市場調(diào)查方法2ppt69頁(編輯修改稿)
2025-01-28 07:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 保證觀察結(jié)果更準確，在有時間和精力情況下，可以將縱橫觀察兩種形式結(jié)合使用。 按觀察是否有標準化結(jié)構(gòu) （ 1） 非標準化觀察： 根據(jù)研究目的對觀察對象進行擴散性觀察的一種方法 。 （ 2）半標準化觀察： 在明確觀察目的、觀察對象的基礎(chǔ)上，確定若干觀察標志，并根據(jù)詳細的觀察提綱進行觀察的一種方法。詳細的觀察提綱一般包括四項內(nèi)容：觀察對象、觀察時間與場合、觀察程序、實施觀察的注意事項。 （ 3） 標準化觀察： 統(tǒng)一設(shè)計 、統(tǒng)一手段與嚴格按照計劃實施的觀察 。 標準化手段包括：觀察項目清單 、 觀察表 、 觀察卡 、 觀察儀器 。 三、觀察法的過程與技術(shù) 觀察法的實施過程： 分為制定計劃 、 實施計劃和整理 、 記錄資料三個階段 。 觀察技術(shù)： 神秘購物者 、 單向鏡觀察 、 購買模式 、 人種學研究 、痕跡觀察 。 記錄技術(shù)： 制作觀察卡片 、運用代碼 、 速記法 、 記憶法 、 機械記錄 。 四、觀察法的優(yōu)點與局限性 優(yōu)點 （ 1） 直觀 、 可靠 （ 2） 適用性強 （ 3） 簡便 、 靈活 局限性 （ 1） 觀察活動必須在市場現(xiàn)象發(fā)生的現(xiàn)場 （ 2） 觀察易受時空限制 （ 3） 調(diào)查時間較長 ， 耗資較大 （ 4） 有些市場現(xiàn)象不能用觀察法 五、觀察法的具體應用 在城市集貿(mào)市場調(diào)查中 ， 對集貿(mào)市場上農(nóng)副產(chǎn)品的上市量 、 成交量和成交價格等情況進行觀察 。 在商品庫存調(diào)查中 ， 對庫存商品直接盤點計數(shù) ， 并觀察庫存商品冷背殘次情況 。 在消費者需求調(diào)查中 ， 對消費者購物時對商品品種 、 規(guī)格 、 牌號 、花色 、 包裝 、 價格等要求進行觀察 。 在商場經(jīng)營環(huán)境調(diào)查中 ， 對商品陳列 、 櫥窗布置 、 所臨街道的車流量 、 客流量情況進行觀察 。 此外 ， 還可用于產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查 、 廣告調(diào)查等領(lǐng)域 。 第三節(jié) 實驗法 一、實驗法及其特點 實驗法 (experiment survey)是指在既定條件下 ， 通過試驗對比 ，對市場現(xiàn)象中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過程加以觀察分析的一種調(diào)查方法 。 實驗法的特點： 通過實地實驗進行調(diào)查取得的資料 ， 客觀實用 ， 排除了人們主觀估計的偏差 。 調(diào)查人員可以針對調(diào)查事項的需要進行合理的實驗設(shè)計 ， 有效地控制實驗環(huán)境 ， 有意識地使調(diào)查對象在相同條件下重復出現(xiàn) ， 反復進行實驗 ， 使調(diào)查的結(jié)果更為精確 。 調(diào)查人員可以主動地引起國際市場因素的變化 ， 并通過控制其變化來研究該因素對國際市場產(chǎn)生的影響 ， 而不是被動 、 消極地等待某種現(xiàn)象的發(fā)生 ， 這是其他調(diào)查方法所無法做到的 。 二、實驗法的實施步驟 提出研究假設(shè) 進行實驗設(shè)計 選擇實驗對象 控制實驗環(huán)境 收集實驗數(shù)據(jù) 三、實驗方案設(shè)計 單一實驗組設(shè)計： 是對同一對象在某種措施實行前后的一種觀察比較 。 實驗對照設(shè)計： 實驗對照設(shè)計就是選擇一批實驗對象為實驗組 ， 同時選擇一批與實驗對象相同或相似 （ 范圍 、 特征方面 ） 的對象為對照組 ， 并努力使實驗組和對照組處于相類似的實驗環(huán)境之中 。 多實驗組設(shè)計： 多實驗組設(shè)計就是選擇若干批實驗對象組成若干個實驗組 ， 并在各自的實驗環(huán)境下進行實驗 。 四、實驗調(diào)查法的優(yōu)點與 局限性 優(yōu)點 （ 1） 方法比較科學 ， 能客觀反映實際
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