上海物業(yè)app培訓(小區(qū)經(jīng)理版)(編輯修改稿)
2025-01-25 00:48 本頁面
【文章內容簡介】 模塊介紹（二） ? 小區(qū)基本信息 ? 查看小區(qū)公告 ? 公共服務檢索 ? 維修企業(yè)查詢 ? 物業(yè)小知識 ? 小區(qū)維修資金 ? 小區(qū)公共收益 ? 我的維修資金 小區(qū)咨訊 模塊介紹（二） ? 小區(qū)基本信息 ? 查看小區(qū)公告 ? 公共服務檢索 ? 維修企業(yè)查詢 ? 物業(yè)小知識 ? 小區(qū)維修資金 ? 小區(qū)公共收益 ? 我的維修資金 小區(qū)咨訊 模塊介紹（二） 提示驗證房屋面積，才能查看個人維修資金 輸入房屋建筑面積 177。 1m2 ? 找物業(yè)公司 ? 找專業(yè)單位 ? 我的報修記錄 ? 小區(qū)報修記錄 房屋維修 模塊介紹（三） 業(yè)主 小區(qū)經(jīng)理 ? 找物業(yè)公司 ? 找專業(yè)單位 ? 我的報修記錄 ? 小區(qū)報修記錄 房屋維修 訴求受理與反饋 業(yè)主 小區(qū)經(jīng)理 訴求受理與反饋 業(yè)主 小區(qū)經(jīng)理 ① “找物業(yè)公司” ,描述報修訴內容 ② “小區(qū)報修記錄 ” 的“未接收”中查看，并“接受” 報修 ① ② 訴求受理與反饋 業(yè)主 小區(qū)經(jīng)理 ③ 物業(yè)接單后，業(yè)主版面顯示“已接收” ④ 維修處理完畢，在保修單詳情中點擊“已處理 ” ③ ④ ⑤ 業(yè)主版面顯示“已處理”，并可進行評價 訴求受理與反饋 15分鐘 ≤ 15分鐘，小區(qū)經(jīng)理可手機接單 ＞ 15分鐘，報修單轉入 962121系統(tǒng) 由“上海物業(yè)” APP戰(zhàn)略合作伙伴 ——《 新民晚報 》 提供服務 新民社區(qū) 模塊介紹（四） ? 業(yè)主： 表揚、建議、反映問題 ?小區(qū)經(jīng)理： 回復、處置 物業(yè)隨手拍 模塊介紹（五） 業(yè)主 小區(qū)經(jīng)理 訴求受理與反饋 ? 業(yè)主： 表揚、建議、反映問題 ?小區(qū)經(jīng)理： 回復、處置 物業(yè)隨手拍 業(yè)主 小區(qū)經(jīng)理 表 揚 建 議 反映問題 小區(qū)經(jīng)理客戶端 962121熱線 不接收 訴求受理與反饋 訴求受理與反饋 ① 收到業(yè)主反映事項 訴求受理與反饋 ② 查看業(yè)主反映事項，即默認“接收” ① 收到業(yè)主反映事項 訴求受理與反饋 ② 查看業(yè)主反映事項，即默認“接收” ① 收到業(yè)主反映事項 ③ 反饋信息，表示處置完畢 使用銀聯(lián)標志的 借記卡 可進行 物業(yè)費 、 停車費 的手機移動端支付。 目前該功能只限與本 APP簽訂支付協(xié)議的物業(yè)企業(yè)管理的住
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