發(fā)展技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作(編輯修改稿)
2025-01-25 16:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分析要采集的信息源種類n 文獻(xiàn)信息源n 實(shí)物信息源n 言語(yǔ)信息源n 視覺(jué)信息源n 網(wǎng)絡(luò)信息源低成本航空信息獲取的策略n 圖書：全國(guó)總書目（新書目）、江蘇高校聯(lián)合目錄、南京各圖書館、南京主要書店等n 報(bào)刊：報(bào)刊數(shù)據(jù)庫(kù)、南京各圖書館、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊出版單位網(wǎng)站等n 數(shù)據(jù)庫(kù)：南京大學(xué)所購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)、南京航空航天大學(xué)所購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)、新加坡國(guó)立大學(xué)所購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)等n 網(wǎng)頁(yè)信息：各航空公司網(wǎng)站、航空管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、航空類綜合網(wǎng)站、搜索引擎等n 人際渠道：統(tǒng)計(jì)部門、航空公司、航空院校、空管中心、機(jī)場(chǎng)、旅行社等圖書：n 全國(guó)總書目（新書目）、江蘇高校聯(lián)合目錄、南京各圖書館、南京主要書店等報(bào)刊 :n 報(bào)刊數(shù)據(jù)庫(kù)、南京各圖書館、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊出版單位網(wǎng)站等；數(shù)據(jù)庫(kù)：n 南京大學(xué)所購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)、南京航空航天大學(xué)所購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)、新加坡國(guó)立大學(xué)所購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)等網(wǎng)頁(yè)信息：n 各航空公司網(wǎng)站、航空管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、航空類綜合網(wǎng)站、搜索引擎等搜索引擎的分類目錄n 從 Regional分類開(kāi)始的查找n RegionalAsiaMalaysiaTransportationAirlines n RegionalAsiaBusiness and Economyn RegionalAsiaMalaysiaGovernmentMinistriesn RegionalAsiaMalaysiaBusiness and EconomyAdvertising and Marketing人際渠道：n 統(tǒng)計(jì)部門、航空公司、航空院校、空管中心、機(jī)場(chǎng)、旅行社等人際訪談n 專家是誰(shuí)？在哪里？怎么聯(lián)系？這類信息還有哪些人知道？n 國(guó)內(nèi)的航空管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、各航空公司網(wǎng)站，專業(yè)的媒體報(bào)道等都可以是信息的來(lái)源。劉念慈 航空 業(yè) 分析 師李大立 北航 南航兼 職 教授 支 線市 場(chǎng) 研究 員都 業(yè) 富教授中國(guó)民航運(yùn) 輸經(jīng)濟(jì) 與管理科學(xué)研究基地副主任任若恩 北京航空航天大學(xué) 經(jīng) 管學(xué)院教授徐 強(qiáng) 南京航空航天大學(xué)朱金福 南京航空航天大學(xué)劉燕 商 報(bào)常怡 商 報(bào)陶健 解放日 報(bào)徐瑞哲 解放日 報(bào)馬 葉玲 《格瑞 貝 斯 環(huán) 球 財(cái)經(jīng)報(bào) 道》人際訪談n 直接獲取信息 eg: 某航空公司人員提供了國(guó)內(nèi)航空公司運(yùn)營(yíng)成本的詳細(xì)構(gòu)成及大致比例結(jié)構(gòu)n 獲取線索（事件、信息資源、下一步訪談對(duì)象等） eg：統(tǒng)計(jì)部門提供航空公司、機(jī)場(chǎng)、空管中心人員的聯(lián)系方式 eg：某機(jī)場(chǎng)人員介紹其了解的 “成都 — 重慶空中快巴 ”情況n 驗(yàn)證信息 eg:某報(bào)紙稱南京有旅客轉(zhuǎn)經(jīng)廈門，乘老虎航空的飛機(jī)前往曼谷，但南京某機(jī)場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示南京至廈門的旅客未出現(xiàn)明顯變化。經(jīng)進(jìn)一步驗(yàn)證，該報(bào)的報(bào)道其實(shí)僅為記者的猜想n 專家觀點(diǎn)n 項(xiàng)目實(shí)施建議信息源的評(píng)價(jià)與篩選—— 以部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)為例n 在南京大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)中，與航空工業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)大概有以下幾個(gè)，包括： Springer linker、 CSA、 Elsevier、 Kluwer、 PQDD、Inter Science、 UnCover和 EBSCO等八個(gè)。測(cè)試檢索詞為 airline industry。n 最終選擇 EBSCO和 LexisNexis.n信息 匯編 不能代表情報(bào)分析n反饋 的重要性n要有問(wèn)題、原因討論、分析、比較n出觀點(diǎn)，舉措、方案n修改報(bào)告初稿（ 二稿 ）寶鋼：煉鋼自動(dòng)化模型市場(chǎng) 調(diào)研指標(biāo)體系從何而來(lái)？n 1. 根據(jù)需求，有哪些信息源可作為試檢對(duì)象？（圖書？企業(yè)門戶網(wǎng)站？行業(yè)協(xié)會(huì)？政府機(jī)構(gòu)？…… ）n 2. 信息源選取的標(biāo)準(zhǔn)？（時(shí)間、人力、資源預(yù)算？可否安排實(shí)地調(diào)研獲取一手材料？）n 3. 進(jìn)行試檢，確定可用的項(xiàng)目信息源 調(diào)研報(bào)告階段性 成果nKnowledge is of two kinds, we know a subject ourselves, or we know where we can find information upon it. ——Samuel Johnson三、理論與實(shí)踐n 理論探討中的問(wèn)題來(lái)源于實(shí)踐n 思路的正確與否、可行與否，要經(jīng)實(shí)踐 檢驗(yàn)n 以 “信息與情報(bào)的區(qū)別 ”為例： 海航的 例子 國(guó)外公司裁員例子 中國(guó) 電信 的 例子理論與實(shí)際永遠(yuǎn)有距離，很難完美結(jié)合，項(xiàng)目實(shí)踐的目的是縮小距離n 項(xiàng)目實(shí)踐需要理論的指導(dǎo)（戰(zhàn)略思想、競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)等）n 有效的指導(dǎo)又需要來(lái)自實(shí)踐的理論n CI奉行 “拿來(lái)主義 ”n 實(shí)踐中遇到的問(wèn)題為理論研究提出了命題?！?信號(hào)分析—— 預(yù)警方法—— 信息搜集中道德自律的掌握（如 訪問(wèn) 身份）四、情報(bào)思維與信息素養(yǎng)n 培育需求的思路n 了解需求的思路n 外行 “轉(zhuǎn) ”內(nèi)行的思路n 立項(xiàng)的思路n 制定信息獲取計(jì)劃的思路n 檢索的思路n 信息加工的思路n 分析的思路n 撰寫報(bào)告的思路n 信息提供的思路……創(chuàng)新能力與思維能力n 創(chuàng)新能力取決于思維的創(chuàng)新，思維的創(chuàng)新又依賴于探索精神的樹立。經(jīng)常用自己的思維系統(tǒng)去搜尋、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，探求其解決辦法，是情報(bào)人員的基本素質(zhì)之一。n 沒(méi)有視野開(kāi)闊的獨(dú)立思維，情報(bào)人員就不可能具有探索精神，也不可能有創(chuàng)新思維的發(fā)生和發(fā)展。n 獨(dú)立思維是充分開(kāi)發(fā)自身潛能，形成自己的思維個(gè)性的前提條件。 案例： 電信新業(yè)務(wù)及用戶終端情報(bào)跟蹤 電信新業(yè)務(wù)的定義：目前市場(chǎng)還未正式提供或應(yīng)用的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，或者是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上衍生出的新應(yīng)用，具有與原有業(yè)務(wù)明顯的差異和創(chuàng)新，并能為運(yùn)營(yíng)商拓展新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)和增加業(yè)務(wù)收入。 定期和不定期結(jié)合，提供有關(guān)電信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商在新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用、新型終端推廣方面的綜合信息。主要內(nèi)容包括：n 所推出的產(chǎn)品 /技術(shù) /終端的時(shí)間，區(qū)域n 產(chǎn)品 /技術(shù) /終端的具體技術(shù)特性和業(yè)務(wù)特性n 所針對(duì)的細(xì)分市場(chǎng)，定價(jià)，銷售渠道，促銷策略，市場(chǎng)反應(yīng)n 對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的啟示問(wèn)題：n 跟蹤模式？n 分析框架？n 信息源？n 如何搭建分析框架和分析指標(biāo)？n 檢索難度？精力和時(shí)間？n 業(yè)務(wù)知識(shí)？n 預(yù)警方式？n 報(bào)告的構(gòu)思？。n反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品行為的信息處在一個(gè)復(fù)雜的信息網(wǎng)絡(luò)中，單獨(dú)從新產(chǎn)品的一個(gè)方面出發(fā)，很難獲得關(guān)于新產(chǎn)品行為的全面認(rèn)識(shí)。分析過(guò)程中最重要的是尋找不同信息之間的聯(lián)系。方案 1:n 不是針對(duì)于國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搜集信息，而是將信息搜集的重點(diǎn)放在并不直接競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)外知名運(yùn)營(yíng)商，目的是為了能夠把握世界范圍內(nèi)電信新業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，從最好的電信新業(yè)務(wù)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn) “Metoo”機(jī)會(huì)，以擴(kuò)展自身過(guò)于單一的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。從這個(gè)意義上講，該企業(yè)的新業(yè)務(wù)跟蹤研究是用定標(biāo)比超 (對(duì)標(biāo) /標(biāo)桿 )。方案 2：從行動(dòng)的線索分析
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