【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物流人力資源管理體系的最終目標(biāo)應(yīng)該是以價(jià)值為核心，將大連中遠(yuǎn)物流公司各級(jí)員工的觀念向有利于公司發(fā)展、符合企業(yè)和社會(huì)整體利益的方向引導(dǎo) 價(jià)值的回歸 制度引導(dǎo)行為，進(jìn)而逐步改變?nèi)说膬r(jià)值觀念。大連中遠(yuǎn)物流應(yīng)該從公司戰(zhàn)略發(fā)展要求出發(fā)，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，重新審視公司在經(jīng)營(yíng)管理中的思想與行為，通過(guò)對(duì)管理體制的逐步改革－尤其是人力資源管理的改革，為公司各層面的工作運(yùn)行確立目標(biāo)一致的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，重塑公司的價(jià)值體系。 在此進(jìn)程中，戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解、績(jī)效指標(biāo)的科學(xué)性是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。 價(jià)值觀 市場(chǎng)觀 公平觀 19 現(xiàn)狀診斷 －人力資源管理體系診斷 觀念分析 觀念分析 人力資源管理體系診斷 人力資源管理職責(zé)承擔(dān)狀況分析 文化與價(jià)值觀 戰(zhàn)略目標(biāo) 崗 位 體 系 績(jī) 效 管 理 體 系 管理溝通 激 勵(lì) 體 系 業(yè)務(wù)運(yùn)行 20 大連中遠(yuǎn)物流人力資源管理體系中的主要問(wèn)題 大連中遠(yuǎn)物流人力資源管理體系中存在的主要問(wèn)題 崗位體系 績(jī)效管理體系 管理制度 激勵(lì)體系 ?崗位說(shuō)明書(shū)缺失 ?缺乏科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)體系 ?崗位退出機(jī)制缺失 ?績(jī)效管理體系尚未形成 ?沒(méi)有明確的針對(duì)個(gè)人的考核 ?部分人力資源管理制度優(yōu)待整合 ?薪酬中固定部分過(guò)多，缺乏激勵(lì) ?薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單同行政級(jí)別掛鉤 21 崗位體系缺乏所帶來(lái)的基本問(wèn)題 崗位體系的缺乏帶來(lái)以下幾個(gè)基本問(wèn)題： 崗位說(shuō)明書(shū)缺失 ——由于崗位說(shuō)明書(shū)缺失，導(dǎo)致企業(yè)缺乏以職位為基礎(chǔ)進(jìn)行職位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，進(jìn)而難以以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)建立合理的薪酬管理體系； 缺乏科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)體系 ——合理、公開(kāi)、公正的崗位評(píng)價(jià)體系是保障企業(yè)薪酬管理內(nèi)部一致性的基本要求。大連中遠(yuǎn)物流正式在這一點(diǎn)上的一些失誤，主要是技術(shù)體系不健全，程序公開(kāi)性不夠，導(dǎo)致上一次的工資改革遭到了一部分員工的抵制； 崗位退出機(jī)制缺失 ——崗位退出機(jī)制是企業(yè)人力資源自我新陳代謝的主要功能，傳統(tǒng)國(guó)企正是因?yàn)槿狈^為合理的績(jī)效考核體系，所以只能聽(tīng)任人員自然退出，而不是按照企業(yè)需要進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和淘汰。 崗位體系 績(jī)效管理體系 激勵(lì)體系 22 建立科學(xué)的崗位體系要素之一：合理設(shè)置崗位 崗位是承載組織職責(zé)的基本元素，崗位設(shè)置是否充分、合理，直接影響組織活動(dòng)開(kāi)展的效率和效果。 合理 設(shè)置 崗位 公司內(nèi)有個(gè)別崗位職能的設(shè)置不符合流程高效原則；另外有個(gè)別崗位與公司價(jià)值鏈相關(guān)度極低，實(shí)際上是因人設(shè)崗。 工作 人 設(shè)立崗位分配職責(zé) 配備人員履行職責(zé) ? 脫離實(shí)際需要安排工作 ? 貢獻(xiàn)價(jià)值偏離公司目標(biāo) ? 人浮于事 ? 成為冗員 ? 影響其他崗位工作 ? 影響整體效率和氣氛 設(shè)立崗位安排人員 崗位 明確崗位職能和 要求 正常的崗位設(shè)置和人員安排 不正常的崗位設(shè)置和人員安排 評(píng)價(jià)崗位價(jià)值 妥善處理離崗 事事有人做 人人有事做 崗位體系 績(jī)效管理體系 激勵(lì)體系 23 建立科學(xué)的崗位體系要素之二：明確崗位職能和要求 無(wú)論在人員配置的規(guī)劃中，還是在日常人員配崗的操作中，都要以崗位的實(shí)際職能和要求為依據(jù)。脫離崗位職能要求而進(jìn)行的人員規(guī)劃與配置，將造成工作不勝任或人力浪費(fèi)。 由于缺乏統(tǒng)一的、明確的、系統(tǒng)的崗位說(shuō)明書(shū)，使類(lèi)似崗位評(píng)價(jià)、薪酬體系、培訓(xùn)計(jì)劃制定等工作缺乏依據(jù)。 合理設(shè)置崗位 明確崗位職能和 要求 執(zhí)崗人數(shù) 崗位職責(zé)的清晰描述 對(duì)職責(zé)履行工作量的描述（每人） 對(duì)職責(zé)履行評(píng)判依據(jù)的描述 崗位權(quán)力的描述 工作性質(zhì) 工作環(huán)境、條件等的描述 崗位工資等級(jí) 對(duì)從崗人員掌握知識(shí)的要求 對(duì)從崗人員具備技能的要求 對(duì)從崗人員基本素質(zhì)的要求 對(duì)指揮匯報(bào)關(guān)系的描述（縱向溝通） 對(duì)流程關(guān)系的描述（橫向溝通） 做什么，做 多少， 做成什么樣 跟誰(shuí)打交道， 打什么交道 擁有什么資源 必備的個(gè)人條件 評(píng)價(jià)崗位價(jià)值 妥善處理離崗 √ √ √ √ 崗位名稱(chēng) 人力資源部主管 崗位編號(hào) RL 002 所在部門(mén) 人力資源部 直接上級(jí) 人力資源部經(jīng)理 直接下級(jí) 崗位分析日期 2023 11 06 本職： 全面協(xié)助部經(jīng)理做好人力資源管理、黨工工作，同時(shí)具體負(fù)責(zé)招聘選拔、人事調(diào)配以及共青團(tuán)等工作 職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)表述 ： 協(xié)助部經(jīng)理制定公司人力資源規(guī)劃 協(xié)助部經(jīng)理，參與制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃 協(xié)助部經(jīng)理制定人力資源部各階段、年度工作計(jì)劃并組織落實(shí)，做好工作總結(jié) 根據(jù)公司發(fā)展需要，協(xié)助部經(jīng)理 著手公司的干部梯隊(duì)建設(shè)工作 職 責(zé) 一 工作 任務(wù) 根據(jù)公司的發(fā)展需要和部經(jīng)理要求，起草組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案 職責(zé)表述： 協(xié)助部經(jīng)理建立健全公司人力資源管理制度和相關(guān)實(shí)施措施 根據(jù)部經(jīng)理要求，組織制定并完善公司用工、培訓(xùn)、考核和人事檔案管理等制度、實(shí)施細(xì)則及工作程序 職 責(zé) 二 工作 任務(wù) 協(xié)助部經(jīng)理組織擬定薪酬、福利計(jì)劃及員工薪資調(diào)整方案 職責(zé)表述 ： 協(xié)助部經(jīng)理開(kāi)展公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理工作 收集有關(guān)員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，并撰寫(xiě)調(diào)查分析報(bào)告，并提出工作建議，上報(bào)部經(jīng)理 根據(jù)公司的發(fā)展需求和部經(jīng)理要求，制定招聘政策，組織實(shí)施招聘工作 組織員工勞動(dòng)合同和聘用合同的簽訂 協(xié)助部經(jīng)理組織開(kāi)展公司員工的績(jī)效考核工作，制定、實(shí)施 提升措施 協(xié)助部經(jīng)理開(kāi)展人事管理、薪酬管理、教育培訓(xùn)等工作，并就具體工作提出指導(dǎo)意見(jiàn) 協(xié)助部經(jīng)理組織制定公司員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做好公司人力資源的二次開(kāi)發(fā) 職 責(zé) 三 工作 任務(wù) 協(xié)助部經(jīng)理核算公司員工應(yīng)繳保險(xiǎn)，指導(dǎo)保險(xiǎn)管理專(zhuān)員完成保費(fèi)上繳工作 職責(zé)表述 ： 協(xié)助部經(jīng)理處理其它事務(wù)性人事管理工作 受理員工有關(guān)人力資源管理方面的投訴，以及員工與公司的人事?tīng)?zhēng)議事宜并負(fù)責(zé)答復(fù)、解決 負(fù)責(zé)調(diào)查、了解員工對(duì)人力資源管理的意見(jiàn)和建議，向員工宣傳國(guó)家人事政策法規(guī)、通告有關(guān)人力資源管理工作信息，提供 相關(guān)咨詢 組織實(shí)施對(duì)各類(lèi)人事檔案的管理工作 職 責(zé) 四 工作 任務(wù) 組織實(shí)施公司日?？记诠芾砉ぷ?，實(shí)施對(duì)公司勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督檢查工作 職責(zé)表述 ： 負(fù)責(zé)公司員工招聘及相關(guān)工作 收集有關(guān)人才招聘的信息，并撰寫(xiě)調(diào)查分析報(bào)告，提出招聘工作建議，上報(bào)部門(mén)經(jīng)理 職 責(zé) 五 工作 任務(wù) 根據(jù)公司發(fā)展需要和部經(jīng)理要求，制定公司人才招聘計(jì)劃 示例 崗位體系 績(jī)效管理體系 激勵(lì)體系 24 建立科學(xué)的崗位體系要素之三：準(zhǔn)確評(píng)價(jià)崗位價(jià)值 合理設(shè)置崗位 明確崗位職能和 要求 評(píng)價(jià) 崗位 價(jià)值 妥善處理離崗 見(jiàn) 31頁(yè)有關(guān)激勵(lì)體系中崗位工資設(shè)計(jì)部分 崗位體系 績(jī)效管理體系 激勵(lì)體系 25 建立科學(xué)的崗位體系要素之四：妥善處理離崗 合理設(shè)置崗位 明確崗位職能和 要求 評(píng)價(jià)崗位價(jià)值 妥善 處理 離崗 能下能出 的形式和標(biāo)準(zhǔn)： 降職、調(diào)崗 下崗 辭退 其它 評(píng)價(jià)員工的依據(jù)： 考核 測(cè)評(píng) 事件 能下能出 的過(guò)渡辦法： 培訓(xùn) 待崗 分流