競爭情報(bào)決定你公司的未來(ppt67頁)(編輯修改稿)
2025-02-07 13:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 特定功能的若干要素的有機(jī)集合 要素 : 目標(biāo) 組織 (結(jié)構(gòu) ) 物資 /能量 /信息流 機(jī)制 手段 將反映企業(yè)自身、競爭對(duì)手和企業(yè)外部環(huán)境的事件狀態(tài)和變化的數(shù)據(jù)、信息、情報(bào)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、處理、分析，并以適當(dāng)?shù)姆绞綄⒎治鼋Y(jié)果傳遞、發(fā)布給企業(yè)高層決策人員的信息系統(tǒng) 公司競爭情報(bào)系統(tǒng)是什么 要素： 目標(biāo)（功能） 組織結(jié)構(gòu) 人員 信息情報(bào)流 機(jī)制 手段 依手段不同可分為 手工 /計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 企業(yè)競爭情報(bào)組織架構(gòu)圖 人際網(wǎng)絡(luò)建設(shè) ? 行業(yè)專家 ? 專欄記者 ? 前雇員 ? 親戚、朋友 ? 公司現(xiàn)有職員 ? 供應(yīng)商 企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 競爭情報(bào)信息 存儲(chǔ)系統(tǒng) 信息源管理系統(tǒng) 專題研究 簡報(bào)自動(dòng)成系統(tǒng) 報(bào)告協(xié)作向?qū)?競爭力評(píng)價(jià)模型 競爭情報(bào)信息 輔助分析系統(tǒng) 常用統(tǒng)計(jì)和分析軟件包 與企業(yè) MIS系統(tǒng)的接口 文獻(xiàn)資源 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 新聞動(dòng)態(tài) 分類檢索 焦點(diǎn)論壇 競爭情報(bào)系統(tǒng)的功能 ? 1． 關(guān)于競爭對(duì)手的競爭情報(bào)活動(dòng) ? 2． 環(huán)境監(jiān)視與預(yù)警 ? 3． 提供戰(zhàn)略決策的情報(bào)支持 ? 4． 提供戰(zhàn)略決策實(shí)施的競爭情報(bào)支持 ? 5． 定標(biāo)比超 ? 6． 為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供情報(bào)支持 ? 7． 反競爭情報(bào)工作 競爭情報(bào)系統(tǒng)實(shí)際發(fā)揮功能要點(diǎn) 、創(chuàng)立品牌、建立接受競爭情報(bào)的企業(yè)文化 有時(shí)候，競爭情報(bào)沒有形象，有時(shí)候，競爭情報(bào)有一個(gè)錯(cuò)誤的形象 ，從關(guān)鍵競爭情報(bào)課題（ KITs)做起， KITs內(nèi)容包括以下方面： ? 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略事務(wù)類 :制定和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃 。投資決策對(duì)企業(yè)競爭地位的影響評(píng)估 。戰(zhàn)略聯(lián)盟、收購和多元化投資評(píng)估 . ? 早期預(yù)警課題類 :企業(yè)最早認(rèn)識(shí)到的機(jī)會(huì)評(píng)估 。威脅評(píng)估，包括新進(jìn)入者和潛在進(jìn)入者對(duì)企業(yè)的威脅評(píng)估 。企業(yè)所在行業(yè)、政府管制、技術(shù)等的重大變化 . ? 關(guān)鍵市場參與者評(píng)估：競爭對(duì)手、消費(fèi)者、其它 :更好理解它們的能力和意圖 :關(guān)于它們行動(dòng)的預(yù)見（ Insight）和遠(yuǎn)見 (foresight):對(duì)它們的活動(dòng)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)視 . 第四部分：將競爭情報(bào)轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢 ? 競爭情報(bào)價(jià)值鏈：需求 ——收集 ——分析 ——提供 ——決策 ? 完成全部五個(gè)環(huán)節(jié)才能將競爭情報(bào)轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢 ? 環(huán)節(jié) 1：需求 ? 必需 Vs 做秀 ? （為什么規(guī)劃每每成為“鬼話”？） ? (問題和壓力：康泰克，四川老總查專利 ,提高競爭力？采取相應(yīng)對(duì)策？） ? 環(huán)節(jié) 2：收集。 ? 環(huán)節(jié) 3：分析 洞察情報(bào)含義，知道它對(duì)我意味著什么？ ? （劉姝威從公開報(bào)表中識(shí)破藍(lán)源騙局） ? 環(huán)節(jié) 4：提供。 競爭情報(bào)的用戶是誰？ ? 環(huán)節(jié) 5：將競爭情報(bào)轉(zhuǎn)化為決策行動(dòng)和競爭優(yōu)勢 收集環(huán)節(jié) ：公開的信息來源 1 報(bào)刊雜志 2 行業(yè)協(xié)會(huì)和貿(mào)易組織出版物 3 產(chǎn)業(yè) /市場調(diào)查報(bào)告 4 政府機(jī)構(gòu)檔案，貿(mào)易部數(shù)據(jù) 5 政府出版物 6 聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫 7 國際互聯(lián)網(wǎng) 8 公司產(chǎn)品介紹、樣本、手冊(cè) /財(cái)務(wù)公報(bào) 9 展覽會(huì) 10 企業(yè)招聘廣告 非公開的信息來源 11 企業(yè)內(nèi)部職員 12 經(jīng)銷商 13 行業(yè)的提供商和制造商 14 行業(yè)協(xié)會(huì) 15 行業(yè)主管部門 16 信用調(diào)查報(bào)告 17 客戶群 18 競爭對(duì)手 19 反求工程 20 專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu) CI信息的組成 財(cái)務(wù)狀況 領(lǐng)導(dǎo)層 研發(fā)情況 原材料供應(yīng) 營銷策略 市場占有率 價(jià)格動(dòng)態(tài) 產(chǎn)銷狀況 企業(yè) CI庫 人力資源 運(yùn)營模式 這些也都是競爭對(duì)手虎視耽耽的情報(bào) CI獲取途徑：也是泄密的途徑 CI匯總 創(chuàng)造直接 接觸機(jī)會(huì) 利用公開來源數(shù)據(jù) 參加貿(mào)易展覽與行業(yè)協(xié)會(huì) 進(jìn)行有計(jì)劃的訪問 雇傭競爭情報(bào)專家 合法獲取競爭者產(chǎn)品 通過顧客收集情報(bào) 招聘競爭者公司的關(guān)鍵員工 實(shí)施電子監(jiān)控 竊取文檔或展示的資料 從公司廢物箱中收集情報(bào) 參加各種公開的論壇 反競爭情報(bào)： 收集 Vs反收集 =矛 Vs盾 ? 開展競爭情報(bào)工作對(duì)于商業(yè)秘密保護(hù)與反競爭情報(bào)工作的意義： ? 沒有賊心防不住賊！ CI保密實(shí)施九大原則 原則 1 控制關(guān)鍵信息，而非全部 原則 2 不能把所
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