【文章內(nèi)容簡介】 分析要采集的信息源種類n 文獻信息源n 實物信息源n 言語信息源n 視覺信息源n 網(wǎng)絡(luò)信息源低成本航空信息獲取的策略n 圖書：全國總書目（新書目）、江蘇高校聯(lián)合目錄、南京各圖書館、南京主要書店等n 報刊：報刊數(shù)據(jù)庫、南京各圖書館、網(wǎng)絡(luò)、報刊出版單位網(wǎng)站等n 數(shù)據(jù)庫：南京大學所購數(shù)據(jù)庫、南京航空航天大學所購數(shù)據(jù)庫、新加坡國立大學所購數(shù)據(jù)庫等n 網(wǎng)頁信息：各航空公司網(wǎng)站、航空管理機構(gòu)網(wǎng)站、航空類綜合網(wǎng)站、搜索引擎等n 人際渠道：統(tǒng)計部門、航空公司、航空院校、空管中心、機場、旅行社等圖書：n 全國總書目（新書目）、江蘇高校聯(lián)合目錄、南京各圖書館、南京主要書店等報刊 :n 報刊數(shù)據(jù)庫、南京各圖書館、網(wǎng)絡(luò)、報刊出版單位網(wǎng)站等；數(shù)據(jù)庫：n 南京大學所購數(shù)據(jù)庫、南京航空航天大學所購數(shù)據(jù)庫、新加坡國立大學所購數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)頁信息：n 各航空公司網(wǎng)站、航空管理機構(gòu)網(wǎng)站、航空類綜合網(wǎng)站、搜索引擎等搜索引擎的分類目錄n 從 Regional分類開始的查找n RegionalAsiaMalaysiaTransportationAirlines n RegionalAsiaBusiness and Economyn RegionalAsiaMalaysiaGovernmentMinistriesn RegionalAsiaMalaysiaBusiness and EconomyAdvertising and Marketing人際渠道：n 統(tǒng)計部門、航空公司、航空院校、空管中心、機場、旅行社等人際訪談n 專家是誰？在哪里？怎么聯(lián)系？這類信息還有哪些人知道？n 國內(nèi)的航空管理機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、各航空公司網(wǎng)站，專業(yè)的媒體報道等都可以是信息的來源。劉念慈 航空 業(yè) 分析 師李大立 北航 南航兼 職 教授 支 線市 場 研究 員都 業(yè) 富教授中國民航運 輸經(jīng)濟 與管理科學研究基地副主任任若恩 北京航空航天大學 經(jīng) 管學院教授徐 強 南京航空航天大學朱金福 南京航空航天大學劉燕 商 報常怡 商 報陶健 解放日 報徐瑞哲 解放日 報馬 葉玲 《格瑞 貝 斯 環(huán) 球 財經(jīng)報 道》人際訪談n 直接獲取信息 eg: 某航空公司人員提供了國內(nèi)航空公司運營成本的詳細構(gòu)成及大致比例結(jié)構(gòu)n 獲取線索（事件、信息資源、下一步訪談對象等） eg：統(tǒng)計部門提供航空公司、機場、空管中心人員的聯(lián)系方式 eg：某機場人員介紹其了解的 “成都 — 重慶空中快巴 ”情況n 驗證信息 eg:某報紙稱南京有旅客轉(zhuǎn)經(jīng)廈門，乘老虎航空的飛機前往曼谷，但南京某機場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示南京至廈門的旅客未出現(xiàn)明顯變化。經(jīng)進一步驗證，該報的報道其實僅為記者的猜想n 專家觀點n 項目實施建議信息源的評價與篩選—— 以部分數(shù)據(jù)庫為例n 在南京大學圖書館數(shù)據(jù)庫中，與航空工業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)庫大概有以下幾個，包括： Springer linker、 CSA、 Elsevier、 Kluwer、 PQDD、Inter Science、 UnCover和 EBSCO等八個。測試檢索詞為 airline industry。n 最終選擇 EBSCO和 LexisNexis.n信息 匯編 不能代表情報分析n反饋 的重要性n要有問題、原因討論、分析、比較n出觀點，舉措、方案n修改報告初稿（ 二稿 ）寶鋼：煉鋼自動化模型市場 調(diào)研指標體系從何而來？n 1. 根據(jù)需求，有哪些信息源可作為試檢對象？（圖書？企業(yè)門戶網(wǎng)站？行業(yè)協(xié)會？政府機構(gòu)？…… ）n 2. 信息源選取的標準？（時間、人力、資源預(yù)算？可否安排實地調(diào)研獲取一手材料？）n 3. 進行試檢，確定可用的項目信息源 調(diào)研報告階段性 成果nKnowledge is of two kinds, we know a subject ourselves, or we know where we can find information upon it. ——Samuel Johnson三、理論與實踐n 理論探討中的問題來源于實踐n 思路的正確與否、可行與否，要經(jīng)實踐 檢驗n 以 “信息與情報的區(qū)別 ”為例： 海航的 例子 國外公司裁員例子 中國 電信 的 例子理論與實際永遠有距離，很難完美結(jié)合，項目實踐的目的是縮小距離n 項目實踐需要理論的指導（戰(zhàn)略思想、競爭力指標等）n 有效的指導又需要來自實踐的理論n CI奉行 “拿來主義 ”n 實踐中遇到的問題為理論研究提出了命題。—— 信號分析—— 預(yù)警方法—— 信息搜集中道德自律的掌握（如 訪問 身份）四、情報思維與信息素養(yǎng)n 培育需求的思路n 了解需求的思路n 外行 “轉(zhuǎn) ”內(nèi)行的思路n 立項的思路n 制定信息獲取計劃的思路n 檢索的思路n 信息加工的思路n 分析的思路n 撰寫報告的思路n 信息提供的思路……創(chuàng)新能力與思維能力n 創(chuàng)新能力取決于思維的創(chuàng)新，思維的創(chuàng)新又依賴于探索精神的樹立。經(jīng)常用自己的思維系統(tǒng)去搜尋、發(fā)現(xiàn)問題，探求其解決辦法，是情報人員的基本素質(zhì)之一。n 沒有視野開闊的獨立思維，情報人員就不可能具有探索精神，也不可能有創(chuàng)新思維的發(fā)生和發(fā)展。n 獨立思維是充分開發(fā)自身潛能，形成自己的思維個性的前提條件。 案例： 電信新業(yè)務(wù)及用戶終端情報跟蹤 電信新業(yè)務(wù)的定義：目前市場還未正式提供或應(yīng)用的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，或者是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上衍生出的新應(yīng)用，具有與原有業(yè)務(wù)明顯的差異和創(chuàng)新，并能為運營商拓展新的業(yè)務(wù)市場和增加業(yè)務(wù)收入。 定期和不定期結(jié)合，提供有關(guān)電信運營商、設(shè)備制造商在新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用、新型終端推廣方面的綜合信息。主要內(nèi)容包括：n 所推出的產(chǎn)品 /技術(shù) /終端的時間，區(qū)域n 產(chǎn)品 /技術(shù) /終端的具體技術(shù)特性和業(yè)務(wù)特性n 所針對的細分市場，定價，銷售渠道，促銷策略，市場反應(yīng)n 對電信運營商的啟示問題：n 跟蹤模式？n 分析框架？n 信息源？n 如何搭建分析框架和分析指標？n 檢索難度？精力和時間？n 業(yè)務(wù)知識？n 預(yù)警方式？n 報告的構(gòu)思？。n反映競爭對手新產(chǎn)品行為的信息處在一個復雜的信息網(wǎng)絡(luò)中，單獨從新產(chǎn)品的一個方面出發(fā)，很難獲得關(guān)于新產(chǎn)品行為的全面認識。分析過程中最重要的是尋找不同信息之間的聯(lián)系。方案 1:n 不是針對于國內(nèi)競爭對手搜集信息，而是將信息搜集的重點放在并不直接競爭的國外知名運營商，目的是為了能夠把握世界范圍內(nèi)電信新業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，從最好的電信新業(yè)務(wù)實踐中發(fā)現(xiàn) “Metoo”機會，以擴展自身過于單一的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。從這個意義上講，該企業(yè)的新業(yè)務(wù)跟蹤研究是用定標比超 (對標 /標桿 )。方案 2：從行動的線索分析