bug管理指南(編輯修改稿)
2025-02-26 21:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Bug劃分為七級(jí)：? 第一級(jí)（ blocker） : 引起操作系統(tǒng) “ 掛起 ” 或 “ 崩潰 ” 的錯(cuò)誤；? 第二級(jí)（ critical） : 引起軟件本身 “ 掛起 ” 或 “ 崩潰 ” 的錯(cuò)誤；? 第三級(jí)（ major） : 不能完成軟件說明書定義的功能的錯(cuò)誤；? 第四級(jí)（ normal） : 程序所完成的功能與軟件說明書定義不符的錯(cuò)誤；? 第五級(jí)（ minor） : 顯示方面的錯(cuò)誤；? 第六級(jí)（ trivial） : 其它 “ 輕微 ” 的錯(cuò)誤（如文本差錯(cuò)）；? 第七級(jí)（ enhancement） ：增強(qiáng)或者改進(jìn)。Bug的級(jí)別Bug嚴(yán)重程度與處理工作日? Blocker、 critical：響應(yīng)時(shí)間 1天，處理 1天? Major、 normal：響應(yīng)時(shí)間 1天，處理 3天? Minor、 trivial：響應(yīng)時(shí)間 1天，處理 7天? Enhancement:時(shí)間未定Bug的修改優(yōu)先級(jí)修改優(yōu)先級(jí)通常可分為五個(gè)級(jí)別：P1：盡快（或立刻）修正；P2：每個(gè)里程碑（或測(cè)試周期）結(jié)束前必須修正；P3：如果時(shí)間允許就修正；P4：低優(yōu)先級(jí)。 P5：在將來的某個(gè)版本修正也可以跟蹤 Bug? 測(cè)試人員要不斷跟蹤 Bug，直到 Bug修正，問題解決為止。? 新提交的 Bug為 NEW狀態(tài)，經(jīng)開發(fā)人員修改后， Bug變?yōu)镽ESOLVED（待驗(yàn)證）狀態(tài)。此時(shí)就需要測(cè)試人員對(duì) Bug進(jìn)行回歸測(cè)試，驗(yàn)證問題是否修正。如果問題仍然存在，則測(cè)試人員將該 Bug的狀態(tài)修改為 REOPENED（重新打開）；如果通過驗(yàn)證確認(rèn)問題已經(jīng)修改好了，則測(cè)試人員將該Bug的狀態(tài)置為 VERIFIED（已驗(yàn)證），同時(shí)添加附加意見如 “ 該 Bug在 Release ” 。跟蹤 Bug? 還有一種情況：開發(fā)人員認(rèn)為 Bug在當(dāng)前版本可以暫不修改，而考慮在后續(xù)版本中再做修正， Bug的對(duì)應(yīng)狀態(tài)為L(zhǎng)ATER。? 對(duì)于這種情況，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)召集開發(fā)人員、測(cè)試人員和其他項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行討論，如果討論結(jié)果為同意在后續(xù)版本修正，則測(cè)試人員可以將該 Bug的狀態(tài)置為 VERIFIED；如果討論結(jié)果是需要在本版本中解決問題，則測(cè)試人員應(yīng)將該 Bug的狀態(tài)置為 REOPENED，重新打開 Bug。Bug狀態(tài)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試階段后， SQA人員要定期做 Bug狀態(tài)報(bào)告。 Bug狀態(tài)報(bào)告要以郵件方式發(fā)送給項(xiàng)目組長(zhǎng)、項(xiàng)目組成員、測(cè)試人員和項(xiàng)目高層管理者。關(guān)閉 Bug? 對(duì)于狀態(tài)為 VERIFIED的 Bug，應(yīng)由 Bug的開啟者
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