【文章內(nèi)容簡介】 不得少于人民幣200萬元。(2)有與開展業(yè)務相適應 的固定的經(jīng)營場所和設(shè)施。(3)有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞務派遣管理制度。(4)法律、 行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 () 、工資分配的標準和分配的形式 答案：C 解析：《二級教程》p520工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：工資協(xié)議的期限。工資分配制 度、工資標準和工資分配形式。職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度。獎金、津貼、 補貼等分配辦法。工資支付辦法。變更、解除工資協(xié)議的程序。工資協(xié)議的終止 條件。工資協(xié)議的違約責任。雙方認為應當協(xié)商約定的其他事項。 () 答案：B 解析：《二級教程》p523工資指導線水平的制定應密切結(jié)合當?shù)氐暮暧^經(jīng)濟狀況，綜合考 慮地區(qū)年度經(jīng)濟增長率、社會勞動生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動力 市場價格、人工成本水平和對外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素制定。 。雇員一方由工會代表，未建立工會的企業(yè)，由 雇員民主推舉代表，并得到（）以上雇員同意。 答案：B 解析：《二級教程》p526工資集體協(xié)商代表應依照法定程序產(chǎn)生。雇員一方由工會代表， 未建立工會的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到半數(shù)以上雇員同意。雇主一方代表由企業(yè) 法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔任。各方代表人數(shù)對等，每方至少三名；雇主協(xié) 商代表與雇員協(xié)商代表不得相互兼任。 （）內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送當?shù)兀h級以上） 勞動保障行政部門審查。 答案：A 解析：《二級教程》p527集體工資協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明， 報送當?shù)兀h級以上）勞動保障行政部門審査。 （）月發(fā)布，每年發(fā)布一次。 ?2 —4 ?7 ?10 答案：C 解析：《二級教程》p532工資指導價位在每年6?7月發(fā)布，每年發(fā)布一次。 ，不正確的是() 答案：C 解析：《二級教程》p544調(diào)解委員會的調(diào)解是處理勞動爭議的一個獨立的程序，與協(xié)商、 仲裁、訴訟程序并列；仲裁庭與民事審判庭對勞動爭議的調(diào)解只是裁決或判決的前置工作步 驟，附屬于這兩個獨立的程序。調(diào)解不成或當事人不同意調(diào)解的，即可行使裁決權(quán)或判決權(quán)。 二、多項選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請 在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分） （） 答案：ACE 解析：《基礎(chǔ)知識》p25政府實施貨幣政策的主要措施有：調(diào)節(jié)法定準備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率 和公開市場業(yè)務。 （） 答案：ABCD 解析：《基礎(chǔ)知識》p30勞動權(quán)是指法律保證的有勞動能力的公民能夠參加社會勞動并因勞 動而產(chǎn)生或與勞動有密切聯(lián)系的各項權(quán)利，包括平等就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動報酬權(quán)、休 息休假權(quán)、勞動保護權(quán)、職業(yè)培訓權(quán)等。 （） 答案：AE 解析：《基礎(chǔ)知識》p61戰(zhàn)略評價標準一般由定量和定性兩方面的標準組成。定量評價標準 可以選用下列指標：資金利用率、勞動生產(chǎn)率、工時利用率、市場占有率、利潤總額、銷售 利潤率、投資收益率、股票平均收益。 （） 答案：ACE 解析：《基礎(chǔ)知識》p122明茨伯格在《管理工作的實質(zhì)》一書中揭示了管理者的三大類角 色：人際關(guān)系類角色、信息類角色、決策類角色。其中，人際關(guān)系類角色包括掛名首腦、聯(lián) 絡員和領(lǐng)導者；信息類角色包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人，決策類角色包括企業(yè)家、障礙處 理者、談判者和資源分配者。 ，它受()等因素的影響。 答案：ABE 解析：《二級教程》p3有效管理幅度不是一個固定值，它受職務的性質(zhì)、人員的素質(zhì)、職 能機構(gòu)健全與否等條件的影響。 ，影響管理幅度的變量包括（） 答案：ABCDE 解析：《二級教程》p16美國洛克希德公司通過研究分析與驗證，確定出影響管理幅度的6 項主要變量：職能的相似性、地區(qū)的臨近性、職能的復雜性、指導與控制的工作量、協(xié)調(diào)的 工作量和計劃的工作量。 （） 答案：AD 解析：《二級教程》p28企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計劃 式變革。結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求。 （）制定的員工職務提升方案。 答案：ABE 解析：《二級教程》p46人員晉升計劃是狹義的人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容之一。它是企業(yè)根 據(jù)企業(yè)目標、人員需要和內(nèi)部人員分布狀況，制定的員工職務提升方案。 94.()是影響人力資源需求預測的因素。 答案：ABCDE 解析：《二級教程》p57影響人力資源需求預測的一般因素有：(1)顧客的需求變化（市場 需求）。（2)生產(chǎn)需求(或者企業(yè)總產(chǎn)值）。（3)勞動力成本趨勢（工資狀況）。（4)勞動 生產(chǎn)率的變化趨勢。（5)追加培訓的需求。（6)每個工種員工的移動情況。（7)員工的出勤 率。（8)政府的方針政策的影響。（9)工作小時的變化。（10)退休年齡的變化。（11)社會 安全福利保障。 （） 答案：BCD 解析：《二級教程》p88企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮下述因素：企業(yè)內(nèi)部人員的自然 流失（傷殘、退休、死亡等）、內(nèi)部流動（晉升、降職、平調(diào)等）、跳槽（辭職、解聘）等。 （） 答案：ABCD 解析：《二級教程》p110人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配；工作報酬與員工貢 獻相匹配；各類員工與員工之間相匹配；各類崗位與崗位之間相匹配。 () 答案：ABDE 解析：《二級教程》p116工作績效是一個人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn)，通過對工作績 效要素的考察，可以對員工素質(zhì)及其功能行為做出恰如其分的評價。工作績效要素主要包括 一個人的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果、群眾威信、人才培養(yǎng)等要素。 （） 、處理及結(jié)果反饋 答案：BCDE 解析：《二級教程》p130測評指導語包括以下內(nèi)容：（1)員工素質(zhì)測評的目的。（2)強調(diào) 測評與測驗考試的不同。(3)填表前準備工作與填表要求。（4)舉例說明填寫的要求。（5) 測評結(jié)果保密和處理，測評結(jié)果反饋。 ，其主要缺點有（） ，效率比較低 答案：BCE 解析：《二級教程》p149主觀題的局限性在于：（1)測試的內(nèi)容范圍有局限性，分數(shù)占的 比重大，考生一道題目的得失對結(jié)果的影響偏大。（2)主觀題沒有統(tǒng)一的答案，容易受到批 閱人自身的知識及其專業(yè)水平，以及評判標準等主客觀因素的制約和影響。（3)批閱主要靠 人工完成，效率比較低，不能用現(xiàn)代化的評分手段替代。 ，面試考官應把握住的關(guān)鍵要素是（） 答案：ABCE 解析：《二級教程》p165在進行行為描述面試時，考官應把握的四個關(guān)鍵要素是情境、目 標、行動和結(jié)果，而不包括態(tài)度。 ，設(shè)計題目的原則包括() 答案：BCD 解析：《二級教程》p189設(shè)計題目的原則包括：（1)聯(lián)系工作內(nèi)容。（2)難度適中。（3) 具有一定的沖突性。 ，少了（） 答案：DE 解析：《二級教程》p216傳統(tǒng)的培訓需求分析包括組織分析、任務分析和人員分析，而以 戰(zhàn)略為導向的培訓需求分析，還包括企業(yè)戰(zhàn)略分析和員工職業(yè)生涯分析。 ，企業(yè)員工培訓包括() 答案：BDE 解析：《二級教程》p227從培訓的方式來看，培訓可分為職內(nèi)培訓、職外培訓和自我開發(fā)。 ，可以() 答案：ABD 解析：《二級教程》p234采用相關(guān)監(jiān)督檢查指標，通過對培訓計劃實施前、實施中和實施 后的全程評估，可以實現(xiàn)對培訓計劃實施的全過程監(jiān)管和控制，從而使培訓需求分析更加準 確、培訓計劃更加符合實際、培訓資源分配更加合理。 （） 答案：BCE 解析：《二級教程》p248培訓課程計劃主要包括課程題目的暫定、培訓范圍的確定、學員 的確定、主要課題的界定、開發(fā)時間的估算、必需的資源、課程的期限和課程開發(fā)費用的初 步預算等。 （） 答案：BD 解析：《二級教程》p284培訓前期評估，包括培訓需求整體評估和培訓方案設(shè)計評估兩個 環(huán)節(jié)。 （） 答案：ABCDE 解析：《二級教程》p288培訓中評估的主要內(nèi)容有：（1)培訓活動參與狀況的評估。(2)培 訓內(nèi)容的評估。（3)培訓進度與中間效果的評估。（4)培訓環(huán)境的評估。（5)培訓機構(gòu)和培 訓人員的評估。 （) 答案：BCD 解析：《二級教程》p320工作結(jié)果型的績效考評指標體系：這些指標與那些潛藏在人體之 中的反映人們的品質(zhì)特征的指標不同，它們是潛在勞動的結(jié)果，是勞動的固化和凝結(jié)，如產(chǎn) 品產(chǎn)量、商品銷售量、勞動定額完成程度等反映勞動數(shù)量的指標；再如，產(chǎn)品品種、產(chǎn)品合 格率、商品一次開機合格率、客戶投訴率、產(chǎn)品返修率等質(zhì)量指標。反映科技人員的指標有： 科研成果的水平（獲得國際或國家科學獎勵的等級）、獲得專利權(quán)的項目數(shù)、科研成果的推 廣率和轉(zhuǎn)換率、科研成果所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益（直接或間接的），等等。 () 、主動性和創(chuàng)造性 答案：ABCDE 解析：《二級教程》p336建立戰(zhàn)略導向的KPI體系具有以下意義：（1)使KPI體系不僅成 為激勵約束企業(yè)員工行為的一種新型的機制，同時還要發(fā)揮KPI體系戰(zhàn)略導向的牽引作用。 （2)通過企業(yè)戰(zhàn)略目標的層層分解，將員工的個人行為與部門的目標相結(jié)合，使KPI體系有 效地詮釋與傳播企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，成為實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。(3)徹底轉(zhuǎn)變傳 統(tǒng)的以控制為中心的