店鋪團(tuán)隊(duì)管理的十法(編輯修改稿)
2025-02-13 13:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 握手言和 。如何處理導(dǎo)購之間的沖突？ 批評(píng)導(dǎo)購的錯(cuò)誤問題應(yīng)采取那些方法？ *批評(píng)要因人而異(商討 ,一針見血 ,暗示 ,循序漸進(jìn) ) *批評(píng)要顯得有誠(chéng)意，目的是為幫助店員成長(zhǎng) *不可隨便發(fā)脾氣 *批評(píng)要描述具體行為不針對(duì)、不評(píng)價(jià)店員本身 *及時(shí)直接當(dāng)面批評(píng)，不可背后批評(píng) *盡量私下批評(píng)，不要傷及店員的面子案 例 2問題l如何化解個(gè)別導(dǎo)購對(duì)你的不滿？l怎樣贊美導(dǎo)購最恰當(dāng)？l如何處理屢教不改的導(dǎo)購？ *要積極靠近，大膽管理*保持相應(yīng)的距離*對(duì)其批評(píng)要有準(zhǔn)備*及時(shí)培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干*適當(dāng)給予幫助如何化解個(gè)別導(dǎo)購對(duì)你的不滿？怎樣贊美導(dǎo)購最恰當(dāng)？ *要明確具體，描述好的行為 *要觀察出不同之處予以贊賞 *贊賞同時(shí)如果能捎帶指出小缺點(diǎn)，店員會(huì)認(rèn)為贊賞更真實(shí) *要逐步升級(jí)贊賞 *在談話起初不能夠太親和，要讓員工感覺很嚴(yán)厲 *開門見山地說出談話的目的 *要談員工錯(cuò)誤的事實(shí)不要談感受（談事實(shí)不談感受的原則） *強(qiáng)調(diào)制度和規(guī)定及處罰措施，讓員工警覺 *引導(dǎo)他承認(rèn)自己不愿接受這樣的處罰和后果，提高他對(duì)此事的重視程度 *詢問員工屢教不改的根源 *本著幫助員工解決問題的態(tài)度，針對(duì)癥結(jié)所在積極的幫助員工尋找解決方法 *與員工共同商議解決方法，以達(dá)成一致 *提出希望和要求 *引導(dǎo)員工自己真誠(chéng)的做保證如何處理屢教不改的導(dǎo)購？力量往往來自于差異性，而非相似之處。靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:06:2416:06:2416:061/22/2023 4:06:24 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2116:06:241
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