廣告學(xué)導(dǎo)論四：廣告策劃(1)(編輯修改稿)
2025-02-09 07:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Place ? Promotion ? People ? Process ? Physical evidence （三）、創(chuàng)造顧客價(jià)值 —— 市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì) 顧客整體價(jià)值 ( Total customer value) 產(chǎn)品價(jià)值 +） 服務(wù)價(jià)值 +） 人員價(jià)值 +） 形象價(jià)值 顧客整體價(jià)值 顧客整體成本 ( Total customer cost) 貨幣成本 +） 時(shí)間成本 +） 體力成本 +） 精神成本 顧客整體成本 顧客讓渡價(jià)值 ( Customer delivered value) 顧客整體價(jià)值 ） 顧客整體成本 顧客讓渡價(jià)值 效用 (Utility) 價(jià)值 = ——————— 成本 (Cost) 產(chǎn)品價(jià)值 服務(wù)價(jià)值 人員價(jià)值 形象價(jià)值 貨幣成本 時(shí)間成本 體力成本 精力成本 顧客 總價(jià)值 顧客 總成本 顧客讓 度價(jià)值 （四）、市場(chǎng) (Market) 各類型： ? 潛在市場(chǎng) （ 將來可能出現(xiàn)的市場(chǎng) ） ? 現(xiàn)實(shí)市場(chǎng) （ 目前有需要的市場(chǎng) ） ? 有效市場(chǎng) (有支付能力的市場(chǎng) ) ? 細(xì)分市場(chǎng) (依據(jù)特征劃分的市場(chǎng) ) ? 目標(biāo)市場(chǎng) (計(jì)劃進(jìn)入的市場(chǎng) ) ? 滲透市場(chǎng) （ 已進(jìn)入的市場(chǎng) ） （五）、市場(chǎng)分析策劃諸工具 環(huán)境分析工具 PEST（外部） ?通過分析，考察預(yù)測(cè)與某一行業(yè)和企業(yè)有重大關(guān)系的宏觀環(huán)境因素將發(fā)生怎樣的變化 ?評(píng)價(jià)這些變化會(huì)給行業(yè)及企業(yè)帶來什么樣的影響，以便為企業(yè)制定戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)和提供依據(jù) 企業(yè)組 織內(nèi)部 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 政治力量 技術(shù)力量 經(jīng)濟(jì)力量 社會(huì)力量 宏觀環(huán)境 政治和法律環(huán)境 法 律 政 府 法 規(guī) 企業(yè) 技術(shù)環(huán)境 技術(shù)變革速度 產(chǎn)品壽命周期 新技術(shù)構(gòu)想 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 貨幣與財(cái)政政策 利率 匯率 消費(fèi) 投資 就業(yè) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 人口 地理分布 教育 職業(yè)和商業(yè)觀念 生活方式 社會(huì)價(jià)值 自然資源 生態(tài)保護(hù) Economic Social Technology 宏觀環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 COMPANY 供應(yīng)商 替代品 消費(fèi)者 潛在 競(jìng)爭(zhēng)者 競(jìng)爭(zhēng) 企業(yè) ? 直接的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ?價(jià)值鏈分析最早由 Michael E. Porter教授提出 ?價(jià)值鏈的微觀定義：是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從開始到結(jié)束的一組連續(xù)的過程。這些活動(dòng)共同對(duì)顧客具有價(jià)值（顧客可能是最終的外部顧客，或者是內(nèi)部的價(jià)值鏈?zhǔn)褂谜撸?。由價(jià)值活動(dòng)和邊際利潤(rùn)兩部分組成 企業(yè)就是一組價(jià)值鏈??！ 行業(yè)環(huán)境分析工具：價(jià)值鏈 value chain 上游價(jià)值鏈 公司價(jià)值鏈 下游價(jià)值鏈 戰(zhàn)略伙伴和 向前渠道聯(lián)盟 的活動(dòng)、成本 和利潤(rùn)空間 公司內(nèi)部的 活動(dòng)、成本 和利潤(rùn)空間 供應(yīng)商的 活動(dòng)、成本 和利潤(rùn)空間 購買者 /終端用戶 的價(jià)值鏈 分銷 及 出廠管理 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 原料采購 及 內(nèi)部分配 銷售
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