第11章商貿業(yè)電子商務(編輯修改稿)
2025-03-29 10:15 本頁面
【文章內容簡介】 日用品 、小商品 、 食品等方面； (2)品牌廠家主導型 ， 批發(fā)及售后服務安排都掌握在生產廠家手中 ， 通過授權代理商 、 經銷商進行銷售 。 主要在耐用品 、 名牌商品等方面； (3)市場中介主導型 ， 多以批發(fā)市場等交易場所形式出現(xiàn) ，在物流 、 商流 、 資金流上起中轉和信用保障作用 。 主要在大宗原料 、 生產資料等方面 。 當然 ， 傳統(tǒng)的批發(fā)公司 、 貿易商社還有其發(fā)展的空間 ， 但就規(guī)模而言 ，已不再是批發(fā)業(yè)的主流形式了 。 20 ? 對連鎖零售主導型，切入點是企業(yè)資源的優(yōu)化整合，用電子商務技術將顧客信息、店堂信息轉化為最佳的采購信息，通過合理配送來優(yōu)化供應鏈結構。 ? 對品牌廠家主導型，切入點是客戶關系的集中管理，在電子商務平臺上實現(xiàn)定向銷售，提高資金周轉和物流效率。 ? 而市場中介主導型與前兩者不同，不是由內而外地搞電子商務，而是在尚未建立自己的儲運體系之前，就從提供信息服務和信用中介入手，開展網上交易。 ? 還有一點重要的區(qū)別在于，零售主導型和廠家主導型應用電子商務，側重點或在采購或在銷售，是一對多的企業(yè)間關系；而市場中介主導型對采購方、對銷售方都是平等的，是多對多的企業(yè)間關系。 21 電子商務零售 ? 1. 零售業(yè)電子商務適合的產品范圍 （ 1）信息和媒體商品（如電腦游戲、應用軟件、報刊等）及在線服務（如計算機訂票服務、金融投資咨詢等） . (2）需求高度個性化的商品 ,如電腦 . (3)獨特的產品，如創(chuàng)新產品或地方特產 . (4)購買目標不明確和搜尋成本較高的商品，如書籍 . (5)名牌日用消費品，如名牌家電、名牌化妝品 . (6)適合競價的商品，如原材料，汽車等 . 22 2. 零售電子商務經營方式 ? 在線零售 防火墻 防火墻 客戶 商務中心管 理 PC 商務中心服務端 商家管理PC 認證機構（ CA） 防火墻 商務中心支付 防火墻 配送中心或商家送貨部 DB 銀行服務器前端 銀行現(xiàn)有主機系統(tǒng) 防火墻 DB DB 23 ? 網上商店 購物 商品1 商品2 $1234 收款機 S 01001 銀行 站成日志數(shù)據 產品日志數(shù)據 客戶數(shù)據數(shù)據 銷售數(shù)據 24 ? 網上直銷 顧客 商店主頁 商店瀏覽 退出 結帳方式確認 帳戶認證 送貨方式確定 商店送貨 交易完成 交易取消 認證失敗 銀行結帳 商店選定 購物車 25 ? B2C的交易模式 收到產品 信用檢查 購買者在市場登錄 購買者查找產品 購買者選擇產品 購買者訂購產品 訂單確認 支 付 原始記錄匯總 銷售商訂單確認 原始記錄匯總 配送商 銷售商記 錄系統(tǒng) 銷售商 銀行 銀行 網點 購買者銀行 認證中心 信用確認 26 3. 應用實例 ? E— Sale購物網 選擇商品 填寫購買數(shù)量 填寫收貨人資料 選擇付款方式 取得付款授權
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