【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶物品存放提供服務(wù)。6. 夜間金庫(kù)可以在晚間為客戶提供夜間存款服務(wù)，有信封式存款和錢袋式二種。第五章 自助銀行管理平臺(tái)自助銀行管理平臺(tái)是整個(gè)自助銀行的核心軟件，作為一個(gè)管理自服務(wù)設(shè)備和控制各種金融交易的信息樞紐，起到了承上啟下的作用；作為銀行后臺(tái)業(yè)務(wù)主機(jī)的前置處理機(jī)，為其分擔(dān)來(lái)自自助銀行設(shè)備的業(yè)務(wù)處理請(qǐng)求，預(yù)先處理了大量的前期業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)、設(shè)備的安全性檢查，數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)的接收、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)，資源分配，網(wǎng)絡(luò)管理，記錄流水，數(shù)據(jù)備份，統(tǒng)計(jì)，上下對(duì)帳，打印報(bào)表和交易進(jìn)程的監(jiān)控與管理。北京XXXX技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司與華夏銀行合作開(kāi)發(fā)了自助銀行管理平臺(tái)。該平臺(tái)運(yùn)行SCO Open Server操作系統(tǒng)，采用Informix數(shù)據(jù)庫(kù)管理，C語(yǔ)言編程。可以管理和監(jiān)控所有近程、遠(yuǎn)程銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的自助服務(wù)設(shè)備，無(wú)論是哪家廠商的存取款機(jī)、查詢機(jī)、結(jié)單打印機(jī)、外幣兌換機(jī)、補(bǔ)登折機(jī)等，只要按照ISO85831993(E)國(guó)際信息交換的標(biāo)準(zhǔn)格式與自助銀行管理平臺(tái)交換信息，就能方便自如的接入自助銀行。自助銀行管理平臺(tái)對(duì)上與銀行卡處理系統(tǒng)相連,對(duì)下與自助服務(wù)設(shè)備通過(guò)廣域網(wǎng)絡(luò)相連，協(xié)助銀行后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成各種金融業(yè)務(wù)的處理。 XXXX自助銀行管理平臺(tái)具有以下特點(diǎn)： 1．開(kāi)放性。充分考慮各廠家各種型號(hào)自助服務(wù)設(shè)備的兼容與接入方案，支持存取款機(jī)、多媒體查詢機(jī)、結(jié)單打印機(jī)、外幣兌換機(jī)等設(shè)備。 2．后臺(tái)接口。備有與各銀行后臺(tái)綜合業(yè)務(wù)主機(jī)的接口，動(dòng)態(tài)支持多筆交易實(shí)時(shí)處理，可以處理各類交易。 3．功能完備。目前商業(yè)銀行柜面?zhèn)€人金融業(yè)務(wù)的所有功能，活期存取款、定期存款、零存整取、活期轉(zhuǎn)定期、定期轉(zhuǎn)活期、卡卡轉(zhuǎn)帳、查詢打印交易明細(xì)、查詢打印所有帳戶余額、銀證轉(zhuǎn)帳、代收代付等都能實(shí)現(xiàn)，成為實(shí)際上的無(wú)人銀行。4．可伸縮性。平臺(tái)可以根據(jù)用戶的不同需求，增加或刪減有關(guān)功能，可以向開(kāi)放系統(tǒng)平臺(tái)移植。5．設(shè)備監(jiān)控與交易監(jiān)控。能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各種自助服務(wù)設(shè)備運(yùn)行的情況和各種交易操作的狀態(tài)。6．日常管理與維護(hù)。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)配置，自服務(wù)設(shè)備掛接，記錄交易流水，安全管理，日終對(duì)帳，打印報(bào)表，與自服務(wù)設(shè)備對(duì)錢箱等功能。第六章 自助銀行總體方案 自助銀行工程策劃建設(shè)自助銀行的步驟和總體上需考慮的因素包括：規(guī)劃和策劃,網(wǎng)點(diǎn)選擇（地點(diǎn)、面積）,技術(shù)方案,保安監(jiān)控,門禁系統(tǒng),消防系統(tǒng),電源配置（空調(diào)、UPS）,照明系統(tǒng),布局方案,形象設(shè)計(jì)（徽記、日間夜間標(biāo)識(shí)）,裝潢,應(yīng)急處理（呼叫中心、電話）。對(duì)建設(shè)自助銀行其他因素的考慮涉及具體個(gè)案，需實(shí)地考察調(diào)研后決定。制定技術(shù)方案涉及業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備選型與配置、組網(wǎng)和接入方案等內(nèi)容。其中前三項(xiàng)與商業(yè)銀行現(xiàn)行狀況有關(guān)。因此，本節(jié)針對(duì)其余的內(nèi)容概述自助銀行方案。 軟件選擇目前，自服務(wù)設(shè)備的軟件運(yùn)行平臺(tái)有DOS、NT、Win9OS/OS/2 Warp等，支持應(yīng)用層的軟件有（NCR公司）S4i、ATMC PAS、SSDS、（SIEMENS公司）ProToPas、Procash/DDC、（IBM公司）FIOP、NCS2000、（富士通公司）ADK等。各種設(shè)備和運(yùn)行平臺(tái)及支持應(yīng)用層的軟件種類多，不規(guī)范、不統(tǒng)一，各自具有相對(duì)獨(dú)立性，甚至在同一廠家都不具有支持全部系列自服務(wù)設(shè)備運(yùn)行的統(tǒng)一平臺(tái)軟件，因而各廠家開(kāi)發(fā)的設(shè)備端應(yīng)用軟件功能不盡相同。這些都為設(shè)計(jì)開(kāi)放式的、一致的自助銀行技術(shù)方案帶來(lái)困難，同時(shí)也給商業(yè)銀行在管理和維護(hù)應(yīng)用軟件、維護(hù)自服務(wù)設(shè)備方面帶來(lái)困難。因此，若要更好的發(fā)揮自服務(wù)設(shè)備的能力，在選擇設(shè)備時(shí)，首先考慮選擇那些廠商，在其一個(gè)系列的自服務(wù)設(shè)備上，是否提供具有開(kāi)放性、是否采用一致的軟件運(yùn)行平臺(tái)，是否采用一致的開(kāi)發(fā)工具，是否具有一致的應(yīng)用層支持，是否具有支持標(biāo)準(zhǔn)的或采用專用的（對(duì)SNA/SDLC協(xié)議和IBM ES/9000主機(jī)而言）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在組織自服務(wù)設(shè)備組合時(shí)，除考慮業(yè)務(wù)需求和功能搭配外，應(yīng)盡可能在上述條件下，選擇同一家公司的產(chǎn)品組成自助銀行網(wǎng)點(diǎn)，以利于維護(hù)和管理。 組網(wǎng)和接入方案自助銀行的組網(wǎng)和接入方案與商業(yè)銀行以往連接ATM的方式不同，連接ATM和其他自服務(wù)設(shè)備已不再是單個(gè)設(shè)備連接的形式，而是一個(gè)整體連接的模式，即視所有在自助銀行內(nèi)安放的設(shè)備為一個(gè)局域網(wǎng)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上考慮與上位系統(tǒng)（銀行卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)）的連接。圖示給出三種組網(wǎng)和接入方案。 通用方案面向開(kāi)放式系統(tǒng)，面向以城市為單位，城市分行或城市中心支行的業(yè)務(wù)主機(jī)為運(yùn)行UNIX操作系統(tǒng)的主機(jī)，采用TCP/IP協(xié)議。如RS/6000、HP9000、ALPHA系列等。見(jiàn)圖2。方案一的特點(diǎn):F 開(kāi)放式結(jié)構(gòu)F 在分行或中心支行設(shè)立一臺(tái)服務(wù)器，運(yùn)行UNIX操作系統(tǒng)，作為自助銀行管理機(jī)或稱自助銀行前置機(jī)。前置機(jī)作為運(yùn)行自助銀行管理平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)直接管理和控制各個(gè)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)及其所有設(shè)備。前置機(jī)與主機(jī)通過(guò)過(guò)程調(diào)用處理金融交易業(yè)務(wù)；前置機(jī)同時(shí)還作為自服務(wù)設(shè)備與主機(jī)之間交易、協(xié)議格式轉(zhuǎn)換的接口和緩沖。自前置機(jī)以下均為以太網(wǎng)絡(luò)互連結(jié)構(gòu)。F 自助銀行中的各個(gè)自服務(wù)設(shè)備組成局域網(wǎng)，便于管理和維護(hù)。F 對(duì)現(xiàn)有的ATM網(wǎng)絡(luò)兼容，即與原ATM設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)并存。 IBM ES/9000主機(jī)方案以城市為單位，城市分行或城市中心支行的業(yè)務(wù)主機(jī)為IBM ES/9000，以3745或P950 遠(yuǎn)程通訊控制機(jī)作為接出大機(jī)的通訊設(shè)備和接入自助銀行的通訊設(shè)備；對(duì)廣域網(wǎng)絡(luò)或?qū)＞€之上跑SNA/SDLC協(xié)議的，在主機(jī)一側(cè)增加一臺(tái)自助銀行管理機(jī)（有些工行分行已有ATM網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)，可用于擴(kuò)大到對(duì)所有自服務(wù)設(shè)備的管理）。見(jiàn)圖圖4。方案二的特點(diǎn):F 開(kāi)放式結(jié)構(gòu)F 在支行設(shè)立一臺(tái)自助銀行前置機(jī)，運(yùn)行UNIX操作系統(tǒng)。前置機(jī)作為與主機(jī)平等的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)直接管理和控制支行管轄的各個(gè)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)。前置機(jī)與主機(jī)之間跑SDLC協(xié)議，廣域網(wǎng)走專線或DDN。與其管轄的自助銀行之間跑TCP/IP協(xié)議, 廣域網(wǎng)協(xié)議任意。前置機(jī)上運(yùn)行ATMP和/或新增的自服務(wù)交易業(yè)務(wù)處理軟件，以便分擔(dān)一部分大機(jī)的工作；前置機(jī)同時(shí)還作為自服務(wù)設(shè)備與大機(jī)之間交易、協(xié)議格式轉(zhuǎn)換的接口。自前置機(jī)以下均為以太網(wǎng)絡(luò)互連結(jié)構(gòu)。F 自助銀行中的各個(gè)自服務(wù)設(shè)備組成局域網(wǎng)，便于管理和維護(hù)。F 節(jié)省前置機(jī)與自助銀行之間的通訊線路數(shù)量，大機(jī)一側(cè)的通訊線路多。F 對(duì)現(xiàn)有的ATM網(wǎng)絡(luò)兼容，即與原ATM設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)并存。方案三的特點(diǎn):F 開(kāi)放式結(jié)構(gòu)。F 在分行大機(jī)一側(cè)設(shè)立一臺(tái)自助銀行前置機(jī)，運(yùn)行UNIX操作系統(tǒng)。前置機(jī)作為與主機(jī)平等的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)直接管理和控制分行管轄的各個(gè)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)。前置機(jī)與主機(jī)之間跑SDLC協(xié)議，相當(dāng)于直連；前置機(jī)與其管轄的自助銀行之間跑TCP/IP協(xié)議, 廣域網(wǎng)協(xié)議任意。前置機(jī)上運(yùn)行ATMP和/或新增的自服務(wù)交易業(yè)務(wù)處理軟件，以便分擔(dān)一部分大機(jī)的工作；前置機(jī)同時(shí)還作為自服務(wù)設(shè)備與大機(jī)之間交易、協(xié)議格式轉(zhuǎn)換的接口。自前置機(jī)以下均為以太網(wǎng)絡(luò)互連結(jié)構(gòu)。F 因前置機(jī)管理全市的自助銀行接入，前置機(jī)的配置和吞吐能力比方案一中的要大的多。F 前置機(jī)與大機(jī)直連，使得IBM SNA協(xié)議在內(nèi)部運(yùn)行，在外部是以太網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。F 管理思路清楚，便于開(kāi)發(fā)、維護(hù)。F 自助銀行中的各個(gè)自服務(wù)設(shè)備組成局域網(wǎng)，便于管理和維護(hù)。F 節(jié)省通訊線路。F 對(duì)現(xiàn)有的ATM網(wǎng)絡(luò)可以兼容，即與原ATM設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)共同并存。第七章 自服務(wù)設(shè)備選型與搭配方案 設(shè)備選型目前，國(guó)內(nèi)流行的自服務(wù)設(shè)備廠商主要有：NCR，Siemens，Olivetti，DieBold，SMI，辰通、證通等。其產(chǎn)品系列及定位見(jiàn)下表。NCRSiemensOlivettiDieBoldSMI辰通證通取款機(jī)ATM5875ATM5885CSC430