【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中，或者手觸桌邊、或者手握麥克風(fēng)等等。在大眾面前說(shuō)話，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當(dāng)然，并非每位聽眾都會(huì)對(duì)你報(bào)以善意的眼光。盡管如此，你還是不可以漠視聽眾的眼光，避開聽眾的視線來(lái)說(shuō)話。尤其當(dāng)你走到麥克風(fēng)旁邊站立在大眾面前的那一瞬間，來(lái)自聽眾的視線有時(shí)甚至?xí)屇阌X得刺痛?？朔@股視線壓力的秘決，就是一面進(jìn)行演講；一面從聽眾當(dāng)中找尋對(duì)于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無(wú)視于那些冷淡的眼光。此外，把自己的視線投向強(qiáng)烈?點(diǎn)頭?以示首肯的人，對(duì)鞏固信心來(lái)進(jìn)行演說(shuō)也具有效果。演講時(shí)的臉部表情無(wú)論好壞都會(huì)帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無(wú)不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來(lái)加以控制的。演講的內(nèi)容即使再精彩，如果表情總覺缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說(shuō)服力?？刂颇槻康姆椒?，首先?不可垂頭?。人一旦?垂頭?就會(huì)予人?喪氣?之感，而且若視線不能與聽眾接觸，就難以吸引聽眾的注意。另一個(gè)方法是?緩慢說(shuō)話?。說(shuō)話速度一旦緩慢，情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠?yàn)橹┤蛔匀羝饋?lái)。服裝也會(huì)帶給觀眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿著灰色或者藍(lán)色系列的服裝，難免給人過(guò)于刻板無(wú)趣印象。輕松的場(chǎng)合不妨穿著稍微花俏一點(diǎn)的服裝來(lái)參加。不過(guò)如果是正式的場(chǎng)合，一般來(lái)說(shuō)仍以深色西服、男士無(wú)尾晚宴服、以及燕尾服為宜。其次，發(fā)型也可塑造出各種形象來(lái)。長(zhǎng)發(fā)和光頭各自蘊(yùn)含其強(qiáng)烈的形象，而鬢角的長(zhǎng)短也被認(rèn)為是個(gè)人喜好的表征。演講是經(jīng)理管理角色的一個(gè)重要組成部分，演講也日益成為與多數(shù)人進(jìn)行交際溝通的有效方式，要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，好的演講技巧是成功的助推器。然而，很少有哪一位管理者天生就有能自然的立起身對(duì)一群人做演講，要想擁有優(yōu)秀的演講技能，演講者必須要有掌握并運(yùn)用各種不同的方法、知識(shí)、技能的能力。結(jié)束語(yǔ)：本文只是粗略的介紹了演講前的準(zhǔn)備工作、演講時(shí)的部分技巧。由于作者的水平有限，文章中如有不對(duì)或錯(cuò)誤的地方，望讀者見諒，并以權(quán)威文獻(xiàn)為準(zhǔn)，要想了解更多更豐富的演講技巧，還需大家在實(shí)踐中去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。望大家通過(guò)實(shí)踐的學(xué)習(xí)，能夠擁有良好的演講技能，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。參考文獻(xiàn)：《卡耐基演講說(shuō)話技巧》黎皓詠、黎皓詠 中國(guó)紡織出版社(200309出版)《演講態(tài)勢(shì)表達(dá)技巧》 謝倫浩 石油工業(yè)出版社(200401出版)《成功演講技巧》 瓊〃戴茲、馮丁妮、馬軍 海南出版社(200806出版)《怎樣掌握演講口才技巧》宏森中華民族攝影藝術(shù)出版社(200504出版)《向卡耐基學(xué)習(xí)演講口才的技巧》 曾強(qiáng) 大眾文藝出版社(200911出版)《演講語(yǔ)言技巧與實(shí)踐》 唐樹芝 湖南師范大學(xué)出版社(200301出版)第三篇：高效溝通課程大綱《高效溝通的能力提升》【課程背景】溝通在我們的生活中，無(wú)處不在。在企業(yè)管理中，溝通更是發(fā)揮著非常重要的作用，管理者需要花大量的時(shí)間進(jìn)行各種類型的溝通，而員工也需要通過(guò)溝通來(lái)推進(jìn)日常的工作。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通，可以說(shuō)溝通技巧是否成熟是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素。【培訓(xùn)目標(biāo)】178。 認(rèn)知有效溝通的重要性及溝通的要點(diǎn)； 178。 掌握高效溝通技巧；178。 掌握與上級(jí)、跨部門、向下溝通技巧?！九嘤?xùn)對(duì)象】適合企業(yè)單位的各類人員 【培訓(xùn)天數(shù)】12天/期（每期4050人）【訓(xùn)練方法】案例研究、角色扮演、分組討論為主、講授、分享為輔 【課程綱要】 第一節(jié)：組織溝通原理 216。 組織中溝通的概念252。 申農(nóng)和韋弗的溝通模式 252。 溝通的六個(gè)層次的意義 252。 溝通的要素 216。 溝通在組織中的作用 216。 溝通的渠道和類型252。 正式溝通與非正式溝通 252。 語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通 252。 單向溝通和雙向溝通 216。 電子溝通252。 電子溝通的概念 252。 電子溝通的特點(diǎn) 216。 群體溝通網(wǎng)絡(luò)252。 群體正式溝通網(wǎng)絡(luò) 252。 群體非正式溝通網(wǎng)絡(luò) 216。 跨文化溝通252。 跨文化溝通的概念 252。 跨國(guó)公司的跨文化溝通管理 第二節(jié)：改善溝通管理 216。 溝通的主要障礙252。 傳遞方 252。 傳遞管道 252。 接收方 216。 口頭溝通252。 口頭溝通三要素252。 無(wú)往不勝的說(shuō)服法252。 贊美別人 216。 傾聽252。 傾聽別人說(shuō)話的目的252。 傾聽不良的原因252。 培養(yǎng)主動(dòng)傾聽技巧 252。 以反應(yīng)知會(huì) 252。 詢問互動(dòng)216。 非語(yǔ)言溝通的藝術(shù)和技巧252。手勢(shì) 252。身體姿勢(shì) 252。頭部動(dòng)作 252。面部表情 252。兩腿姿勢(shì) 252。 距離（溝通空間）252。 眼睛216。 溝通重要原則 216。 溝通三要、三不要第四篇：商務(wù)溝通 課程論文中國(guó)礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院《商務(wù)溝通》【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的快速發(fā)展，商務(wù)溝通在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的作用越來(lái)越重呀。商務(wù)溝通促進(jìn)商務(wù)之間的友好往來(lái)，促進(jìn)了雙方的合作，也促進(jìn)商務(wù)雙方之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好，讓我們享受更美好的生活。善于溝通的人懂得如何維持和改善相互關(guān)系，更好地展示自我需要、發(fā)現(xiàn)他人需要，最終贏得更好的人際關(guān)系和成功的事業(yè)?！娟P(guān)鍵詞】 商務(wù)溝通 演講 商務(wù)寫作 商務(wù)禮儀 感受隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)和跨國(guó)公司的大量出現(xiàn)，商務(wù)溝通在實(shí)際工作中的運(yùn)用越來(lái)越廣泛。在開始上商務(wù)溝通之前，以為商務(wù)溝通課程就是要學(xué)習(xí)如何與人有效的溝通，現(xiàn)在看來(lái)，顯然不夠全面；在商務(wù)溝通課上，我們不僅僅學(xué)習(xí)了在各種場(chǎng)合和背景下與人溝通的方式方法，還學(xué)習(xí)了商務(wù)溝通中如何給人寫信、在演中應(yīng)該注意那些問題、如何進(jìn)行商務(wù)談判、政治外交中的外交禮儀和溝通技巧……通過(guò)《商務(wù)溝通》這門課，讓我對(duì)自己在平時(shí)生活和學(xué)習(xí)中的談話和溝通有了新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)以后在工作和學(xué)習(xí)中如何與人溝通有很大幫助。在《商務(wù)溝通》課程的學(xué)習(xí)中，老師通過(guò)具體的案例和視頻給我們講解了作為一名演講者或者是老師在演講之前應(yīng)該做那些準(zhǔn)備工作、在演講過(guò)程中應(yīng)該注意那些細(xì)節(jié)。首先，作為一名將要做演講的人，應(yīng)該提前準(zhǔn)備好自己的演講稿或者提綱，對(duì)自己的演講內(nèi)容要了如指掌，不能到了演講臺(tái)前結(jié)結(jié)巴巴講不出話來(lái)，在演講過(guò)程中要注意自己的表達(dá)方式，應(yīng)該清晰地表答出自己的觀點(diǎn)；第二，在演講之前一定要休息好，有一個(gè)良好的精神狀態(tài)，這樣在進(jìn)行演講時(shí)才能精神飽滿，容光煥發(fā)，一旦你講起來(lái)有激情，觀眾聽得也會(huì)認(rèn)真，這樣的話演講的效果就不言而喻；其次，在演講中不能有小動(dòng)作，在老師放的視頻中，演講者的每一個(gè)小動(dòng)作都能被大家發(fā)現(xiàn)，雖然演講者自己感覺不到，但臺(tái)下的觀眾看見自然而然的會(huì)對(duì)這次演講不滿意，甚至聽不下去了，所以說(shuō)在現(xiàn)實(shí)生活中，與人交談時(shí)要保持良好的習(xí)慣，舉止要落落大方；最后，我認(rèn)為在演講過(guò)程中應(yīng)該要有與觀眾互動(dòng)或者自己的詼諧語(yǔ)言能夠吸引觀眾，這樣觀眾才能聽的認(rèn)真，才能了解你的觀點(diǎn)，贊同你的觀點(diǎn)。給我感觸最大的就是在商務(wù)溝通課程中我們每一位同學(xué)還進(jìn)行的上臺(tái)演講，每堂課都有幾位同學(xué)有機(jī)會(huì)上臺(tái)演講。通過(guò)課堂上在同學(xué)和老師面前的演講，講出自己的親身經(jīng)歷或者自己熟悉的案例，與大家分享自己的觀點(diǎn)和知識(shí)。在演講過(guò)程中運(yùn)用老師上課中講到的商務(wù)溝通技巧、注意老師強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問題，通過(guò)這種方式，我們就能夠趁熱打鐵，運(yùn)用已學(xué)知識(shí)到實(shí)踐中去，充分鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。演講結(jié)束后老師的點(diǎn)評(píng)也讓我們認(rèn)識(shí)到我們