【文章內(nèi)容簡介】 準(zhǔn)備工作 — 教育工作 ,決定擔(dān)當(dāng)者、清掃工具第二步：從我做起 自己動(dòng)手清掃工作崗位的一切灰塵第三步：清掃與點(diǎn)檢 設(shè)備的點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤滑問題點(diǎn)第四步：處理問題 — 凡在清掃中發(fā)現(xiàn)的問題馬上解決第五步：查明污染源 跑、冒、滴、漏根本解決第六步：區(qū)域責(zé)任 劃分區(qū)域、定崗立責(zé)第七步：制定基準(zhǔn) 對(duì)象、方法、工具、重點(diǎn)、周期、擔(dān)當(dāng)者 60濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi先用掃把清掃不要的東西統(tǒng)統(tǒng)清除地板（面）的清掃的推行 準(zhǔn)備區(qū)分線通路的區(qū)分線 地面標(biāo)記放置臺(tái)車，在制品等區(qū)域，同時(shí)標(biāo)明禁止垃圾筒（或垃圾箱），滅火器等位置圖61濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi如何改善杜絕塵埃，污染的來源機(jī)器漏油 把機(jī)器洗刷干凈后，點(diǎn)檢并查出漏油所在。水槽或水管漏水 點(diǎn)檢并查明記錄后，順序改善。 噴霧，灰塵，切屑等的飛散 改善覆蓋的間隙，或設(shè)法其他有效方法 粘性物的附著 追求粘性物來源加以改善。 或設(shè)法利用剝離紙張 投入及回收方法的改善 。地板（面）的清掃的推行 62濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi再進(jìn)一步的清掃浸染地板上，油漬的清洗，宜利用清潔劑并重復(fù)清洗 來自水泥板的灰塵，宜涂臘或涂料以防止之 特別忌嫌灰塵，垃圾，沾污的精密工廠，宜用手在地面上撫摸至滿意為止。 地板（面）的清掃的推行 63濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi清掃職場(chǎng)的劃分 以平面圖的形式 ,把職場(chǎng)的清掃范圍劃分到各部門單位，再由單位劃分到個(gè)人。公共區(qū)域可利用輪值和門前承包的方式進(jìn)行，門前承包的區(qū)域?qū)⒘腥肟偨Y(jié)評(píng)比條件，人越少，責(zé)任區(qū)域范圍越大，得分自然越高。所以不必互相推讓，而且要力爭(zhēng)多承擔(dān)。清掃工作必須做到責(zé)任到人，但也要做到互相幫助。 64濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi建立清掃基準(zhǔn)和制度 除了責(zé)任人外，還需建立清掃的基準(zhǔn)和清掃制度，促進(jìn)清掃工作的標(biāo)準(zhǔn)化，以確保職場(chǎng)的干凈整潔。 區(qū)域劃分 責(zé)任者 值日內(nèi)容電腦區(qū) 唐伯虎 機(jī)器是否保持干凈無灰塵檢查區(qū) 周文斌 作業(yè)場(chǎng)所、作業(yè)臺(tái)是否雜亂，垃圾桶是否清理休息區(qū) 祝枝山 地面無雜物，休息凳擺放是否整齊治具區(qū) 文征明 治具擺放是否整齊，治具架是否保持干凈不良品區(qū) 秋香 地面無雜物，除不良品外無其他雜物存放零件規(guī)格書放置區(qū) 春香 柜內(nèi)零件規(guī)格書擺放整齊，標(biāo)識(shí)明確文件柜及其他 石榴 柜內(nèi)是否保持干凈，柜內(nèi)物品是否擺放整齊備注： 1.此表的 6S區(qū)由責(zé)任者每天進(jìn)行維護(hù)；2.下班前 15分鐘開始；3.其他包括清潔器具放置柜、門窗、玻璃。65濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi查找污染源 每天不停地在做清掃，灰塵、油漬等垃圾每天不停地產(chǎn)生。要徹底解決問題，必須查明污染的源頭，研究改善的措施，杜絕污染源。 漏油序號(hào) 車間 處所 發(fā)生源 描述1 T1 板框 4號(hào)油罐 使用 4號(hào)油罐漏油2 T2 減速機(jī) 油封 減速機(jī)油封漏油嚴(yán)重3 T3 板框 油封 油封損壞，滴油4 T4 沸騰干燥 進(jìn)出口閥門 閥門質(zhì)量不好造成漏油5 熱源站 油管道 焊縫 焊縫漏油發(fā)生源登記表66濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi清掃 污染源消除 67濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi點(diǎn)檢與清掃清掃就是點(diǎn)檢，檢查每一個(gè)地方。 故障原因 空壓、油壓、電氣控制、傳感等處臟污或混入異物，產(chǎn)生摩擦、通電不良等造成設(shè)備精度下降或錯(cuò)誤動(dòng)作質(zhì)量不良原因制品內(nèi)混入異物或設(shè)備錯(cuò)誤動(dòng)作，導(dǎo)致不良設(shè)備劣化原因因異物、贓物產(chǎn)生松弛、摩擦，導(dǎo)致設(shè)備劣化速度低下原因因臟污引起松弛、摩擦、顫動(dòng)增加，導(dǎo)致設(shè)備能力低下68濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi清掃用具的清掃清掃用的掃把、拖把、抹布等用具，給人的感覺就是臟，所以清掃用具的擺放位置不宜規(guī)劃在顯眼的地方，有礙美觀。應(yīng)集中放置于職場(chǎng)外圍或工具柜內(nèi) 69濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi清潔的含義?成為慣例和制度；?是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；?企業(yè)文化開始形成。目的為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之 “ 清掃 ” ，而 “ 長期保持 ” 這種狀態(tài)就是 “ 清潔 ” ，將設(shè)備“ 漏水、漏油 ” 現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是 “ 清潔 ” ，是根除不良和臟亂的源頭。 特別說明將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化70濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi6S水平 具體項(xiàng)目 本公司水平優(yōu)秀?公司上下都散發(fā)著努力改進(jìn)的氣氛；?一進(jìn)入工廠，能感覺到大家都在親自動(dòng)手進(jìn)行各種改善。合格?過道和現(xiàn)場(chǎng)無亂擺放現(xiàn)象，非常整潔；?員工積極提出改進(jìn)方法，其他崗位的員工也都效仿；?工具等整齊地放回原位。小有成績?開始出現(xiàn)整潔的工作崗位；?所有物品的放置場(chǎng)所都已規(guī)定；?開始具有直角、平行意識(shí)。繼續(xù)努力?能拿到工具箱的鑰匙，但物品常常找不到；?通道和作業(yè)區(qū)已經(jīng)區(qū)分；?相似的物品被集中擺放，沒有明確的區(qū)分。開始奮斗?工具箱被鎖上，拿不到所需要的物品；?一知道有客人來，急忙打掃；?進(jìn)入工廠，鞋子會(huì)粘上鐵屑。清潔的水平71濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi整理 整頓 清掃沒有進(jìn)行3S?將 3S習(xí)慣化?將 3S制度化（清潔）必需品和非必需品混放找不到必需品 工場(chǎng)到處都是臟污、灰垢清除非必需品 用完的物品放回原處清掃臟污不產(chǎn)生非必需品的機(jī)制取放方便的機(jī)制不會(huì)臟污的機(jī)制清潔的水平72濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi推進(jìn)清潔的步驟第一步：對(duì)推進(jìn)組織進(jìn)行培訓(xùn)教育第二步：延續(xù)整理方法第三步：向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明第四步：工作現(xiàn)場(chǎng)的不必要品全部清走第五步：延續(xù)整頓的方法第六步：將第五步方法向作業(yè)者詳細(xì)說明第七步：清掃并劃出區(qū)域、明確責(zé)任區(qū)和負(fù)責(zé)人 73濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi “ 標(biāo)準(zhǔn)化 ” 是用來確保改善的效果，使之能繼續(xù)維持下去。“ 標(biāo)準(zhǔn) ” 的其中一種定義，是指 “ 做事情的最佳方法。 ” 如果現(xiàn)場(chǎng)員工都能遵照這樣的標(biāo)準(zhǔn)工作的話，就能確保顧客滿意了。如果標(biāo)準(zhǔn)是意謂著 “ 最佳的方法。 ” 那么每一位員工每一次都必須遵照相同的標(biāo)準(zhǔn)、相同的方法去工作。 如果員工在其重復(fù)性的工作過程中，不遵守標(biāo)準(zhǔn)工作。這是經(jīng)常發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀況，其后果便會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的變動(dòng)及差異波動(dòng)。 如果一個(gè)員工知道工作的最佳方法，卻沒有將此知識(shí)分享出來，他或她的知識(shí)也將隨之流失。惟有予以標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，這些在公司內(nèi)的知識(shí)才得以保留在公司內(nèi)，而用不著關(guān)心員工的流動(dòng)率了。標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的含義74濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ ShiA、 主要表現(xiàn)：突擊打掃很賣力，清潔維持難長久。B、 檢查中常見問題：F 出于小團(tuán)體的榮譽(yù)，為了應(yīng)付檢查評(píng)比經(jīng)常搞突擊性衛(wèi)生打掃，當(dāng)時(shí)清爽宜人，事后不注意清潔效果的維持，也就是通常所說的一陣風(fēng)；F 簡單地停留在掃干凈的認(rèn)識(shí)上，以為只要掃干凈就是清潔了，結(jié)果除了干凈之外，其他方面并沒有多大的改善； F清潔化的對(duì)象只限于現(xiàn)場(chǎng)所管理的物品，對(duì)庫房頂上、窗戶外面等沒有清掃。清潔的典型問題75濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi項(xiàng)目 內(nèi)容 滿分 得分 問題點(diǎn)清潔44444修養(yǎng) 并 認(rèn)真執(zhí)行，并嚴(yán)格執(zhí)行、程序、下班時(shí)間，積極參加推進(jìn)小組的會(huì)議44444評(píng)語 1006S檢查表76濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi?讓員工遵守規(guī)章制度?培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才?鑄造團(tuán)隊(duì)精神目的公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識(shí)；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所的意義。絕大多數(shù)員工對(duì)以上要求會(huì)付諸行動(dòng)的話，個(gè)別員工和新人就會(huì)拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。特別說明素養(yǎng)的含義對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣77濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi“人造環(huán)境，環(huán)境育人 ”，員工通過對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個(gè)有道德素養(yǎng)的公司人，整個(gè)公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變的更美好。通過對(duì)地域、人類的貢獻(xiàn)，公司藉此為基礎(chǔ)能更好地發(fā)展壯大下去?？偨Y(jié)具備了成功的素養(yǎng)成為他人的榜樣努力遵守規(guī)章制度理解規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度素養(yǎng)養(yǎng)成的過程78濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi素養(yǎng)的推行步驟第一步：全面學(xué)習(xí)了解各項(xiàng)規(guī)章制度及廠紀(jì)廠規(guī)第二步：在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上必須做到全面理解第三步：變革自己 從我開始 努力遵守第四步：不斷完善自我 成為他人學(xué)習(xí)的榜樣第五步：整體氛圍在改變 具備了成功的素養(yǎng) 79濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi（電話鈴聲響起）甲：您好！這里是宏達(dá)電子有限公司，我是實(shí)驗(yàn)室主管鄭大勇。請(qǐng)問，您找誰？乙：您好！我是大海包裝有限公司營業(yè)課長。我姓嚴(yán)。麻煩您找一下實(shí)驗(yàn)室的宋部長。甲：對(duì)不起，宋部長正在開會(huì)。請(qǐng)問嚴(yán)課長，有什么可以轉(zhuǎn)告的嗎？乙：這樣吧，請(qǐng)轉(zhuǎn)告宋部長，我過兩小時(shí)后再來電話，可以嗎？甲：好的，散會(huì)后，我會(huì)轉(zhuǎn)告宋部長。乙：謝謝你，鄭主管。甲：不客氣，嚴(yán)課長，再見。乙：再見案例80濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ ShiA主要表現(xiàn)：工作缺乏主動(dòng)性，就事論事，工作中沒有創(chuàng)新。B、 檢查中常見問題：F 只是按照規(guī)章制度的要求去做，不動(dòng)腦筋想辦法如何做得更好；F 認(rèn)為只要做好本職工作就可以了，沒有必要再花時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。素養(yǎng)的典型問題81濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi實(shí)驗(yàn)室文件的 5S整理：明確哪一類文件需要，哪一類不需要，無效和不需要的及時(shí)清理。整頓：將文件編號(hào)并分類擺放 ,注明保存期限，制作目錄索引。清掃：做好防潮、防塵、防蟲，定期清理修補(bǔ)維護(hù)，由資料員專人管理。清潔：統(tǒng)一文件柜（夾）標(biāo)識(shí)及張貼位置，定期評(píng)審文件。素養(yǎng)：使用完后及時(shí)歸位，愛護(hù)文件，按規(guī)定要求制定、發(fā)放文件資料。82濟(jì)南立正咨詢式培訓(xùn)系列課程Prepared by YJ Shi實(shí)驗(yàn)室環(huán)境與設(shè)施的 5S整理：明確哪些儀器設(shè)備、檢驗(yàn)方法、樣品儲(chǔ)存對(duì)環(huán)境有要求，明確哪些作業(yè)對(duì)人員的安全和健康、對(duì)環(huán)境的安全保護(hù)有要求，沒要求的及時(shí)清理。整頓：制定環(huán)境條件控制清單，配齊控制環(huán)境的設(shè)施及相應(yīng)的監(jiān)控設(shè)備，以及相關(guān)區(qū)域設(shè)置警示、隔離、有害廢棄物存放等標(biāo)識(shí)。清掃：明確各區(qū)域環(huán)境控制責(zé)任人，對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好監(jiān)控記錄