客服部管理規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-09-03 05:51 本頁面
【文章內容簡介】 大聲喧嘩、大笑、嬉戲，不許串崗，不做與工作無關的事。工作臺面整潔，記事本統(tǒng)一放置同位。座椅整齊，離座后桌椅、物品應及時歸位。出入辦公區(qū)不得超過規(guī)定時限，如有特殊情況需請示值班經理。五、現(xiàn)場管理制度聽從管理人員的指揮調度。規(guī)范使用服務用語，快速解答客戶問題。坐姿端正，臺面要整潔衛(wèi)生，桌面上不得擺放與工作無關的物品。椅子、鍵盤、電腦不能隨意移動。離臺時鍵盤要推入抽屜，不能在設備處亂涂亂畫。上班時間不能看書，不能與臨臺閑聊（業(yè)務交流除外）、不能私掛用戶電話；手機鈴聲調為振動。上班時間不準上與工作無關的、玩網(wǎng)絡游戲或在線看電影；除本公司店鋪外不能上其他無關網(wǎng)站。接打電話時不能吃東西。不得隨便使用客服部固定電話長時間撥打私人電話。六、衛(wèi)生管理制度辦公區(qū)內微機、桌椅、文具等物品擺放整齊無塵
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