網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其戰(zhàn)略規(guī)劃new(編輯修改稿)
2025-03-23 15:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。 （五） 科技環(huán)境因素 （六）自然環(huán)境因素 是指能夠影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的各種自然因素。自然環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，主要表現(xiàn)為：自然資源日益短缺、能源成本提高、環(huán)境污染日益嚴(yán)重政府對(duì)自然資源管理的干預(yù)不斷加強(qiáng)、氣候變化趨勢(shì)、地理環(huán)境特點(diǎn)等，所有這些都直接或間接地給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)威脅或機(jī)會(huì)。如，面對(duì)資源短缺，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展節(jié)約能源、降低原材料消耗的產(chǎn)品，加強(qiáng) “ 三廢 ” 的綜合利用，大力發(fā)展人工合成材料，使產(chǎn)品輕型化、小型化、多功能化。 ? 企業(yè)內(nèi)部條件分析 ? 行業(yè)性質(zhì) ? 競(jìng)爭(zhēng)者狀況 ? 供應(yīng)商 ? 營(yíng)銷中介 ? 顧客 ? 社會(huì)公眾 微觀環(huán)境分析 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 ? 企業(yè)內(nèi)部條件環(huán)境的主要內(nèi)容 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重視程度 主要是了解決策層對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的觀念、態(tài)度及重視程度。 所需資源的保障能力 包括人、財(cái)、物、資金、信息、技術(shù)等。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 主要是其他部門的配合程度。 （一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 ? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)快速應(yīng)變能力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的保障 人才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要條件 企業(yè)內(nèi)部管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 （二）供應(yīng)商 主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面： 所提供資源的價(jià)格和數(shù)量： 直接影響企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、銷量和利潤(rùn)。 供應(yīng)短缺，可能影響企業(yè)的交貨期。 從短期看：損失銷售額 從長(zhǎng)期看：損害企業(yè)在顧客中的信譽(yù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 （三）營(yíng)銷中介分析 中間商分析 中間商是協(xié)助企業(yè)尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè)。其受網(wǎng)絡(luò)影響表現(xiàn)為三個(gè)方面：（ 1）企業(yè)對(duì)中間商的依賴性減弱（ 2）中小企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入的障礙明顯降低（ 3）企業(yè)面向顧客的機(jī)會(huì)增多 物流配送機(jī)構(gòu) 營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu) 金融中介機(jī)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 （四）顧客或客戶分析 目的是如何通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)現(xiàn)顧客、吸引顧客、滿足顧客需求、留住顧客并與顧客建立穩(wěn)固的聯(lián)系 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 （五）競(jìng)爭(zhēng)者狀況 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者： 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略 判斷競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)： 利潤(rùn)、投資報(bào)酬率、市場(chǎng)占有率、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、低成本領(lǐng)先、信譽(yù)領(lǐng)先等。 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) （ 1）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者資源的分析 （ 2）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手假設(shè)的分析 判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新特點(diǎn) （ 1）識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的難度加大 （ 2）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化進(jìn)程加快 （ 3）合作發(fā)展比競(jìng)爭(zhēng)更重要 （ 4）不斷的技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)生存之本 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 ? 什么是戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理大師邁克爾 波特 ( Michael E. Porter)認(rèn)為：通常管理的核心就是戰(zhàn)略，即 明確公司的定位 ， 確定取舍 以及 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的配稱 。 ? 定位 (Positioning)是要回答企業(yè)當(dāng)前的地位和未來(lái)方向等問(wèn)題 ? 取舍 (Tradeoff)是決定企業(yè)做什么，同時(shí)企業(yè)不做什么，在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍、權(quán)衡。 ? 配稱 (Fit)配稱就是將這些活動(dòng) “ 鍛造 ” 成一個(gè)相互配合的和相互加強(qiáng)的整體。 ?企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略與因特網(wǎng)的關(guān)系 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)是：將 因特網(wǎng) 與 傳統(tǒng)營(yíng)銷 相 融合， 以 支持 或進(jìn)一步 擴(kuò)大企業(yè) 業(yè)已存在的 優(yōu)勢(shì) 。企業(yè)需要明確的是： ? 因特網(wǎng) 削弱了 企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)； ? 因特網(wǎng) 有助于 企業(yè) 建立獨(dú)特的戰(zhàn)略定位 ； ? 因特網(wǎng) 不是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 資源 ，它只是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式的一種補(bǔ)充。 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 為了適應(yīng)因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的變化，企業(yè)需要尋求 長(zhǎng)期生存 與 穩(wěn)定發(fā)展 的新途徑，并為實(shí)現(xiàn)這一途徑 優(yōu)化配置 其有限的企業(yè) 資源 、制定總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的營(yíng)銷謀劃與方略，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)質(zhì) 是要實(shí)現(xiàn)企業(yè) 外部環(huán)境、內(nèi)部實(shí)力 與 企業(yè)目標(biāo) 三者之間的 動(dòng)態(tài)平衡 。 ?網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷規(guī)劃流程 企業(yè) 利用互聯(lián)網(wǎng)或其他通信網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其流程可分為四個(gè)階段，即 分析、設(shè)計(jì)、執(zhí)行 和 評(píng)估 。 (1) 營(yíng)銷戰(zhàn)略分析； (2) 營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì) (3) 營(yíng)銷戰(zhàn)略執(zhí)行； (4) 戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)估 (1) 營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 是指企業(yè)在基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)上的業(yè)務(wù)活動(dòng)而進(jìn)行的外部環(huán)境、內(nèi)部資源以及業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析，明確企業(yè)該干什么和能干什么。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析工具很多，主要有 ： ? SWOT分析 是一種從不同角度，如市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部管理、伙伴關(guān)系、社會(huì)環(huán)境等分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略分析工具。 威脅 新進(jìn)入者 新產(chǎn)品 對(duì)手應(yīng)變能力更強(qiáng)了 渠道沖突 客戶選擇能力增強(qiáng)了 優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品品牌聲譽(yù)如何
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1