產(chǎn)品管理組織教材(編輯修改稿)
2025-01-30 17:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 三、 產(chǎn)品管理組織的類型 江蘇大學工商管理學院市場營銷系 一、 營銷組織的演進 江蘇大學工商管理學院市場營銷系 （一）簡單的銷售部門（ 20世紀 30年代以前） 所有企業(yè)都是從財務、生產(chǎn)、銷售和會計四個基本職能部門開始發(fā)展的。 ?財務部門：負責資金的籌措； ?生產(chǎn)部門：負責產(chǎn)品制造； ?銷售部門：通常由一位副總經(jīng)理負責，管理銷售人 員，并兼管若干市場營銷研究和廣告宣傳工作。在這個階段，銷售部門的職能僅僅是推銷生產(chǎn)部門生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。對產(chǎn)品種類、規(guī)格、數(shù)量等問題，幾乎沒有任何發(fā)言權。 結構圖 第一階段 總經(jīng)理 銷售經(jīng)理 推銷員 其它營銷職能 （二）兼有附屬職能的銷售部門 20世紀 30年代大蕭條以后，市場競爭日趨激烈，企業(yè)大多數(shù)以推銷觀念作為指導思想，需要進行經(jīng)常性的市場研究、廣告宣傳以及其它促銷活動。這些活動逐漸變成專門的職能，當工作量達到一定程度時，便會設立一名市場營銷主管負責這方面的工作。 結構圖 第二階段 總經(jīng)理 銷售經(jīng)理 推銷員 市場主管負責 其它營銷職能 下一頁 （三）獨立的市場營銷部門 隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務范圍的進一步擴大，原來作為附屬性工作的市場營銷研究、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告促銷和為顧客服務等市場營銷職能的重要性日益增強。市場營銷部門成為一個相對獨立的職能部門，作為市場營銷部門負責人的市場營銷經(jīng)理同銷售經(jīng)理一樣直接受總經(jīng)理的領導，銷售和市場營銷成為平行的職能部門，在工作上密切配合。它們向企業(yè)總經(jīng)理提供分析企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)的機會。 例如 銷售失敗后 ， 總經(jīng)理問銷售經(jīng)理解決方法 ，銷售經(jīng)理常常會推薦雇用更多的業(yè)務員 ， 提高銷售費用 ， 開展銷售競賽或降低成本以利于產(chǎn)品銷售 。 而總經(jīng)理從市場營銷部經(jīng)理那里得到的答案則可能與此大相徑庭 ， 市場營銷經(jīng)理常常從消費者角度看本企業(yè)及其產(chǎn)品 ？ 企業(yè)市場定位是否正確 ？ 在產(chǎn)品的特點 、 風格 、 包裝 、 服務 、 配送 、促銷手段等方面是不是變化 ？ 這些變化是否合理 ？顯然 ， 市場營銷經(jīng)理的分析對解決問題更有效 。 結構圖 第三階段 總經(jīng)理 銷售經(jīng)理 推銷員 其它營銷職能 市場營銷經(jīng)理 下一頁 (四 )現(xiàn)代化市場營銷部門 盡管銷售經(jīng)理和市場營銷經(jīng)理需要配合默契和互相協(xié)調(diào)，但他們之間實際形成的關系往往是一種彼此敵對、互相猜疑的關系。 銷售經(jīng)理：趨向于短期行為，側重于取得眼前的銷售量；市場營銷經(jīng)理：側多著眼于長期效果，側重于制定適當?shù)漠a(chǎn)品計劃和市場營銷戰(zhàn)略，以滿足市場的長期需要。 銷售部門和市場營銷部門之間矛盾沖突的解決過程，形成了現(xiàn)代市場營銷部門的基礎，即由市場營銷經(jīng)理全面負責，下轄所有市場營銷職能部門和銷售部門。
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