到高普及。第三篇:中國人壽實(shí)習(xí)報(bào)告中國人壽實(shí)習(xí)報(bào)告4篇在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告十分的重要,其在寫作上具有一定的竅門。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編收集整理的中國人壽實(shí)習(xí)報(bào)告4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。中國人壽實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1一、實(shí)習(xí)目的通過了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷以及經(jīng)營理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間———三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司北海分公司四、公司簡(jiǎn)介中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是中國大陸歷史最為悠久的保險(xiǎn)公司,位列世界500強(qiáng)第212位(20xx),旗下核心企業(yè)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(ChinaLife)于20xx年6月30日在北京注冊(cè)成立,并于20xx年12月17日及18日分別在美國紐約和中國香港兩地上市,在中國保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位。作為中國最大的人壽保險(xiǎn)公司,中國人壽不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商,更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者,并成為中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。本公司遍布全國的廣泛分銷網(wǎng)絡(luò)由個(gè)人代理人、直銷人員及專業(yè)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)組成,提供個(gè)人人壽保險(xiǎn)、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)及健康險(xiǎn)等產(chǎn)品和服務(wù)。截至20xx年12月31日,本公司已擁有超過7000萬份有效的個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單。隨著保險(xiǎn)觀念不斷深入人心,消費(fèi)者對(duì)于壽險(xiǎn)服務(wù)與銷售也提出了更高的要求。為了更好地履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任、改善保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)形象,中國人壽將著手對(duì)現(xiàn)有銷售渠道進(jìn)行變革和創(chuàng)新。中國人壽于20xx年11月份開始用全新的理念與機(jī)制在全國范圍組建區(qū)域收展部,并培養(yǎng)各類區(qū)域收展職業(yè)經(jīng)理人。為此,特向社會(huì)公開招聘區(qū)域收展部業(yè)務(wù)系列和管理系列人員。五、保險(xiǎn)銷售的特點(diǎn)(一)推銷工作具有服務(wù)性這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。(二)保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律
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