供水公司3月提升服務(wù)座談會講話稿(編輯修改稿)
2024-09-19 22:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，并達(dá)到用戶的滿意?？赡芤龅竭@一點(diǎn)有些難度，但我在實(shí)際工作中感到，只要你笑迎用戶，說話語氣溫和一點(diǎn)，在處理用戶問題時及時高效，對用戶提出的合理要求給予肯定，一般都會達(dá)到用戶的滿意和贊同。還有就是在平時工作中和一些用戶接觸時，我們要適時地向用戶傳播用水知識、方法與相關(guān)法律，讓用戶了解并意識到 “ 水 ” 不僅是一種可消費(fèi)的商品，更是一種不可再生的資源，要避免跑、漏水情況的發(fā)生，更要養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣。 在如何提高服務(wù)技能上，我以我的一項(xiàng)工作為例與大家暢談一下。每月我都會在 5 號之前把一些公家用戶的發(fā)票，提前從營業(yè)廳開出來，再通知該用戶前來領(lǐng)取，并在 10 號左右打電話提醒其交費(fèi)。在與用
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