質(zhì)量與成本意識培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-02-09 02:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 碑。n 。 “金杯銀杯，不如客戶的口碑；金獎銀獎，不如客戶的夸獎 ”。產(chǎn)品不出問題，只是質(zhì)量的最低標(biāo)準；產(chǎn)品滿足需求，才是質(zhì)量的最高標(biāo)準。同樣的勞動，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品換回的是 “一本萬利 ”，劣質(zhì)產(chǎn)品換回的是 “一本萬害 ”。沒有質(zhì)量，一切等于零 —— 不，一切等于負數(shù) ……1001的啟發(fā)n 質(zhì)量是企業(yè)所有人的共同責(zé)任。凡是影響質(zhì)量的人，一定要承擔(dān)后果。要想為質(zhì)量提供 “鐵的靠山 ”，光有管理者一個人的 “跳樓機制 ”是不夠的，我們必須建立面向全員的 “跳閘機制 ”：每出現(xiàn)一次質(zhì)量事故，都要問責(zé)到所有相關(guān)層面 —— 員工承擔(dān)多少，車間承擔(dān)多少，生產(chǎn)部承擔(dān)多少，品管部承擔(dān)多少，管理部承擔(dān)多少…… 要讓責(zé)任最大（最直接）的那個單元，吞下最多的苦果。99%意味著什么？ 99%意味著：n 每生產(chǎn) 10000噸產(chǎn)品，就有 100噸不合格品n 每小時丟失 20230個郵件n 每年開出 202300個填錯的處方n 每月大約會停電 7小時“99%”的啟發(fā)：n 層層把關(guān)，點點控制，每個人對每個產(chǎn)品和工序負責(zé)。n 我們的目標(biāo)是力爭達到 “零缺陷 ” “零缺陷 ”就是過程能力達 “6δ” “6δ”標(biāo)準是在一百萬次機會中只有 機會。 檢驗和預(yù)防n 檢驗 :產(chǎn)品生產(chǎn)出來 ,判斷是否合格 ,將不合格挑選出來 ,不讓出廠 結(jié)果：允許生產(chǎn)不合格 ,允許浪費n 預(yù)防 :不合格沒有出現(xiàn) ,事先考慮不讓不合格產(chǎn)生 事前預(yù)防 ,浪費少！“檢驗和預(yù)防 ”的啟發(fā)：n 預(yù)防勝于檢驗和治療n 產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計出來的、是管理出來的、是制造出來的、不是檢驗出來的！ “態(tài)度決定一切 ， 細節(jié)決定成敗
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