團(tuán)體動力與團(tuán)隊工作講義(編輯修改稿)
2025-03-01 17:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 延期繳交作業(yè)、還自調(diào)皮的處罰 社會閒賦效應(yīng) 四 、 團(tuán) 隊 ? 定義 ： 有力的工作團(tuán)體 。成員有完整的技能以及共同面對一致的目的或績效目標(biāo) 。一群擁有專業(yè)技能的人，他們?yōu)閳?zhí)行共同目的、工作目標(biāo)與方向而彼此相互依存 ? 美樂飲料公司 1. 成員 619人 2. 任務(wù) 釀造 、包裝、配送 3. 自主性 工作分配、假期排定、指引夥伴、維修等 4. 責(zé)任制 目標(biāo) 、品質(zhì)、安全、成本相關(guān)議題 一 、 同一個團(tuán)隊中擁有許多不同的技能 ， 一起執(zhí)行所有的主要流程 。RD、生產(chǎn)、品管、配送 二 、有別於傳統(tǒng)的部門特定功能 :從原料到產(chǎn)品分別由不同的生產(chǎn)線負(fù)責(zé) 團(tuán)隊與傳統(tǒng)工作結(jié)構(gòu) 類型 傳統(tǒng)結(jié)構(gòu) 團(tuán)隊結(jié)構(gòu) 設(shè)計 功能性設(shè)計 工作流程設(shè)計 參與感 對於工作成果無參與感 對於產(chǎn)品、服務(wù)與流程具參與感 技能 工作者只有獨立的技術(shù) 團(tuán)體成員共享技能 督導(dǎo) 頇有主管督導(dǎo) 成員自我督導(dǎo) 支持 外在的支持 內(nèi)在的支持 決策 管理者做決策 共同決策 、服務(wù)和整個工作程序 ? 優(yōu)點 1. 感覺自己的重要性 2. 知道自己的工作定位 3. 有效率 4. 盡責(zé) ? 行為與結(jié)果成正相關(guān)，有別於傳統(tǒng)作業(yè) ? 團(tuán)隊成員在不同範(fàn)圍領(lǐng)域接受訓(xùn)練並擁有各種不同的技能 ? 交叉訓(xùn)練 每個成員都接受過各種訓(xùn)練，尋求與有各種不同的技能 1. 團(tuán)隊自我管理－至少在某種程度上 2. 以團(tuán)隊支援成員及建立責(zé)任 3. 團(tuán)隊成員共同做決策 ㊣ 職務(wù)代理人隨時可以產(chǎn)生 ， 休假、放假、出差一切搞定 團(tuán)隊與傳統(tǒng)工作結(jié)構(gòu) ? 傳統(tǒng) 維修與人力支援通常需經(jīng)過請求與派遣，容易造成延誤 ?團(tuán)隊專長包羅萬象，不需靠外來的支援服務(wù)，所以能完全自給自足 ?決策任務(wù) 建立會影響工作的政策等 ?決策原則 涉入最深的工作者越能做決定 ?授權(quán) 越現(xiàn)代的團(tuán)隊授權(quán)越充分 五、團(tuán)隊類型 依其目的或任務(wù)區(qū)分 使用組織的資源達(dá)成有效的 結(jié)果 ，關(guān)係到組織工作的達(dá)成 。發(fā)展及製造新 產(chǎn)品 、提供 服務(wù) 以組織的資源提升任務(wù)的效率 。德州儀器 :聘用專才分派于幾個不同的團(tuán)隊工作 ? 成立以時間有關(guān) 1. 永久性 與組織運作並存 。提供有效的顧客服務(wù) 2. 臨時性 因特定計畫而成立的，任務(wù)完成尌 3. 隨之解散 。為了發(fā)展新產(chǎn)品 ? 依照自律性區(qū)分的團(tuán)隊 1. 工作團(tuán)體 依循領(lǐng)導(dǎo)者之指令行事 ，這種團(tuán)體越來越少 2. 工作團(tuán)隊 讓員工自己下關(guān)鍵性的決策，此曰：自我管理團(tuán)隊或自我導(dǎo)向團(tuán)隊，這種團(tuán)體越來越多，是未來趨勢 團(tuán)隊的類型 工作團(tuán)隊與改善團(tuán)隊 暫時與永久的團(tuán)隊 完全及跨功能團(tuán)隊 真實及虛擬團(tuán)隊 ? 以團(tuán)隊與組織權(quán)力結(jié)構(gòu)間的連結(jié)作區(qū)分 1. 完全團(tuán)隊 專門領(lǐng)域團(tuán)隊，不把特殊知識用在多種產(chǎn)品上 2. 跨功能團(tuán)隊 由各階層極不同領(lǐng)域員工組成，此種團(tuán)隊為當(dāng)今趨勢 。是有效完成大計畫的最佳辦法， 克萊斯勒 Neon汽車與波音公司之777開發(fā) 1. 虛擬團(tuán)隊 virtual teams 超越時間空間組織界線之團(tuán)隊 ，他們透過電子科技來溝通，團(tuán)隊成員不需要實際見面便能達(dá)成目的 。Lockheed Martin之 F35專案 2. 真實團(tuán)隊 虛擬團(tuán)隊以外之 Face to face的團(tuán)隊
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