【文章內(nèi)容簡介】 型。它能夠幫助管理人員把外部環(huán)境中可能構(gòu)成潛在威脅的特定力量分離開來。波特確定了五種對公司盈利能力構(gòu)成威脅的主要因素，如下圖所示 。 潛在的入侵者 供應(yīng)者 新進(jìn)入者的威脅 供 （ 賣 ） 方的競價(jià)實(shí)力 替代產(chǎn)品的威脅 買方的競價(jià)能力 購買者 同行業(yè)的 競爭者 來自其它行業(yè)的替代產(chǎn)品 影響行業(yè)競爭的 5種力量 五種力量模型 ?行業(yè)內(nèi)的競爭對手?jǐn)?shù)量 。 ?潛在入侵者的威脅 。 ?購買者的力量 。 ?供應(yīng)商的力量 。 ?替代產(chǎn)品的威脅 。 ?組織結(jié)構(gòu)分析。 ?企業(yè)文化分析。 ?資源條件分析。 在 SWOT分析中 ， 管理人員對組織的優(yōu)勢 （ strength, S） 和劣勢（ weakness, W） 、 環(huán)境中的機(jī)會(huì)（ environmental opportunities, O） 和威脅 （ threats, T） 進(jìn)行確定 。 在 SWOT分析的基礎(chǔ)上 ， 公司各個(gè)層次的管理人員進(jìn)行戰(zhàn)略選擇 ，以使公司處于能夠?qū)崿F(xiàn)其使命和目標(biāo)的最佳位置 。 SWOT分析 對組織內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢 ， 以及組織外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析 確認(rèn) 。 公司層次戰(zhàn)略 對組織成長與發(fā)展進(jìn)行管理 ， 以使其創(chuàng)造價(jià)值的能力最大化的計(jì)劃 。 業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略 利用有利機(jī)會(huì) ， 抵御不利威脅 ， 以在行業(yè)中進(jìn)行有效競爭的計(jì)劃 。 職能層次戰(zhàn)略 改善組織部門創(chuàng)造價(jià)值的能力的計(jì)劃 。 計(jì)劃與戰(zhàn)略圖示 （ 1）制定公司層次的戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略也稱為組織總體發(fā)展戰(zhàn)略，或主體戰(zhàn)略，是組織高層管理部門為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而為整個(gè)組織制定的方向和計(jì)劃。它主要用于確定組織的業(yè)務(wù)類型，解決組織中各種資源在各種業(yè)務(wù)中的分配。 ① 公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 公司戰(zhàn)略主要是為了解決組織內(nèi)所有業(yè)務(wù)種類間的關(guān)系，合理使用各種資源，以保證企業(yè)總體利益的最大化。它對于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略都具有很強(qiáng)的原則性指導(dǎo)作用，以期實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)各層次的目標(biāo)，因此，公司戰(zhàn)略考慮的主要問題有： ?業(yè)務(wù)涉及范疇及組合情況。 ?中心業(yè)務(wù)。 ?資源在各業(yè)務(wù)間的分配。 ② 公司戰(zhàn)略的基本類型 劃分公司戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)很多 ， 從財(cái)務(wù)角度出發(fā) ， 通常可分為以下四種： ?維持戰(zhàn)略； ?發(fā)展戰(zhàn)略； ?榨取戰(zhàn)略； ?退出戰(zhàn)略 。 （ 2）制定業(yè)務(wù)層次的戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略又稱企業(yè)戰(zhàn)略，是為組織中特定業(yè)務(wù)單位制定的發(fā)展方向和計(jì)劃。組織的總體戰(zhàn)略是確定組織所應(yīng)從事的業(yè)務(wù)，而業(yè)務(wù)戰(zhàn)略則是用于確定如何在特定的市場或行業(yè)中最好地進(jìn)行競爭。因此，它也是對某項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行競爭方式選擇的過程，通常是各業(yè)務(wù)部門、分部或子單位的戰(zhàn)略。 ① 業(yè) 務(wù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 ?依照公司戰(zhàn)略的指示，各業(yè)務(wù)單位需做出的貢獻(xiàn)。 ?確定競爭方式。 ?對各職能部門的要求。 ?業(yè)務(wù)單位內(nèi)的資源利用。 ② 適應(yīng)戰(zhàn)略模型 ? 管理問題 : ? 企業(yè)開拓問題； ? 工程技術(shù)問題； ? 行政管理問題 。 ?戰(zhàn)略類型 ： ? 防御者； ? 開拓者； ? 分析者； ? 反應(yīng)者 。 ③ 競爭戰(zhàn)略模型 ? 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 ? 差別化戰(zhàn)略。 ? 目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。 差別化 總成本領(lǐng)先 目標(biāo)集聚 全行業(yè) 范圍 僅特定 細(xì)分市場 戰(zhàn)略目標(biāo) 被顧客覺察的獨(dú)特性 低成本地位 戰(zhàn)略優(yōu)勢 三種通用競爭戰(zhàn)略 （ 3）制定職能層次戰(zhàn)略 ?職能戰(zhàn)略也可稱為職能支持戰(zhàn)略 ， 是對組織中的各主要職能部門制定的發(fā)展方向和計(jì)劃 。 ?通常包括這樣六個(gè)職能領(lǐng)域 (尤其是企業(yè) )：市場營銷 、 財(cái)務(wù) 、生產(chǎn) 、 研究與開發(fā) 、 人力資源以及組織設(shè)計(jì) 。 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略管理過程的最后一步是戰(zhàn)略實(shí)施 。 戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的分析過程 ， 它需要遠(yuǎn)見卓識(shí) 、 直覺與員工參與 。 戰(zhàn)略實(shí)施涉及到使用幾種服務(wù)工具 —— 公司的組成部分進(jìn)行調(diào)整 ， 以使戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體實(shí)施的行動(dòng) 。 領(lǐng)導(dǎo) 勸導(dǎo) 激勵(lì) 文化價(jià)值觀 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 組織流程圖 團(tuán)隊(duì) 集權(quán) /分權(quán) 設(shè)施和任務(wù)設(shè)計(jì) 人力資源 招聘 /選拔 轉(zhuǎn)崗 /晉升 /培訓(xùn) 解雇 /招回 信息和控制系統(tǒng) 薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 預(yù)算撥款 信息系統(tǒng) 規(guī)章 /流程 戰(zhàn)略實(shí)施工具 戰(zhàn)略實(shí)施工具 ? 領(lǐng)導(dǎo) 。 ? 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 ? 信息與控制系統(tǒng)。 ? 人力資源。 ? 實(shí)施全球戰(zhàn)略。 第 五節(jié) 計(jì)劃編制方法簡介 ? 滾動(dòng)計(jì)劃法 ? 1） 適用性 ? 用于編制和調(diào)整長期計(jì)劃的一種十分有效的方法 。 ? 2） 基本思路 ? 采用 “ 近具體 、 遠(yuǎn)概略 ” 的方法 ， 在每次編制和修訂計(jì)劃時(shí) ， 要根據(jù)前期計(jì)劃執(zhí)行情況和客觀條件的變化 ，將計(jì)劃期向未來延伸一段時(shí)間 ， 使計(jì)劃不斷向前滾動(dòng) 。 ? 具體步驟： 對近期計(jì)劃制定得盡量具體 ， 對遠(yuǎn)期計(jì)劃只規(guī)定大概要求 。 再根據(jù)近期計(jì)劃在實(shí)施過程中的差異和問題 ， 去修訂遠(yuǎn)期計(jì)劃 ， 使遠(yuǎn)期計(jì)劃在實(shí)施過程中逐漸予以具體化 。 這種隨時(shí)根據(jù)近期執(zhí)行情況及時(shí)調(diào)整組織計(jì)劃的方法 ， 既增大了計(jì)劃彈性 ， 又增強(qiáng)了計(jì)劃的適應(yīng)性和準(zhǔn)確性 。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 1）適用性 用于任何行業(yè)的任何復(fù)雜項(xiàng)目的具體性管理計(jì)劃。 2）基本思路 該方法是從開始和生產(chǎn)大型、高費(fèi)用、進(jìn)度要求嚴(yán)的復(fù)雜系統(tǒng)的需要中發(fā)展起來的，是以網(wǎng)絡(luò)圖形式表表達(dá)整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，據(jù)以選擇最佳方案，以便對項(xiàng)目所需時(shí)間、費(fèi)用和物資技術(shù)資源進(jìn)行有效規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制。 ? 運(yùn)籌學(xué)方法 ? 通過將主要問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)模型 ， 求解最優(yōu)解以確定最優(yōu)計(jì)劃方案的方法 。 ? 投入產(chǎn)出方法 ? 1） 適用性 ? 常用于編制國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和行業(yè)及部門等計(jì)劃 。 ? 2） 基本思路 ? 該方法是通過編制投入產(chǎn)出表 ， 并建立投入產(chǎn)出模型 ， 研究各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的投入產(chǎn)出之間的數(shù)量依存關(guān)系 ， 尤其研究和分析國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部門和各種產(chǎn)品的生產(chǎn)和消耗之間的數(shù)量依存關(guān)系的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法 。 計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法 就是將經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于種種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的學(xué)說作為假設(shè)，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，根據(jù)實(shí)際統(tǒng)計(jì)資料，對經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)行計(jì)量。奠基人是挪威經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗瑞奇。 第六節(jié) 決策 ?決策含義及基本原則 ?決策種類 ? 決策 制定過程 ?決策方法簡介 一、決策含義及基本原則 ? 決策含義與特點(diǎn) ? 1） 含義：決策就是指在既定環(huán)境下 ， 管理者從備選方案中選擇一項(xiàng)行動(dòng)方案的過程 。 ? 其它表述： ? *赫伯特 西蒙的定義：決策就是找出要求制定決策的條件；尋找 、 擬定和分析可供選擇的行動(dòng)方案；選擇特定的行動(dòng)方案 。 ? *鄧肯的定義：理性的人對需要采取行動(dòng)的局面以恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。 ? 2） 特點(diǎn) ? *決策具有廣泛的普遍性； ? *決策具有明顯的時(shí)效性； ? *決策具有經(jīng)濟(jì)合理性； ? *決策具有或強(qiáng)或弱的相互關(guān)聯(lián)性； ? *決策具有顯著的動(dòng)態(tài)性 。 ? 決策與計(jì)劃 ? 決策與計(jì)劃既相互聯(lián)系又相互區(qū)別 。 ? 1） 區(qū)別：計(jì)劃編制中最重要的工作是決策 ， 但并不是所有的決策都是計(jì)劃； ? 2） 聯(lián)系：決策是制定正確計(jì)劃的前提和保證； 決策滲透于管理的五項(xiàng)職能活動(dòng)中 。 ? 決策的基本原則 ? 1） 重要性原則； ? 2） 靠近問題原則； ? 3） 目標(biāo)明確原則； ? 4） 職責(zé)明確原則 。 二、決策種類 ? 按決策活動(dòng)所涉及的范圍分類 ? 1） 戰(zhàn)略決策 ? 2） 戰(zhàn)術(shù)決策 ? 按決策問題的重復(fù)性程度分類 ? 1） 程序化決策 ? 2） 非程序化決策 ? 注意 ： ? 極少的管理決策