【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 整合所節(jié)約的費(fèi)用 … 總部采取哪些措施能帶來(lái)最高的增值 股東價(jià)值管理 運(yùn)營(yíng)優(yōu)化（ 6個(gè)，數(shù)字化，電子商務(wù)） 各事業(yè)部如何協(xié)調(diào)合作 分銷和生產(chǎn)的整合 采購(gòu) 銷售 移動(dòng)怎樣培訓(xùn)管理人才 招聘 輪崗 正式培訓(xùn) 有挑戰(zhàn)性的任務(wù) 移動(dòng)達(dá)到多高的多元化程度較理想 移動(dòng)的各種業(yè)務(wù)應(yīng)發(fā)展到哪個(gè)程度 是否應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大跨地區(qū)的運(yùn)營(yíng) 哪些資產(chǎn)的收購(gòu)與出售能發(fā)揮最大的作用？ 用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估潛在交易 篩選、審慎調(diào)研、收購(gòu)和兼并后整合需要哪些能力？ 最有效的企業(yè)結(jié)構(gòu)與治理模式應(yīng)是怎樣的？ 總部應(yīng)發(fā)揮怎樣的職能 各個(gè)實(shí)體應(yīng)怎樣聯(lián)系起來(lái) 總部應(yīng)怎樣監(jiān)督事業(yè)部 需要建立哪些流程 需要收集和分析哪些信息？ 打好基礎(chǔ) 通過(guò)多元化 創(chuàng)造價(jià)值 持續(xù)穩(wěn)定的 優(yōu)良業(yè)績(jī) 今日議程 有關(guān)戰(zhàn)略的簡(jiǎn)介 對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃的見(jiàn)解 集團(tuán)公司的戰(zhàn)略體系 事業(yè)部戰(zhàn)略的基本內(nèi)容 設(shè)定事業(yè)部目標(biāo)和評(píng)估業(yè)績(jī)表現(xiàn) 戰(zhàn)略規(guī)劃的基本流程 戰(zhàn)略發(fā)展部的角色 回顧 : 對(duì)移動(dòng)的潛在影響 事業(yè)部戰(zhàn)略由四個(gè)部分構(gòu)成 理解可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是戰(zhàn)略思想的根本 突破口在于發(fā)現(xiàn)、促進(jìn)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)其資本價(jià)值 理解業(yè)務(wù)細(xì)分需要對(duì)業(yè)務(wù)效益有深入的了解 突破口在于發(fā)現(xiàn)、促進(jìn)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展并實(shí)現(xiàn)資本價(jià)值 事業(yè)部所運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)所在的細(xì)分市場(chǎng)增長(zhǎng)率將對(duì)影響到事業(yè)部建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力 突破口在于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造高增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)并建立相應(yīng)的地位和能力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 細(xì)分市場(chǎng) 增長(zhǎng) 業(yè)務(wù)細(xì)分 事業(yè)部 戰(zhàn)略 顧客需要 理解顧客需要和不滿之處是創(chuàng)造新業(yè)務(wù)的關(guān)鍵 突破口在于發(fā)現(xiàn)和滿足未滿足的需要和未履行的承諾 舉例：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 成本優(yōu)勢(shì) ? 總產(chǎn)量 ? 累計(jì)經(jīng)驗(yàn) ? 平臺(tái)（范圍）產(chǎn)量 舉例 的顧客基礎(chǔ) ? 限制產(chǎn)品規(guī)格 ? 注重價(jià)值鏈環(huán)節(jié) ? 注重顧客細(xì)分 ? 市場(chǎng) ? 降低復(fù)雜性成本 舉例 西南航空的航線結(jié)構(gòu) ? 管理運(yùn)營(yíng)資本 ? 限制人數(shù) ? 分銷 ? 技術(shù) 舉例 沃爾瑪?shù)膸?kù)貨 管理 ? 勞動(dòng)力 ? 原材料 ? 獲得資本的成本 /便利性 ? 獲得信息的成本 /便利性 舉例 耐克對(duì)國(guó)外勞動(dòng)力的使用 舉例 的專利 ? 法規(guī) /專利 ? 獲得自然資源的便利性 流程成效 要素成本 繼 承 規(guī)模 成本 總量 重點(diǎn) 舉 例 對(duì)顧客需求的深入了解有助于制定優(yōu)秀的戰(zhàn)略 舉例：汽車行業(yè)顧客 技術(shù)復(fù)雜性 (指數(shù) ) A 產(chǎn)品 (1) 技術(shù)評(píng)級(jí) 超軟 B 軟 C 高強(qiáng)度 D 超軟 F 高強(qiáng)度 G 超軟 I 高強(qiáng)度 J 超軟 L 高強(qiáng)度 P 超軟 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 A B C D F G I J L P = 各種衡量組群中的總體顧客需求為每年 50,000噸 毛利貢獻(xiàn) (美元 /噸 ) 競(jìng)爭(zhēng) 當(dāng)年 明年可能會(huì)增加 (1) = 電鍍， = 熱鍍， = 未鍍膜冷軋鋼板 資料來(lái)源：項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 高 低 低 高 經(jīng)驗(yàn) 制定戰(zhàn)略需要建立在豐富經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的嚴(yán)密分析、判斷和創(chuàng)造力 制定戰(zhàn)略的原則 制定戰(zhàn)略是一個(gè)基于假想的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程 假想、分析、修改 應(yīng)注重原因，而非癥狀（ 5個(gè)?為什么?） 癥狀應(yīng)用來(lái)尋找需要分析的領(lǐng)域 使用分析而非預(yù)感 ?事實(shí)是我們的朋友? 邏輯清晰 創(chuàng)新而非沿襲 既用直覺(jué)又要用更高層次的?拼湊?能力 好的戰(zhàn)略應(yīng)該 … 表述明白 量化的機(jī)會(huì)，明確的風(fēng)險(xiǎn) 以邏輯為基礎(chǔ) 內(nèi)外部都與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境一致 使用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，源于嚴(yán)密的分析 全面 考慮到戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)和信息 得到整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)組的支持 隨著環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)者的變化不斷回顧和修改 制定戰(zhàn)略分五個(gè)步驟 首先要明確優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，然后評(píng)估戰(zhàn)略 描述階段 優(yōu)勢(shì)階段 未來(lái)階段 方案階段 選擇階段 描述業(yè)務(wù)細(xì)分市場(chǎng)及其特點(diǎn) 確定現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和動(dòng)因及事業(yè)部的相對(duì)地位 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源和事業(yè)部地位的未來(lái)變化范圍 運(yùn)用模式認(rèn)識(shí)技術(shù)，制定和量化可行的戰(zhàn)略方案 通過(guò)評(píng)估方案的風(fēng)險(xiǎn)與可行性，選擇最佳戰(zhàn)略 理解優(yōu)勢(shì)來(lái)源 評(píng)估戰(zhàn)略 幫助過(guò)諸多中國(guó)公司完成了這一過(guò)程 以三種方式量化戰(zhàn)略方案 還需要分析戰(zhàn)略在應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化中的承受力 /敏感性 對(duì)事業(yè)部和總部的影響 ? 銷量 /份額 ? 成本結(jié)構(gòu) ? 價(jià)位 ? 利潤(rùn)水平 ? 創(chuàng)造的股東價(jià)值 ? 所需時(shí)間 /資源 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 ? 優(yōu)勢(shì)大小 ? 優(yōu)勢(shì)為什么能帶來(lái)預(yù)期利潤(rùn) ? 怎樣創(chuàng)造和維持優(yōu)勢(shì) 負(fù)面影響 ? 機(jī)會(huì)成本 ? 對(duì)自身業(yè)務(wù)的影響 ? 復(fù)雜性成本 ? 增加現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) （如庫(kù)貨管理） ? 分散管理層的時(shí)間 對(duì)移動(dòng)的啟示 部分事業(yè)部戰(zhàn)略問(wèn)題 事業(yè)部戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 移動(dòng)的現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)怎樣建立可持續(xù)的優(yōu)勢(shì) 成本優(yōu)勢(shì) 參照 協(xié)同效應(yīng)潛力 顧客價(jià)值 防止在重點(diǎn)客戶市場(chǎng)中的份額下跌 進(jìn)一步了解競(jìng)爭(zhēng)者的供應(yīng) 顧客需要 對(duì)顧客應(yīng)怎樣進(jìn)行細(xì)分？ 核心領(lǐng)域內(nèi)顧客的具體需求是什么 顧客認(rèn)為最有價(jià)值的服務(wù)是什么 隨著時(shí)間推稱顧客的需要將發(fā)生怎樣的變化 5年后哪些地方需要做得更好 細(xì)分市場(chǎng)增長(zhǎng) 行業(yè)供求關(guān)系可能發(fā)生什么變化？ 需求變化有哪些組成因素？ 什么新產(chǎn)品 /服務(wù)會(huì)變得重要 業(yè)務(wù)細(xì)分 哪個(gè)業(yè)務(wù)最有發(fā)展前景？ 機(jī)會(huì)空間有多大？ 每項(xiàng)業(yè)務(wù)各有什么特點(diǎn)？ 新細(xì)分市場(chǎng)的最佳切入戰(zhàn)略是什么 收購(gòu)還是自然成長(zhǎng)？ 合伙關(guān)系的潛力 今日議程 有關(guān)戰(zhàn)略的簡(jiǎn)介 對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃的見(jiàn)解 集團(tuán)公司的戰(zhàn)略體系 事業(yè)部戰(zhàn)略的基本內(nèi)容 設(shè)定事業(yè)部目標(biāo)和評(píng)估業(yè)績(jī)表現(xiàn) 戰(zhàn)略規(guī)劃的基本流程 戰(zhàn)略發(fā)展部的角色 回顧 : 對(duì)移動(dòng)的潛在影響 國(guó)有企業(yè)控股公司往往會(huì)需要考慮多種績(jī)效衡量方法 控股公司會(huì)對(duì)幾個(gè)主要的指標(biāo)負(fù)責(zé) … 主要衡量方法是國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的增加 衡量一家控股公司股東資產(chǎn)的年增長(zhǎng)率 績(jī)效目標(biāo)經(jīng)國(guó)務(wù)院討論 以每年實(shí)現(xiàn)一定比例的增長(zhǎng)為目標(biāo) 國(guó)有企業(yè)管理委員會(huì)對(duì)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督和審核 .... 同時(shí)也會(huì)注意到許多其它的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 與業(yè)務(wù)績(jī)效直接相關(guān)的幾個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 銷售 顧客滿意度 員工發(fā)展 股東回報(bào) 也與其它一些與國(guó)家政策決定相聯(lián)系的目標(biāo)有關(guān) 就業(yè)率 社會(huì)安全與穩(wěn)定責(zé)任 國(guó)家指導(dǎo)的項(xiàng)目 國(guó)家規(guī)定價(jià)格合同的執(zhí)行 必須把這些高層目標(biāo)轉(zhuǎn)化為事業(yè)部有意義的績(jī)效目標(biāo) 這一衡量方法怎樣較好的與股東價(jià)值的增加相互關(guān)聯(lián)？ 根據(jù)的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化事業(yè)部目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估 的幾個(gè)要素 優(yōu)化的系統(tǒng) 促進(jìn)長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造 非爭(zhēng)議的 難以投機(jī)取巧 反映了經(jīng)營(yíng)模式的區(qū)別 相同的?伸縮性? 所有事業(yè)部的待遇大體相同 透明度 明確事業(yè)部怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 易于實(shí)施 與薪酬簡(jiǎn)單掛鉤 領(lǐng)先公司把價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)層層下達(dá)到事業(yè)部的績(jī)效衡量 舉例：德國(guó)工業(yè)品企業(yè) 94 95 96 97 98 99 0 0 0 資產(chǎn)利用率 利潤(rùn)率 資產(chǎn) 回報(bào) 銷售回報(bào) (%) 94 95 96 97 98 99 94 95 96 97 98 99 盈利能力 0 總投資 (百萬(wàn)美元 ) 94 95 96 97 98 99 資產(chǎn)增長(zhǎng)率 94 95 96 97 98 99 價(jià)值創(chuàng)造 0 x 價(jià)值 (百萬(wàn)美元 ) 確保目標(biāo)與各事業(yè)部有關(guān)，并與集團(tuán)總體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致 注：數(shù)據(jù)經(jīng)掩蓋 資料來(lái)源：客戶工作 事業(yè)部?jī)?nèi)部目標(biāo)可再劃分為更詳細(xì)的績(jī)效衡量目標(biāo) 總投資 新的投資 撤資 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 成本 價(jià)格 運(yùn)營(yíng) 管理 成本 數(shù)量 安裝時(shí)間 資產(chǎn)壽命 殘值 投入的價(jià)格 生產(chǎn)效率 有價(jià)值產(chǎn)出的 % 損耗 員工數(shù)量 每位員工的平均成本 事業(yè)部的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須與總體價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)相聯(lián)系 資產(chǎn)利用率 運(yùn)營(yíng)資本效率 固定資產(chǎn)利 用率 應(yīng)付天數(shù) 應(yīng)收天數(shù) 壞帳比率 倉(cāng)儲(chǔ)周期 利用率 平均 高峰 停工時(shí)間 停工天數(shù) 績(jī)效目標(biāo)與員工的薪酬掛鉤能進(jìn)一步促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造 績(jī)效企業(yè)文化 績(jī)效衡量選擇 激勵(lì)薪酬體制 目標(biāo)設(shè)定（公司和事業(yè)部） 績(jī)效報(bào)告 計(jì)劃和預(yù)算制定 計(jì)劃評(píng)估 資源配置 績(jī)效評(píng)估是確保價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵 績(jī)效評(píng)估至關(guān)重要 … 對(duì)于公司總部來(lái)說(shuō)，了解事業(yè)部是怎樣運(yùn)作，以幫助他們相應(yīng)調(diào)整戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)是至關(guān)重要的 績(jī)效跟蹤和報(bào)告使公司和事業(yè)部能夠持續(xù)評(píng)估績(jī)效并在必要時(shí)采取相應(yīng)的行動(dòng) 提供指導(dǎo)和反饋 灌輸規(guī)范和一致性 … 但不一定很麻煩 跟蹤和報(bào)告流程應(yīng)該側(cè)重于關(guān)鍵價(jià)值衡量 ... 利潤(rùn)率衡量 長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造 ...和價(jià)值動(dòng)因 貿(mào)易利潤(rùn) 資產(chǎn)利用率 總投資 分析應(yīng)該側(cè)重于績(jī)效而不是數(shù)字上的虧損 如：跟蹤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)超過(guò)或落后于期望 績(jī)效評(píng)估是一種預(yù)警機(jī)制 發(fā)現(xiàn)公司總部必須關(guān)注之處 公司總部收集各事業(yè)部的綜合績(jī)效數(shù)據(jù) 舉例：客戶 資本支出 2023 2023 業(yè)務(wù) 2023年收入 價(jià)值創(chuàng)造 計(jì)劃 2023年 利潤(rùn)率 (1) 利潤(rùn) (2) 資產(chǎn)利用率 20232023年投資增長(zhǎng)計(jì)劃 戰(zhàn)略重要性 批準(zhǔn)資金 水平 A B C D E F