iso9001-20xxcd轉版升級培訓(ppt97頁)(編輯修改稿)
2025-02-11 00:02 本頁面
【文章內容簡介】 級結構。 ? ?國際標準組織的 《 附件 SL》 的目的就是為了緩解各種管理體系標準的不統一狀況。這不僅有利于管理體系標準的實施，也為今后一致性的管理體系標準的制定建立標準模板。 ? ?目前已經頒布的 ISO14001： 2023 WD版即采用了上述標準結構，與 ISO9001：2023CD的標準章節(jié)內容完全一致！ 為什么要改版？ ? 《 附件 SL附錄 2 》 “ 術語和定義”部分列舉了 22個術語，作為管理體系標準的通用術語，包括組織、利益相關者、要求、管理體系、最高管理者、有效性、方針、目標、風險、能力、文件化信息、過程、績效、外包、監(jiān)視、測量、審核、符合、不符合、糾正、糾正措施和持續(xù)改進。其中最值得注意的是 “ 風險 ” 。 “ 風險 ” 之所以值得注意，是因為這是歷史上第一次進入ISO9001的通用術語。由于這些通用術語是在所有的管理體系標準中都要使用的，所以 “ 風險 ” 進入通用術語標志著對風險的重視，標志著在所有管理體系標準中對風險的強調。 ?管理體系標準 “高級結構 “采用的通用術語： 術語和定義 ? 利益相關方（ ）：人或組織（ ）他能影響某個決策或活動，或被其影響，及認為自身會被其影響。 ? ?風險（ ）：不確定性的影響 ? 注 1：影響是期望的偏離 — 正面的或負面的 ? 注 2：不確定性是與事件及其結果或可能性的了解或認識有關的信息的有效狀態(tài)，甚至部分狀態(tài) ? 注 3：風險經常以參照潛在事件（ ISO導則 73， ）和結果（ ISO導則73， ），或兩者的結合為特征 ? 注 4：風險經常以事件（包含各種情形下的變更）結果和其發(fā)生的可能性（ ISO導則 73， ）的結合來表示 術語和定義 ? ?文件化信息（ ）：組織需控制和保持的信息及其包含它的介質 ? 注 1：文件化信息可以是任何形式和介質，并來自如何源頭 ? 注 2：文件化信息可以指 ? ?管理體系（ ）含有關過程（ ） ? ?為組織運作產生的信息（文件） ? ?取得結果的證據（記錄） 術語和定義 ? ?績效（ ）：可測量的結果 ? 注 1：績效可以與定量或定性的發(fā)現有關 ? 注 2：績效可以與管理活動，過程（ ），產品（含服務），體系或組織（ ）有關 ? ?外包（ ）：當外部組織（ ）履行組織的部分職能或過程（ ）所進行的安排 ? 注 1：外部組織是在管理體系（ ）范圍外面，盡管外包的職能或過程是在范圍內。 術語和定義 ? ?監(jiān)視（ ）：確定體系，過程或活動的狀態(tài) ? 注 1：為了確定狀態(tài)，或需要進行檢查，監(jiān)督或批判地觀察 ? ?測量 (): 確定數值的過程
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