【文章內(nèi)容簡介】 任項(xiàng)目客戶經(jīng)理這一職。對于對公客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營銷組)這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：這一崗位應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的項(xiàng)目客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行；同時(shí)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，做好本人管戶企業(yè)的業(yè)務(wù)營銷與管理；做為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。假如我有幸能競聘成功，我的首要工作措施有以下3點(diǎn)：一、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。二、積極主動(dòng)營銷、挖掘客戶源。一是重視簡式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作，主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的小企業(yè)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占小企業(yè)信貸市場。二是從存量客戶入手，努力尋找新的增長點(diǎn)；三是將低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)（如貼現(xiàn)、簽票等）作為突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)?？蛻絷P(guān)系的維護(hù)是客戶經(jīng)理從事客戶管理的重要內(nèi)容。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我參加競聘的崗位是客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營銷組)，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。不管這次競聘的成功與否，我將一如既往為xx的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。謝謝大家！篇二：銀行客戶經(jīng)理競聘報(bào)告竟聘報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，此次崗位競聘不論成功與否，我都將受益匪淺，對以后的工作有很大的幫助。首先，請?jiān)试S我做個(gè)簡單的自我介紹，我畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè)，2010年進(jìn)入建行，在xx分理處擔(dān)任高柜柜員，今年5月，調(diào)入支行營業(yè)部，擔(dān)任對公會(huì)計(jì)至今。在日常工作中，我一直要求自己本著“勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，扎實(shí)做事，勤于思考。通過這一年多的時(shí)間，我的工作經(jīng)驗(yàn)日益豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，積累了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。對客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)，我是這樣理解的：客戶經(jīng)理既是銀行與客戶溝通關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的客戶經(jīng)理，首先應(yīng)當(dāng)完全了解銀行的產(chǎn)品情況，理解產(chǎn)品開發(fā)的目的和適用范圍，然后全面了解客戶及客戶的需求，向客戶推薦合適的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，同時(shí)也為建行創(chuàng)造效益?？蛻艚?jīng)理工作的靈魂就是“用心、溝通和專業(yè)”，要用心去對待客戶，通過溝通了解客戶，用專業(yè)引導(dǎo)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效和人性化的金融服務(wù)，為建行和客戶創(chuàng)造雙贏的局面。對于本次的競聘，我的優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn)：一、具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。入行以來，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)熟悉和掌握了本職工作的各項(xiàng)要求，能夠熟練辦理各類業(yè)務(wù)。此外在工作之余，我還積極參加各種培訓(xùn)和考試，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力水平。二、具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)。工作以來，我不僅認(rèn)真地學(xué)習(xí)建行的規(guī)章制度和國家金融政策、法規(guī)，還在業(yè)余時(shí)間努力吸收金融業(yè)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，并先后通過了銀行從業(yè)人員資格《公共基礎(chǔ)》、《公司信貸》科目考試，取得了助理會(huì)計(jì)師的職稱，獲得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等各項(xiàng)資格證書。三、具有活躍的的創(chuàng)新思維。今年，我行即將上線前后臺(tái)分離的新項(xiàng)目，我積極參與其中，努力掌握前后分離操作的要領(lǐng)，對于對公柜臺(tái)的轉(zhuǎn)型，提出了自己更多的思考，會(huì)計(jì)人員客戶經(jīng)理化比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢，身為會(huì)計(jì)人員必須率先認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，要高度重視營銷工作。四、具有良好的精神面貌。在工作中我始終保持著虛心求學(xué)，腳踏實(shí)地的工作信念，責(zé)任感強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，做到了吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取。我時(shí)刻謹(jǐn)記自己代表著建行，維持建行的良好公眾形象是自己應(yīng)盡的本分。如果有幸我競爭到七級(jí)對公客戶經(jīng)理，我將在以下方面做出努力：一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。金融行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè)，主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。客戶經(jīng)理更是金融服務(wù)輸出的重要通道，我會(huì)積極的培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，努力塑造良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化窗口，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢記服務(wù)宗旨，提高服務(wù)水平和和客戶滿意度。二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)進(jìn)入角色，工作中以身作則，大膽創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分配合部門全體人員工作，以飽滿的激情全面完成工作任務(wù)。三、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮好學(xué)、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。積極主動(dòng)的掌握和更新金融法律法規(guī)、銀行專業(yè)知識(shí)和上級(jí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤奮好學(xué)，搞懂、學(xué)會(huì)。在工作中堅(jiān)持少說多做、多聽多想的優(yōu)良作風(fēng)，積極發(fā)揚(yáng)表率激勵(lì)作用。這次支行公開競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)，為我們搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺(tái)，我會(huì)把這次競聘看作是一次鍛煉和考驗(yàn)，無論結(jié)果如何，我都要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助。我會(huì)一如既往，繼續(xù)努力工作，為建行的穩(wěn)定發(fā)展作出自己更大的貢獻(xiàn)！謝謝大家篇三：銀行客戶經(jīng)理競聘報(bào)告競聘報(bào)告省分行營業(yè)部東山支行鴻通城支行胡雪 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫xxx，現(xiàn)年28歲，本科學(xué)歷，我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。2008年12月2010年8月進(jìn)入工行東山支行營業(yè)大廳擔(dān)任現(xiàn)金區(qū)柜員。2010年9月2011年3月輪崗到東山支行營業(yè)大廳結(jié)算區(qū)柜員崗。：“唱響2011”。中國入世以來，國內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展迅速、競爭激烈，與世界金融體系接軌的步伐加快。因此，對我們每一位員工提出了更高的要求?？蛻艚?jīng)理是富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，這份職業(yè)對我很有吸引力。勇敢地去接受未來營銷活動(dòng)中的每一次挑戰(zhàn)。還能培養(yǎng)我開拓市場和與人交流的能力。我有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。入行以來對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一筆一清，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)，在工作中我積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新流程。平時(shí)在業(yè)