[精選]3-中餐服務(wù)培訓(xùn)(內(nèi)部資料)_-資料下載頁

【總結(jié)】中餐服務(wù)1、中國(guó)菜系的分類、特點(diǎn)、代表名菜2、中餐服務(wù)各崗位工作流程學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)重點(diǎn)1．掌握中國(guó)菜系的分類及菜系的特點(diǎn)2．熟悉中餐服務(wù)方式3．了解中餐服務(wù)任務(wù)中所涉及的基層崗位4．明確各崗位職責(zé)5．掌握各崗位的工作流程、要求、技能任務(wù)一中餐知識(shí)?學(xué)習(xí)目標(biāo)

2025-01-14 11:54

保潔服務(wù)方案培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】XXX物業(yè)管理有限公司2015年2016年保潔服務(wù)方案管理處：XXX編制：XXX審核：XXX批準(zhǔn)：日期：2015年12月20日CCPG—HF17目錄第一章：保潔服務(wù)策劃一、管理及服務(wù)需求分析1、項(xiàng)目基礎(chǔ)信息（附表1：項(xiàng)目概況一覽表）2、顧客群體

2025-04-28 01:24

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】質(zhì)檢管理工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)貫徹、組織、執(zhí)行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，本著公開、公正、公平原則，合理使用處罰權(quán)，對(duì)各部門工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)。2、負(fù)責(zé)規(guī)范、監(jiān)督各部門工作程序、規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定的執(zhí)行情況，對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。3、全面督導(dǎo)、檢查和考核賓館工作質(zhì)量，收集顧客對(duì)賓館服務(wù)質(zhì)量的反映，督導(dǎo)、檢查顧客對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量的滿意率。4、通過賓館監(jiān)

2025-07-14 23:51

導(dǎo)游服務(wù)程序培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】第三章旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)程序教學(xué)目標(biāo)通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解地陪、全陪各自的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，熟悉掌握導(dǎo)游人員各工作環(huán)節(jié)的要領(lǐng)和技巧，學(xué)習(xí)接待計(jì)劃安排、旅途講解、生活服務(wù)等的方法，爭(zhēng)取達(dá)到良好的工作效果，做到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的和諧統(tǒng)一。教學(xué)重點(diǎn)全程陪同導(dǎo)游人員服務(wù)程序地方陪同導(dǎo)游人員服務(wù)程序教學(xué)難點(diǎn)地陪沿途導(dǎo)游地陪接站送站的實(shí)際操作全陪各站和末站

2025-07-30 00:49

餐廳服務(wù)培訓(xùn)資料大全-資料下載頁

【總結(jié)】酒店員工手冊(cè)序言我們熱誠(chéng)歡迎您加入世紀(jì)家美酒店，為了造就一流的酒店從業(yè)人員，保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平，特編制此冊(cè)《管理制度》。冊(cè)中所有條文已經(jīng)酒店董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，各位員工務(wù)必全面了解并切實(shí)遵守。從今天起您的言行舉止將直接影響到酒店的風(fēng)貌和聲譽(yù)，我們衷心希望您發(fā)揮自己的才能和潛力，為酒店樹立良好的口碑。我們大家無論職務(wù)高低都要精誠(chéng)合作，盡責(zé)盡力，酒店的成功離不開您的一份努力，

2025-04-06 05:55

物業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】前言第一章基本禮貌第二章接聽電話的藝術(shù)第三章待客的態(tài)度及詞令第四章物業(yè)管理行業(yè)對(duì)客服務(wù)的策略前言若公司對(duì)所管理之樓宇提供完善之管理，但卻完全漠視與業(yè)主、住戶的關(guān)系，這樣的服務(wù)方針，遲早會(huì)遭受非議。因?yàn)樗麄兏械剿冻鲞@管理費(fèi)是物非所

2025-04-02 00:05

住戶服務(wù)手冊(cè)培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】原河名墅住戶服務(wù)手冊(cè)全權(quán)物業(yè)管理：目錄致辭…………………………………………………………………………第2頁第一章物業(yè)服務(wù)方式……………………………………………………第3

2025-06-23 08:47

酒店星級(jí)服務(wù)培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】酒店星級(jí)服務(wù)培訓(xùn)資料-----------------------作者：-----------------------日期：第六節(jié)客房安全管理技能培訓(xùn)JJ??????培訓(xùn)對(duì)象酒店洗衣房各崗位員工JJ??????

2025-04-06 05:33

星級(jí)服務(wù)技能培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】 第二章星級(jí)服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)?員工一般禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象 商場(chǎng)(超市·連鎖店)全體員 工，尤其是賣場(chǎng)一線員工培訓(xùn)目的 讓員工掌握基本的工作禮儀禮節(jié)培訓(xùn)要點(diǎn) 員工儀容儀表要求與員工言談舉止要求一、商業(yè)企業(yè)員工儀容儀表要求（1）說話口齒清晰、音量適中，最好用標(biāo)準(zhǔn)

2025-04-01 23:52

餐廳服務(wù)技能培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】餐廳服務(wù)技能培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象酒店客房部全體員工　　培訓(xùn)目的掌握餐廳服務(wù)的基本技能，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)　　培訓(xùn)要點(diǎn)引座與點(diǎn)菜，擺臺(tái)，托盤，斟酒水，上菜，分菜，換盤與撤盤，餐巾折花　　　　一、引座與點(diǎn)菜　　　　引座是客人進(jìn)入酒店餐廳后接受服務(wù)的開始，規(guī)范優(yōu)質(zhì)的引座能使客人對(duì)酒店餐廳留下良好的第一感覺，同時(shí)，引位技能恰到好處的運(yùn)用，可以使酒店餐廳的空間得到很好的利用，

2025-04-02 00:26

茶藝服務(wù)培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】茶藝服務(wù)第一單元基礎(chǔ)知識(shí)篇 2模塊1茶的基本知識(shí) 2模塊2茶藝服務(wù)設(shè)備及用品 11模塊3茶具簡(jiǎn)介 13模塊4茶藝服務(wù)場(chǎng)所 17模塊5茶藝服務(wù) 21模塊6人員配置和崗位介紹 23第二單元素質(zhì)能力篇 27模塊1職業(yè)素質(zhì) 27模塊2職業(yè)能力 31第三單元操作服務(wù)篇 34模塊1服務(wù)流程 34模塊2操作技能 39

2025-04-06 05:07

服務(wù)用語培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：服務(wù)用語培訓(xùn)資料 服務(wù)用語培訓(xùn)資料 文明服務(wù)用語 1、您好 6、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)講 2、請(qǐng)稍等 7、請(qǐng)慢慢填寫 3、請(qǐng)別著急 8、請(qǐng)您配合 4、很抱歉 9、對(duì)不起 5、請(qǐng)別...

2025-10-12 01:40

服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),河南合眾匯金實(shí)業(yè)有限公司,人力資源部-白好好4.12,培訓(xùn)大綱,為什么要有服務(wù)意識(shí),顧客是怎樣失去的,顧客要什么,我們應(yīng)做到的,服務(wù)意識(shí)的概念,1、服務(wù)意識(shí)概念,服務(wù)意識(shí)是指企業(yè)全體員工...

2024-11-22 03:18

職業(yè)衛(wèi)生13項(xiàng)制度培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】職業(yè)病防治防治十三項(xiàng)規(guī)章制度13職業(yè)病防治防治十三項(xiàng)規(guī)章制度；一、職業(yè)病危害防治責(zé)任制度二、職業(yè)病危害警示與告；十二、崗位職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程（以涂裝作業(yè)為例）十三；職業(yè)病危害防治責(zé)任制度；總則；一、為貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)職業(yè)病危害防治的法律、法規(guī)；二、本制度是從組織上、制度上落實(shí)用人單位職業(yè)病防；三、本制度規(guī)定從用人單位領(lǐng)導(dǎo)到各部門在職業(yè)病危害；四、為保證本制度的有效執(zhí)行，今后凡有行政體制變動(dòng)

2025-04-12 08:16

餐飲領(lǐng)班培訓(xùn)中餐服務(wù)流程-資料下載頁

【總結(jié)】，包括餐廳的布置安排、菜單計(jì)劃和服務(wù)對(duì)象的需求分析：餐廳服務(wù)計(jì)劃的制定，各種餐別的擺臺(tái)和服務(wù)程序：餐廳的服務(wù)組織、班次安排、制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書等等。掌握餐廳服務(wù)流程的技能和理論，對(duì)于有效地進(jìn)行各類餐廳的計(jì)劃、組織和控制有著十分重要的意義。中餐廳是旅館餐飲部門所經(jīng)營(yíng)的眾多的特色餐廳之一，中餐廳顧名思義是供應(yīng)中餐的場(chǎng)所。由于中國(guó)菜肴在世界上所享有的盛譽(yù)，在許多國(guó)家的旅館中都設(shè)有以供應(yīng)中

2024-11-14 05:42

培訓(xùn)資料：中餐服務(wù)20項(xiàng)要點(diǎn)(已修改)

培訓(xùn)資料：中餐服務(wù)20項(xiàng)要點(diǎn)(編輯修改稿)

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培訓(xùn)資料：中餐服務(wù)20項(xiàng)要點(diǎn)(已改無錯(cuò)字)

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