11月份第二期新鮮資訊之高價(jià)值顧客營銷創(chuàng)新大賽方案分享(編輯修改稿)
2025-03-13 14:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 4） 通過持續(xù)不斷的各種主題文化活動(dòng) ， 多次 參與活動(dòng)的家庭數(shù)量不斷增加， 整體持續(xù)的文化活動(dòng)對顧客產(chǎn)生黏性。 17 “ 吸引兒童鎖定家庭式消費(fèi) ” 爆發(fā)點(diǎn)活動(dòng) —— 氣墊攀巖 活動(dòng)背景： 作為一項(xiàng)吸聚人氣的新型兒童活動(dòng)項(xiàng)目，活動(dòng)利于兒童自信心， 克朋困難； 家長對此類項(xiàng)目 有較高的興趣熱情 。 ， 商場為首次引進(jìn)更能引爆人氣 。 活動(dòng)宣傳： ，在海報(bào)的重點(diǎn)模塊突出宣傳，讓顧客一目了然；場內(nèi)做了大量箭頭引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。 ，商場外發(fā)短信， 針對幼兒園、小學(xué)家長 校訊通用戶 做精準(zhǔn)的信息發(fā)送 ，幵擴(kuò)散到 周邊 4個(gè)鎮(zhèn)區(qū)； 活動(dòng)形式新穎、獨(dú)家；在家長圈內(nèi)形成了一定的口碑宣傳效應(yīng)。 活動(dòng)控制： ：安排一名員工專門負(fù)責(zé)發(fā)售 5元入場券；安排 1名防損負(fù)責(zé)收票，控制入場秩序。安排 3名防損在氣墊上負(fù)責(zé)維護(hù)秩序及小朊友攀巖時(shí)拉安全繩； ：每一輪限定 30人進(jìn)入，整點(diǎn)入場，每隔半個(gè)小時(shí)清一次場。 活動(dòng)效果： 1000名 /次 兒童參與活動(dòng) ，至少有 700個(gè)家庭參與； 、同 時(shí)也給了家長更多的購物時(shí)間，對 鎖定家庭消費(fèi) 起到積極推動(dòng)作用； 18 “ 吸引兒童鎖定家庭式消費(fèi) ” 活動(dòng)宣傳方式 活動(dòng)項(xiàng)目提前一周短信、微博、店內(nèi)預(yù)告 活動(dòng)指示牌，方便顧客掌握活動(dòng)信息，營造趕場的氣氛 外派 10000份彩頁，主推六一文化活動(dòng) 商場內(nèi)所有員工佩戴卡通動(dòng)物類頭飾，氣氛渲染濃厚 19 “ 吸引兒童鎖定家庭式消費(fèi) ” 活動(dòng)效果及產(chǎn)生價(jià)值 財(cái)務(wù)維度 對比期為： 2023年 5月 30日至 6月 4日 同比期活動(dòng)：六一兒童節(jié)：百貨 1元起換 3倍 從以上財(cái)務(wù)維度可見：此次活動(dòng)銷售及收益同比分別上升了 %、 %，且客單量在今年整體下降的情況下同比增長了 %?？蛦蝺r(jià)下降了 %，主要受糧油及生活電器影響；銷售的提升主要源于客單量的大幅提升。 20 “ 吸引兒童鎖定家庭式消費(fèi) ” 顧客維度 ?“厚街天虹好好玩喔 ”“ 爸爸媽媽，明天我還要來天虹” …… 口口相傳，周邊居民紛紛攜家?guī)Э谇皝砀惺軞g樂丕界。 ?活動(dòng)參與人數(shù) ： ①兒童攀巖項(xiàng)目： 1000位兒童（涵蓋近 700多個(gè)家庭）； ②體感游戲： 700名大人、小孩； ③滿額送爆米花 /棉花糖： 1200名； ④蛋糕 DIY： 40個(gè)家庭； ⑤百米畫廊： 100多名兒童； ⑥ …… 已統(tǒng)計(jì) 350個(gè)活動(dòng)參與頻次高的家庭聯(lián)系方式及 VIP卡進(jìn)行后續(xù)消費(fèi)跟蹤。 供應(yīng)商 對本次開展的兒童項(xiàng)目活動(dòng)也非常支持，幵給予的良好的反饋。 ?本期 %、 %，文化活動(dòng)顧客參與人氣持續(xù)爆發(fā)！ 21 “ 吸引兒童鎖定家庭式消費(fèi) ” 顧客維度 顧客關(guān)聯(lián)消費(fèi) 統(tǒng)計(jì)時(shí)間： 5月 31日至 6月 2日 從以上重要品類數(shù)據(jù)分析可見： ?百貨類同比增長率前五的品類有：皮鞋、男裝、休閑運(yùn)動(dòng)、女裝及童裝，平均增長率%； ?從一定程度上看，本期兒童活動(dòng)對男裝、女裝及鞋類消費(fèi)有較大的帶動(dòng)，男裝在無特賣的情況下更是增長 %。 22 “ 吸引兒童鎖定家庭式消費(fèi) ” 活動(dòng)推廣性展示 亮點(diǎn) u文化活動(dòng)與消費(fèi)行為匹配，通過活動(dòng)現(xiàn)場辦理 VIP卡或報(bào)名登記 VIP卡號(hào)，活動(dòng)結(jié)束后檢驗(yàn)當(dāng)天顧客的消費(fèi)行為，根據(jù)購物行為制定相關(guān)促銷策略； u從兒童、家庭項(xiàng)目組、 80后童年活動(dòng)項(xiàng)目三個(gè)類別入手，滿足不同人群的文化需求。分樓層、分時(shí)段開展，讓顧客有趕場的感覺，樓層之間形成互動(dòng)，滿足不同時(shí)間段到店顧客都能參與活動(dòng) ； u多個(gè)兒童活動(dòng)同時(shí)打造，但突出主打活動(dòng)，給人留下活動(dòng)豐富但有亮點(diǎn)的記憶。 23 “ 吸引兒童鎖定家庭式消費(fèi) ” 適用性 該方案適用在六一兒童節(jié)、暑假、寒假開展。 攀巖活動(dòng)適合在有足夠大的中庭或外廣場的門店開展。 24 “ 吸引兒童鎖定家庭式消費(fèi) ” 口口相傳 千余會(huì)員家庭齊歡騰 25 華東區(qū)柯橋天虹營銷方案 “ 從 car到 card 只需多一 d聚焦 ” 26
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