5全面深化“量服”宣文體工作方案(編輯修改稿)
2025-09-06 22:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量服 ” 績效管理的總分值為 2 分。計算公式為： “ 機構(gòu)量服 ” 項目得分 =（（ “ 機構(gòu)量服 ” 用戶被抽查的落 第 6 頁 共 13 頁 實服務項目總數(shù) 不精準總項次） 247?！?機構(gòu)量服 ” 用戶被抽查的落實服務項目總數(shù)） 2 分。其中： “ 機構(gòu)量服 ” 用戶被抽查的落實服務項目總數(shù) =從 “ 機構(gòu)量服 ” 用戶服務對象中抽取的人數(shù) 機構(gòu)的服務項目數(shù)；不精準總項次 =所有被抽查對象的不精準項次之和。 “ 機構(gòu)量服 ” 助殘服務的便捷化和專業(yè)化，一方面提高 “ 機構(gòu)量服 ” 在殘疾人中的知曉度，讓更多殘疾人利用平臺獲得專業(yè)化服務；另一方面讓更多的機構(gòu)（組織）了解 “ 機構(gòu)量服 ” 中蘊含的巨大市場，吸引更多的助殘機構(gòu)利用 “ 量服 ” 平臺為殘疾人服務。 （三）探索開展宣文體 “ 開放量服 ” 工作 2024 年，各試點地應將殘疾人康復（健身）體育進家庭、文化藝術體育培訓輔導和群眾性文體活動等作為重點項目納入“ 開放量服 ” 。試點地區(qū)的各級宣文體業(yè)務人員要積極主動分析“ 開放量服 ” 中殘疾人自主反映的涉及康復（健身）體育器材及服務、文化藝術體育培訓輔導、群眾性文體活動開展等項目需求，并逐一解決或回復；在每個宣文體業(yè)務人員每月進行的隨機抽查中，要特別注重通過 “ 開放量服 ” 查看殘疾人本人關于以上項目的意見和建議。同時，各試點地宣文體業(yè)務部門要結(jié)合實際，創(chuàng)新謀劃， 結(jié)合實際將與宣文體有關的項目作為自選項目納入 “ 開放量服 ” ，并拓展服務新功能。 第 7 頁 共 13 頁 三、深化新型監(jiān)督機制，精準監(jiān)督宣文體業(yè)務 各級宣文體業(yè)務人員要廣泛、深度介入監(jiān)督工作，在日常業(yè)務督查和進村入戶實地督查時，重點做好以下工作： ，要跟蹤了解、分析殘疾人表示 “ 基本滿意 ” 和 “ 不滿意 ” 的具體情況，如其中有涉及宣文體方面的基礎狀況、需求狀況和落實狀況不精準的，特別是殘疾人享受的各項宣文體服務與 “ 量服 ” 平臺和 “ 三公開一公示 ” 不一致的，要督促基層殘疾人工作者予以糾正和完善。 “ 開放量服 ” 中，要特別注意三個環(huán)節(jié)，一是殘疾人對自身基礎信息和狀況信息的反饋，二是殘疾人自主辦理業(yè)務后的評價，三是殘疾人對全部服務的總體評價。這三個環(huán)節(jié)中只要有涉及宣文體方面的不精準情況，都要督促基層殘疾人工作者予以糾正和完善。 ，對 “ 三公開一公示 ” 欄的宣文體業(yè)務，要逐項與殘疾人的 “ 兩表一卡 ” 內(nèi)容和殘疾人的實際情況進行核對，三者必須完全一致。在各級宣文體業(yè)務人員每月進行的隨機抽查中，要注重比對殘疾人的 “ 兩表一卡 ” 和當?shù)?“ 三公開一公示 ” 內(nèi)容（在平臺的 “ 量服 分析、管理、督查 ” 模塊 —— “ 公開公示分析督查 ” 中查看 “ 三公開一公示 ” 照片），二者必須完全一致。對殘疾人和社會反映的，以及在工作中發(fā)現(xiàn)的不精準的情 第 8 頁 共 13 頁 況，要督促基層殘疾人工作者予以糾正和完善，將監(jiān)督工作轉(zhuǎn)化為 “ 改善為殘疾人的服務 ” 。 ，上級殘聯(lián)宣文體業(yè)務部門從 8— 12月，依托“ 量服 ” 平臺 “ 組織分析督查 ” 模塊，對下級殘聯(lián)宣文體業(yè)務部門上月 “ 業(yè)務分析督查 ” 的進度情況進行再督查，以督查對應業(yè)務部門在 “ 業(yè)務分析督查 ” 的任務完成情況和 “ 業(yè)務分
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