某地產(chǎn)金域華府開盤流程研究(編輯修改稿)
2025-02-10 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 區(qū)注意事項 About…… 盡快協(xié)助客戶完成選房工作，避免客戶在選房區(qū)域逗留的時間過長 崗位工作職責：主要以銷售代表的逼定工作為主 ， 策劃人員主要負責協(xié)助銷控工作； 注意事項：現(xiàn)場需有 “ 重量級 ” 人物進行 “ 踢客 ” 和協(xié)調(diào)的工作； 有關銷控工作： ?注意協(xié)調(diào)已選房客戶的次序 ， 避免造成客戶分歧 ， 同時注意避免銷控貼的混亂； ?有時為了造場 ， 會造成小小的 “ 混亂 ” ； 選房流程： 選房 —— 由銷售代表領到銷控區(qū) —— 總銷控把其中一個 銷控 貼貼在購房卡上 ， 并把另一個傳遞給貼點員 ， 簽字確認 —— 貼點員進行 貼點 ， 審核員進行審核登記 —— 全部資料交由 傳單 員 ， 進入財務區(qū) ；（ 貼點員同時將銷控信息告知一樓貼點員 ） 關鍵動作： 快速完成選房工作 客戶迎接時可以以禮賓的形式 選房區(qū)人員、物料盤點 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：銷售代表 總銷控員 副銷控員 總銷控員 保安 重點物料：圖紙等銷售工具 銷控表、銷控貼（包括房號貼和圓貼） 價格公示板（銷控板） 選房區(qū)人員、物料盤點 總銷控登記表：粘貼被銷控的房號貼； 銷控貼（房號貼）：與世聯(lián)無碳復寫的銷控單不同，萬科以房號貼的形式進行銷控，一式兩份，一份直接貼客戶購房卡，一份進行銷控登記（左下表）； 輔銷控登記表：手寫登記被銷控的房號； 財務區(qū)注意事項 About…… 財務區(qū)與銷控區(qū)之間應 盡量縮短流線 ，避免客戶猶豫思考，同時由于萬 科 收據(jù)需要在網(wǎng)上打印 ，因此還應做好前期的電腦準備工作 崗位工作職責：不解決客戶疑慮 ， 快捷完成客戶下定工作 ， 盡快進入簽約區(qū)； 注意事項：傳單員應確保資料的完整性 ， 并 確保資料全由傳單員拿著 （ 以前萬科有出現(xiàn)客戶銷控完之后不交定金就走了 ） 應領取的資料： 定金收據(jù) 、 合同附圖 、 （ 戶型差異 ） （ 該三項資料和購房卡 、 優(yōu)惠登記表等其他資料一起 ， 均有傳單員進行傳遞 ） 關鍵詞：電腦和刷卡 協(xié)助工作：傳單員從銷控到財務到簽約之間對資料的傳遞工作 （ 4人以上 ） ；同時有工作人員把控財務區(qū)的收據(jù)打印速度 （ 人多時形成排隊等候 ） ； 財務區(qū)人員、物料盤點 世聯(lián)地產(chǎn) 人員：財務人員 傳單員 協(xié)調(diào)員 資料派發(fā)員 保安 重點物料：收據(jù) 合同附圖 （戶型差異說明） 戶型差異說明：由萬科設計部提供，在交完定之后交由客戶； 簽約區(qū)注意事項 About…… 作為最容易“塞車”的區(qū)域，該區(qū)域?qū)μ顚懙乃俣群蜏蚀_性有較高的要求；同時萬科是在網(wǎng)上直接簽約，因此前期需對電腦檢控； 關鍵詞：效率 、 準確性 崗位工作
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